1.3 价值链理论的提出与实践发展

1.3.1 价值链的概念

1.价值链概念的提出

1895年，哈佛大学商学院教授迈克尔·波特（Michael Porter）出版了《竞争优势》（Competitive Advantage）一书，波特在书中首次提出了价值链概念。波特认为，公司生产经营活动中的设计、制造、销售、运输和产品服务各种活动相互关联，构成的动态的创造价值的过程即为价值链。价值链本质上由一组相关的活动组合而成，包括：采购原料、生产过程、分销和销售活动、研究与开发活动、支持活动。

波特所提出的价值链主要针对单个企业，着重于单个企业的竞争优势。伴随着国际外包业务的兴起，波特在1998年又提出了“价值系统”（Value System）的概念，并将其应用范围扩大到了不同的企业之间，这与随后兴起的全球价值链（Global Value Chain）在某些方面有着共通之处。随后寇伽特（Kogut）也提出了“价值链”的概念，他的观点比波特更好地揭示了“价值链纵向分化”与“全球空间重构”的内在联系。

价值链理论最初只是一种企业战略管理理论，但是随着价值链理论实践的发展，价值链理论在企业的战略规划、市场营销等领域都得到了广泛的应用。

2.价值链的基本构成

任何从事经济活动的组织内部都存在价值链，这种称为企业的内部价值链；企业与企业之间也存在价值链，处于同一供应链的上下游企业间存在行业价值链。行业价值链是指由企业内部价值活动和外部企业价值活动构成的链式结构。

波特将企业内部价值链分为基本职能和辅助职能两大类。其中，基本职能包括内部物流、外部物流、生产、营销和服务等活动，辅助职能是指为企业提供各种生产经营所需资源的活动，如人力资源管理、物质资产管理、财务管理等。波特将这种辅助活动与企业的外部价值活动相联系，构成了外部价值链，外部价值链和内部价值链是相互影响、相互依存的。

价值链有三层含义：一是企业的各价值增值活动之间是紧密相关的，例如，原料供给的计划性、及时性、协调性，与企业的生产制造活动紧密相关；第二，任何一种活动都可以为企业创造出有形的或无形的价值，例如售后服务，如果公司能对客户的需求给予足够的关注，并做好相应的服务工作，就能提升公司的声誉，产生一种无形的价值；第三，企业的价值链除了内部的链式活动外，还包括一系列的外部活动，例如与供应商和顾客之间的关系等。

企业可以通过成本领先和产品差异化来创造竞争优势，企业的每一种价值活动的经济效果直接体现了企业在该价值活动中的相对竞争能力的高低，通过将其与竞争者的价值链进行对比，可以发现其不同之处，从而确定企业的竞争优势。

3.价值链的特点

（1）价值链的整体性 整体性是指行业价值链，即企业内部价值活动与外部企业间的关系，它体现了上下游企业之间的价值联结。行业价值链包括上游供应商价值链和下游买方价值链，企业的价值链是由一个更大范围的价值体系反映出来的。

（2）价值链的异质性 同一条供应链上不同企业的价值链，因其所处的环节存在差异，价值链也会有差异。这体现了不同公司在战略和实施战略方式上的差异。同一企业在价值链上的表现会随着其发展阶段的变化而变化，这表明企业的价值链具有动态发展性。

4.价值链分析法

对价值链进行分析是确定企业竞争优势的一种方法。通过对企业的价值活动进行分析，了解企业在价值活动中所处的地位，并对其中的关键因素进行识别和分析，确定企业价值链中产生价值的关键环节，从而确定企业的竞争优势。价值链分析法主要包括以下两个过程：

（1）识别价值活动 价值链分析的基础是价值，价值链是由各种价值活动构成的。价值链理论的基本思想是：在企业的所有生产经营活动中，只有与生产相关的活动才能产生价值，这些产生价值的活动就是企业的关键环节，也就是形成企业竞争优势的关键环节。识别价值活动是指对价值活动进行分类，将其归类为若干个简单的价值活动，并分析每个价值活动的具体内容、特点及其对企业内部资源和外部环境的影响，以便正确认识其所处的地位和发挥的作用。

（2）确定价值类型 企业内部的所有活动都可以分为三类：直接活动、间接活动和质量保证活动。直接活动是指所有与生产产品和提供服务有关的活动，例如原材料加工、包装等；间接活动是指为直接活动提供支撑的各种活动，如设备维护、仓储运输等；质量保证活动是指与基本生产活动无关的活动，如巡视、监察等。这三种活动具有截然不同的经济效应，它们在竞争优势中发挥的作用不尽相同，应当进行区别，权衡利弊，明确核心与非核心活动。

5.价值链分析的作用

在对企业价值链进行分析的过程中，可以得到企业价值活动中的核心环节，进而确定企业价值链的综合竞争力，企业价值链的综合竞争力决定了企业的核心竞争力。正如波特所说，在消费者心中，它的价值是由一系列公司内部的物质和技术上的具体活动及利润组成的，当某公司与其他公司竞争时，实际上是公司内部的多个活动在进行竞争，而不是某一项活动在竞争。

在激烈的市场竞争中，竞争优势是决定企业业绩的关键因素。企业的竞争优势来源于企业在产品设计、制造、营销、交付和其他相关环节中所开展的各种独立的活动。这些活动中的每一种都可以降低企业的成本，同时为其差异化打下基础。不同的竞争者在价值链上的差异是企业竞争优势的重要源泉。