推荐序一 战略成功的挑战在于系统落地
我与本书主要作者王钺先生相识于2004年12月的一场访谈。彼时我任职于中兴通讯中东片区,从迪拜回国参加人力资源工作会议,其间接受国际咨询公司合益集团(HayGroup)访谈,主访人便是王钺先生。那场访谈的主要内容是中国企业海外人力资源管理遇到的困难和挑战、跨文化管理及解决方案。王钺先生与我年龄相仿,他的从军生涯、加拿大留学经历以及对人力资源管理的观点等都给我留下了深刻印象。
2006年回国,我选择加入国际咨询公司,可以说在某种程度上受到他的影响。此后,他从咨询转型至企业高管,到后来自己创办伟略达公司,我们一直保持彼此关注,也时常有管理思想上的交流与碰撞。王钺先生将多年对战略管理的洞察汇入其2020年撰写的《战略三环:规划、解码、执行》一书,带来了独特而深入的剖析视角,以及精彩且生动的实战案例。本次我接受王钺先生的邀请,为他们团队集体写作的《战略三环落地实战》作序,实感荣幸。阅读新作的过程,亦引发了我对战略落地的很多系统思考。
在多年的管理实践中,我始终认为战略管理至关重要的一个环节就是落地。无论多么高屋建瓴的战略,如果没有良好的落地执行,都只能是空中楼阁。或许有些公司的战略称不上尽善尽美,但是执行得坚决到位,也能使整体经营发展得较为顺利。在战略的落地过程中,我认为可以分为五个核心层次。
一是充分达成战略共识,做到上下同欲。这需要核心管理团队共同参与战略的制定,以及配合有力的战略宣导。有些企业创始人或CEO在战略制定方面搞“一言堂”,部分人只要求执行,没有充分的共识过程,大家对战略的理解各不相同,很难真正理解企业战略意图,更谈不上执行到位。
二是要搭建与战略要求匹配的组织管控体系,包括能够承接战略任务的组织架构、清晰明确的职责划分与协同流程、平衡效率与风险的授权体系等。有的企业忽视组织建设,甚至缺少战略管理部门,导致战略管理职责缺失,不能对战略落地进行过程管理和结果监督,缺少对战略的跟进、复盘和总结。
三是要打造具备战略洞察和行动计划转化能力的人才梯队。作为战略落地的动力引擎,核心人才梯队一定要稳定,并且具备战略所需的能力,这种能力结构需要通过科学的人才标准和培养发展体系逐步构建。
四是要设计科学的组织绩效体系来进行价值评估,并且匹配有竞争力和牵引性的激励机制进行价值回报,形成良性的价值循环。组织绩效是战略落地的工具,因此,完善的组织绩效体系需要有清晰的战略解码和对业务管理逻辑的深入洞察。如果上述组织建设和人才成熟度难以达到战略要求,但是又寄希望于组织绩效和激励来解决从战略规划、解码到执行的全部问题,这无疑是无源之水、无本之木。
五是要塑造与战略匹配的文化价值观体系,实现员工行为和员工体验的一致性,不断强化员工对战略导向的认知。尤其是在战略升级或转型的背景下,企业很难通过具体的管理制度规定员工行为的方方面面,而企业通过文化价值观的牵引,可以广泛地影响员工行为,促进战略落地。
只有战略共识、组织建设、人才能力、考核激励、文化引领共同发力,才能真正全方位支持战略落地。任何一个环节出现问题,都会导致战略的落地成为镜中花、水中月。
本书与我多年的实践沉淀不谋而合,并且通过更加系统的阐述、更加全面和实用的工具以及更加生动翔实的案例,将战略落地的各个要素环环相扣,深入浅出地呈现给读者。相信各位读者在通览并深入思考和理解本书的内容后,能够对战略如何有效落地有更加深刻的感受。
如今国际国内经济形势风云变幻,大事件层出不穷,各个行业、各种类型的企业都面临着严峻挑战。在大经济环境的变局中,“战略转型”“战略升级”已然是企业界的热门词汇。若读者希望通过有效的战略落地,将当前的挑战转化为机遇,那么本书一定会对你有所裨益。
彭志斌
碧桂园集团原副总裁、小米集团原首席人力资源官、麦克韦尔国际高级副总裁兼首席人力资源官