第3章 老师隔着屏幕被学生骂了8分钟，怎么办？

网上热搜一则新闻：山东某县学生宋某上网课迟到，加上几天化学作业没做，化学老师就当堂批评了他。没想到，该学生情绪激动，认为老师是侮辱自己，在网课直播过程中用方言对老师大吼大叫，辱骂老师长达8分钟之久……

这件事引起了众网友纷纷议论。网友们一边谴责骂人的学生宋某不像话，一边对被骂的老师赞不绝口。事后，宋某家长也向老师道了歉。

老师也说：“他毕竟还是个孩子，我原谅他……”

将心比心，如果我们是在课堂上被辱骂的老师，辛辛苦苦教书，兢兢业业育人，最后被学生骂了8分钟……还好这是网上直播课，很多人都看到了，网友们都关注了，还高度赞美了老师的正确做法，而家长也认真道歉了……如此，老师的委屈被“看见”了！她心里多少会舒坦一点吧！因为心理学里说，“看见”，即疗愈。

然而，现实里，又有多少老师在课堂上受了委屈，却没有人知道，没有被“看见”？

所以，遇到学生隔着屏幕或当面点着鼻子骂老师，最好的做法是“看见”学生的愤怒，也“看见”老师的伤痛。

设想一下，如果不是直播课，估计宋某骂也就骂了，没有人知道，没有人搭理，也没有家长道歉，甚至有人站着说话不腰疼：“你批评他迟到交作业，他就会骂你？谁信啊！”或者“他为什么不骂别的老师只骂你？肯定是你……”

老师该多委屈？

你三岁的孩子玩具坏了，伤心至极，号啕大哭。你说：“哭什么哭？不就一个玩具坏了吗？多大点事儿？回头妈妈再给你买一个……”孩子更加伤心，因为你没有“看见”他的伤痛。

如果你换句话说：“宝贝儿玩具坏了啊……我看到你很伤心……妈妈小时候玩具坏了也会很伤心……你这样难过是可以理解的……”这个孩子可能就不哭了。因为你“看见”了孩子的伤痛。

2020年抗疫期间，我家楼上的邻居卫生间漏水了，浸透了我家天花板，地上还积了一摊水。万般无奈，我去楼上敲门。在这个非常时期，人家不愿意开门。我理智上是可以理解的，但心里非常难过——因为我的伤痛没有被“看见”。后来，邻居非常积极地到我家来看，又安慰我说：“我马上就想办法解决此事。看你家装修这么好的房子，要是因为漏水给弄坏，就太可惜了……”在他说完这句话的同时，我的心里就舒服了，认定了他是个好人。只因为他“看见”了我的伤痛。

再如，你在淘宝上买了一件衣服有问题，你要求调换，客服却迟迟没有回应。你的气肯定会越积越多……因为客服没有“看见”你的不满和失望。

很多时候，我们和他人生气，为什么非要对方一个“对不起”呢？对不起也就一句话而已，但是对方一说，我们的心顷刻间就舒坦。

因为真诚的歉意里，蕴含着“看见”。

我相信，案例中的老师是真的谅解了辱骂她的宋某，她以后也会更加理智地对待课堂上的突发事件。因为所有人都“看见”了她的委屈，她的宽容，她的大度。从积极的层面讲，这件事对于老师有“钢化”的作用。

所谓钢化，就是让一个人在不断的挫折中，渐渐变得坚强。

你有没有这样的经历？你和同事张三发生了矛盾，公说公有理，婆说婆有理，你们俩都很伤心。因为你们没有相互“看见”彼此的委屈。忽然有一天，张三想通了，说：“唉！这事要是搁到我身上，我也会像你一样生气……”一句话，让你有了被理解、被同情的愉悦，你忽然就感觉张三这个人也不是那么讨厌了，因为他（她）“看见”了你的痛苦和不满。你们经历了这么一个合作、矛盾、转化、原谅的过程，说不定以后就成铁哥们儿了呢！

需要注意的是，对方在道歉后，我们要见好就收，而不是一味指责对方，因为“看见”，应该是相互的。

再回到前文的案例中。个人认为，辱骂老师的宋某脾气那么暴躁，也许需要专业的心理咨询师的帮助，去化解他心头的戾气。同时，我认真观看了师生双方争执的视频，感觉宋某和老师根本就不在一个频道上。宋某一直在辱骂，老师一直在问：难道你没有迟到吗？难道你不是没有交作业吗？难道我批评错了吗？

在这里，我给读者朋友们一个建议：当学生在情绪激动的时候，不要和他争输赢。这时候的输赢一点也不重要，对方在谩骂的时候，他听不见你辩解的话，你怎么争都争不赢的，不如成熟一点……

成熟的标志，不是一味证明你是对的，对方是错的；而是即使在认为自己对的情况下，也要耐心地听听对方的心声。

也许，如果我是这位老师，那样劈头盖脸被学生辱骂，我做得还没有她好。但是现在让我们痛定思痛，再遇到学生情绪激动之下斥责辱骂老师（我们不敢保证以后不会有这样的事情发生），我们应该怎么办？

更好的办法不是辩解，而是耐心地倾听这个暴怒的宋某的宣泄。他翻来覆去也就是一句“你杵么（侮辱、嘲讽）谁？你杵么谁”。我们不争辩，就那么认真地倾听——反正也听不懂他骂的什么，而且你不想听他也要骂，干脆就让他骂。他重复四五个“你杵么谁”估计也就没意思了。这时候，老师可以说：“宋某，我一点也不否认你的观点，当着这么多同学的面批评你，让你感觉很难受。这事要是换成了我，我这样被人当众批评，肯定也会很难受……”这时候，宋某因老师批评而产生的愤怒和被侮辱感，就被“看见”了，他心里也就会舒坦一点。老师继续：“那……你看看你总是迟到、不交作业，该怎么办呢？你有没有什么好办法……现在咱们正在上课，我们课下再交流，好吗？”

作为教师，我们会努力“看见”学生。同时，多么希望，我们老师下次再受委屈的时候，也能被学生“看见”。