1.3.3 制造业价值链的实践发展

1.制造业价值链的构成与发展趋势

传统的制造业价值链以波特的价值链理论为基础，以单个企业作为分析目标，分析企业的价值活动及核心竞争优势。制造业价值链以生产制造为核心，主要分析与生产制造相关的一系列价值创造活动，生产制造环节通常被认为是企业价值增值的核心环节和企业的核心竞争优势所在。

随着信息与通信技术的飞速发展及经济全球化趋势的加快，制造业正经历着深刻的变革。相比于传统制造业价值链只关注生产制造活动，现代制造业价值链关注所有形式的价值增值活动，以价值增值为基础的活动正逐渐成为制造企业的核心竞争力。现代制造业价值链相比于传统价值链的主要变化包括价值链的纵向维度增大、价值链向价值网升级转变、价值链节点模块化，信息技术成为价值增值的主要动力。

价值链的纵向维度增大指的是企业价值链涵盖的价值活动范围延伸到企业外部。随着专业分工的深入发展，不同的制造环节逐渐由专门的部门负责，最终分化出越来越多的第三方服务型企业，这些分化出的第三方企业相互关联、相互依存、协同发展，与原制造企业共同构成更大维度的价值链。

价值链向价值网升级转变。从事于同一制造活动的不同企业间彼此相关，形成了一系列嵌套的网络结构，即相互依存、垂直联系的价值链体系。不同企业的价值链相互交叉、作用形成价值网。

价值链节点模块化指的是从事同一生产活动的不同企业横向整合、集成，形成模块。在经济全球化背景下，由不同企业整合形成的模块拥有着远超单个企业的资源，资源的整合带来成本的降低，从而提高企业的核心竞争力。

信息技术成为价值增值的主要动力和企业获得竞争优势的新的增长点。在业务领域，信息技术和信息系统与产品的订购、设计、生产、加工和销售密切相关，并被用来传输数据和信息。这些数据和信息对公司最终产品或服务的生产和交付至关重要。在制造业中，业务流程是完全由IT支持的，信息系统管理整个业务生命周期。例如，客户通过网络浏览器直接向公司的销售中心发送订单，公司的生产管理系统，如企业资源计划系统、物资需求计划（Material Requirement Planning，MRP）系统，组织、计划和安排完成订单所需的生产。利用大数据、云计算、人工智能等高科技技术重组价值链各环节，加快价值链结构调整，实现传统制造业现代化。

随着信息技术的逐步产业化，企业将不得不通过整合产品和服务（通过地理上分散的合作伙伴）精简业务流程，并通过集成价值链提供基于服务的解决方案来竞争。企业充分利用飞速发展的信息技术，在产品开发、技术创新、服务改进和市场开发的各个方面，利用大数据、物联网等信息技术优化企业的业务流程来提高生产力，减少产品或服务的交付时间，提高客户满意度。信息技术的快速发展，如全球互联、智能计算和业务整合技术等，提供了发现、计划、配置、执行、监控、优化、分析、修改和创建整个价值网络的业务流程的机会，促使业务流程协调发展，支持整个价值网络的利润最大化。

2.制造业价值链的实践

随着市场竞争的加剧，企业意识到通过价值链理论确立企业竞争优势的必要性。在此基础上，以价值链为基础的经营管理模式被越来越多的企业认可。

以海尔集团为例，研究海尔集团如何运用价值链分析理论来实现其发展。就海尔集团所代表的制造业而言，价值链的核心活动包括内部和外部物流、营销和服务；辅助活动包括采购管理、企业基础设施（确保企业经营的一系列措施的总称）维护、人力资源管理、技术开发等。

1998年以来，海尔集团对其流程进行了重组，并通过适当的手段和方法建立、管理和控制其价值链。为了应对相互关联的碎片化市场和个性化的用户，海尔集团从2012年开始实施网络化战略，并将其组织结构从“倒三角”转变为基于“人单合一”管理体系的市场导向结构。此外，海尔集团彻底推行价值链管理，以建立一个无边界的涵盖公司、员工、用户和供应链的各个方面的平台型价值生态系统。

这个价值生态系统是在把海尔集团的用户纳入价值链的基础上，把供应商纳入价值链，形成一个价值联盟，也就是一个整合的价值链系统，即一个“端”到“端”的优化闭环。这两个“端”分别是市场端和供应端，包括从识别到满足用户需求的整个过程，这个过程包括识别并为用户创造价值，整合前端和后端，实现两者的附加价值。

网络时代创造的互联网思维与传统思维最大的区别在于没有距离和边界。过去，距离的限制、边界的存在、信息的不对称，使得企业无论是与员工、用户还是合作企业，更像是一种博弈关系。海尔集团构建的以用户为中心的价值链联盟，可以消除距离和边界、促进合作共赢、形成开放的价值生态圈。

海尔集团自成立以来，不断进行战略调整、组织变革和管理制度创新，特别是经过流程重组，采取了一系列价值链管理和控制措施，提升了海尔集团的竞争力和公司的整体价值。