前言 中国奢侈品后市场的机遇

本书阐述的是奢侈品（包括奢侈品新品和二手奢侈品）在中国从鲜为人知到备受消费者喜爱的发展历程。

所谓“奢侈品”，是以古驰、普拉达等知名品牌为代表的西方精品品牌的商品，涉及葡萄酒及烈酒、时装及皮革制品、香水及化妆品、钟表及珠宝、豪车游艇及私人飞机、精品零售及高级酒店等领域。

毋容置疑，我们所处的时代是财富爆炸式增长的时代。从2013年起，中国消费者已经成为全球奢侈品行业中最大的购买人群。我们不追求奢糜，但不拒绝品质——奢侈品因价格高昂等原因，注定只能被少数人拥有。

本书将奢侈品的使用者划分为两类：一类是真正使用奢侈品的人，另一类是需要使用奢侈品的人。真正使用奢侈品的人坚信每一件奢侈品都是有灵魂、有内涵的，他们在选择奢侈品时一般不太在意其价格；而需要使用奢侈品的人往往非常在意奢侈品的价格，出于社交等需求，他们需要购置一些奢侈品。后者的数量远远超过前者的数量。

何为“后市场”？后市场泛指一切商品售出后，围绕该商品的各类后续交易活动。奢侈品后市场，则是奢侈品售出后，在其使用环节中产生的一系列交易活动的总称。

根据本人2012年提出的“奢侈品生态圈”概念，奢侈品后市场包括以下模块：二手奢侈品买卖交易模块、二手奢侈品买卖背书模块、二手奢侈品维修护理模块、二手奢侈品真假鉴定及培训模块、二手奢侈品租赁共享模块、二手奢侈品化料及扣件配件的提供模块、奢侈品文化模块、配套服务及物流模块，以及衍生出的类金融及保险服务模块、IT信息服务模块十大模块。

二手奢侈品买卖交易模块，即通常的寄售/回收销售模块，交易场景包括实体店铺、电商平台、个人朋友圈等，特别是2019年兴起的各类直播电商平台，很好地为这一模块的发展推波助澜。实体单店的盈利能力（特别是兄弟/夫妻店）远超公司店及连锁店。

二手奢侈品买卖背书模块指的是在二手奢侈品交易过程中确定商品的真伪。2021年年底，行业已经有了由中国检验认证集团部分分公司和国内其他代表公司出具的受到从业者认可的检测证书。

二手奢侈品维修护理模块主要指的是箱包、鞋履、钟表、珠宝等商品的护理、翻新与维修等服务。这些商品大都品质过硬、设计精美、价格高昂，但在被使用的过程中产生了磨损，经过这一模块的服务后，这些商品重新“焕发了光彩”。

二手奢侈品真假鉴定及培训模块是指企业为了促进奢侈品后市场的健康发展，而培养一大批具备奢侈品鉴定与估价能力的专业鉴定师。自2009年起，佛阳子黄金珠宝有限公司（聚奢网前身）奢侈品鉴定培训班即面向全国招生，这是行业内的首个奢侈品鉴定培训班。截至2021年年底，在全国各省市开办同类型培训班的企业已超过100家。尽管这些企业颁发的结业证书不具备法律效力，但它们仍在客观上对奢侈品后市场的健康发展起到了一定的促进作用。

二手奢侈品租赁共享模块即奢侈品的租赁与共享。然而，从2010年小范围的商品租赁到2015年铺天盖地的商品共享，租赁共享商业领域乱象层出不穷。在奢侈品的共享过程中，租赁的费用、品相的界定、磨损的赔付、污渍的清理……众多无法被标准化处理的问题，直接将共享模式拖入了困境。

二手奢侈品化料及扣件配件的提供模块是指在二手奢侈品的护理与维修过程中，企业为其提供必需的化工原料、原材料及五金配件等。因为奢侈品制作工艺精湛、价格昂贵，其护理及维修对于原料及工艺的要求很高，需要有专人来进行操作。

奢侈品文化模块是指通过沙龙、论坛、多媒体宣传等多种方式，将奢侈品品牌的发展历程、品牌理念、创始人故事、设计创意等文化层面的内容，展示给消费者，使消费者在消费奢侈品时更有愉悦感与获得感。

服务配套及物流模块主要包括各种类型的展销会（名表、名包、珠宝等专场或综合展销会），以及由此带来的全国范围内的物流服务。随着奢侈品后市场的不断发展，全国各大城市陆续举办形式多样、规模不一的展销会，对于同行交流、商品销售产生了促进作用。

类金融及保险服务模块是指奢侈品后市场中的相关金融服务，比较常见的有两种：一是各大银行为二手奢侈品消费者提供贷款及分期服务，以减轻消费者的经济压力；二是各大银行为企业提供信贷资金，助力企业提升销售与服务水平。

IT信息服务模块主要包括两个部分：一是内部运营系统。对于已实现全国连锁的企业而言，每个连锁店每天进货多少件、出货多少件？每个连锁店的在库商品有多少件、分别是什么品类？每件商品的购入价与出货价分别是多少？解答这些问题，需要信息化与数字化的内部运营系统作支持。二是区块链技术。一些同行已将区块链技术运用到二手奢侈品交易中，从而掌握了每一件奢侈品的销售数据，为规范交易提供了技术保障。

综上所述，这十大模块在聚奢网的经营中均有一定程度的发展，甚至某些模块业务的落地，正是由聚奢网促成的。得益于各位同行志士的支持、各界亲朋好友的关照以及各部门兄弟姐妹的努力，聚奢网才能走到今天，并取得了一点微不足道的成绩。

本书记录了本人自创立聚奢网（包括其前身佛阳子黄金珠宝有限公司）以来的部分创业心得、行业观察和思考、行业前景展望等，既是对本人创业及公司发展的一个小结，也是向社会各界所作的一次汇报，更是对同行（特别是准入行及刚入行的新人）进行的一场分享。感谢创作顾问欧家锦、出版顾问袁啸云等创作团队成员，感谢一直默默支持我的妻子杨海兰，感谢财务顾问王会勤女士、中国旧货业协会秘书长常大磊先生、中国检验认证集团江苏公司的计冬明先生，以及在佛阳子/聚奢网工作过的和在职的同仁、同行和非同行的朋友们。没有你们，聚奢网不会走到今天；因为你们，聚奢网将会拥有更美好的未来。让我们携手并肩，再创佳绩！

曹玉智

2021年11月于南京