面对不愿面对的人时有三个方法
“正面交流”是指跟对方进行讨论。
“我不太认同你这个观点。”
“啊?你居然先说出来了,我也不太喜欢你的某些地方。”
“等等,那不是因为你先这样的吗?”
像这样,直接从正面指出不喜欢对方的地方。
谈话逐渐升级,最后可能不欢而散。
突然把真实想法说出口,可能会闹得不合,也可能深入了解对方并达成和解。其结果是两极分化的,这就是第一个方法“正面交流”。
其次是“理解”。
只从思想上理解对方是不行的,而是要从言行上和对方保持一致。
把束缚自己的禁忌都试着去打破。
例如,有人总是约会迟到。而你却是一个十分守时的人。对方迟到的时候只是随便说一句“不好意思啦”之类道歉的话(至少你看到的是这样),你就会无法理解,内心开始讨厌他。
这时,可以自己故意迟到一次。
知道已经迟到了却还一直待在家里,这对严格遵守时间的人来说,是无法忍受的痛苦。
忍住这种想法,让每次都让别人等的人也等候一次,那样他就知道那是多么令人生气的事情了吧!
过了约定时间很久,才到约好的地方。
用对方每次都用的随意口气说:“不好意思,迟到了。”意外地发现,对方好像没有不高兴。
甚至还说:“没关系啊,我难得用这时间读了一会儿书。”
这时,你就会开始思考了。
“啊,用这种交往方式也挺好的。”不被时间束缚,对方迟到的话,可以假设“可能对方有急事,先看看书消磨时间吧”,这样相互体谅对方。
想到“嗯,这样交流会让心情变好”的时候,就可以包容自己的禁忌,从而得到成长。
再看一下刚才提到的“快点把水拿来”的例子吧。
可能你会觉得“这种事我绝对做不出来,也完全不想做,也没法包容”。
但是如果所有客人都理解服务员不来倒水,认为他们是“太忙了”,都在忍耐的话,会怎么样呢?店员不知何时就会把这个视作理所应当,越来越不愿意马上去倒水了。
不只是倒水,对于收空盘子、点菜等服务,本应看到客人示意后马上过去服务的,但他们可能逐渐松懈下来。
这时你怒喝一声“快点来倒水”的话,服务员可能会吓一跳。她可能会害怕胆怯,也可能会反感“真是个烦人的客人”。
但是如果对指责感到痛苦的话,就应该想“必须早点倒水才是”,就会克服松懈的情绪。
第二天,来了一位看起来很难缠的顾客。这种客人如果有不满的地方,会马上把服务员叫来,然后开始抱怨。
在她说“你们这个菜单太乱了”之后,服务员马上端茶倒水,细心周到服务,就会避免更大的麻烦。正因为有前一天你的怒喝,服务员们的意识才能改变,避免了更大的伤害。
这么考虑的话,服务员反而对说出“快点来倒水”的你产生了感谢之情。
接下来你再来这家店的时候,他们可能会对你说“上次我们倒水太慢了,多亏了您的指点,非常感谢”。
假设跟你一起的家人当时责备说“别这么讲话”,你也许会觉得很不开心。但店里的人感谢了你,你可能就会想“没错,指出问题也是很重要的。但是讲话方式要再考虑一下”。这种可能性也不是没有。
跟这个类似的事情,其实非常常见。
工作的时候,也会有人说你“你有好好干活吗”,有人听到这话会觉得很受伤,但有人就会打起精神来。
所以可能也有人听到严厉的“快点来倒水”之后觉得“还不错”,并能接受。这跟对方的成长是联系在一起的。
反过来,如果总是做出非常理解的样子,保持沉默,觉得“可能说了也没用”,于是就放弃的话,有可能反而阻碍了对方成长的机会。
顾名思义,这个“理解”是尝试理解对方,想到跟以往不同的观点,这也是让自身成长的一个办法。
虽然这么说,但我自己非常不擅长这种方法,实在是做不来。
所以我最推荐的一个方法就是“升华”。我自己一直在试图用这种方法跟对方交流,现在也在努力做这件事。
那么升华具体是怎样做呢?
交流绝不是一个人就能做得来的。必须要有一个对方。这是肯定的。
所以交流顺利的时候,对方和自己一定都有为此而努力。
反过来说,交流不畅时,自己要负一半责任,剩下的一半责任在于对方。这也是毫无疑问的。所以羁绊的“绊”写作“绳子的一半”。
自己拿着一半的纽带,对方握着另一半。因此对方如果不拿着纽带,就无法用纽带来联系。
但对方拿着的一半,自己这边是无能为力的,所以要把自己的这一半进行彻底的“完善”。这就是我想出来的理论,也推荐给大家。
“完善”就是努力成为无论面对什么样的人都能顺利沟通的自己,也可以说是一件跟自己切磋琢磨的工作。这并不是一件简单的事。