知识点
1.理解公共关系的含义
2.掌握公共关系的基本职能
3.了解公共关系的原则
4.掌握不同时期公共关系的特点
技能点
1.会甄别公共关系不同含义的实质内容
2.会准确把握各种职能的要点
3.会运用各种公共关系原则解决实际问题
4.会准确界定各时期公共关系的不同表现
