第1章
引言

零售营销组合有六个要素：产品、服务、价格、店址、店铺环境和传播。哪一个要素是最为重要的呢？应该都重要，只是在不同的场景下，各个组合要素体现的重要性不同罢了。因此，在实践界和理论界流行着各种各样的说法，诸如“零售业经营第一要素是店址，第二要素是店址，第三要素还是店址”，这是强调店铺位置的重要性，核心是满足人们空间便利的需求。另外一种比较常见的说法是“零售业经营第一要素是价格，第二要素是价格，第三要素还是价格”，这是强调零售价格的重要性，核心是满足人们省钱的需要。在交通发达、店铺数量多而普及的今天，店铺位置选择的重要性相比之前大大降低了，而低价成为零售业经营中常见的竞争手段。战略学者迈克尔·波特也将低成本战略或低价战略作为打造竞争优势的三大战略之一。但是，实施低价战略有机遇，更有挑战，挑战大于机遇，因而实施低价战略没有人们想象的那样简单、容易和有效。正是由于对低价战略实施逻辑的忽略，一些热衷于低价格战略的零售商或品牌商陷入了困境。