1 绪论

1.1 选题背景

1.1.1 新媒体环境下科研服务方式与用户信息行为的变革

中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第47次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截止到2020年12月底，我国网民规模达9.89亿，如图1.1所示，其中手机网民数量达到9.86亿，并连续三年实现稳速增长，手机网民占整体网民的比例由2017年的97.5%升至2020年的99.7%。随着互联网与移动互联网技术的飞速发展与应用，人类社会实现了从Web1.0到Web2.0的时代跨越。从信息服务主体来看，Web2.0网络环境下的知识服务平台更加注重用户的交互体验，用户既是信息的浏览者，同时也是生产者，信息服务模式从静态的单向阅读模式转向动态的双向互动模式。从信息服务对象来看，用户利用移动智能终端从网络获取资源已成为新型信息消费方式。以“三微一端”为代表的移动微服务深入人们生活的各个方面，如移动支付、网络购物、网络教育、电子政务、移动社交等。新媒体技术推动了各领域的蓬勃发展，同时也对用户信息行为产生了深远的影响。新媒体环境下信息碎片化与瞬时性的特征，导致用户的注意力范围不断转移、扩散，用户信息行为路径更加复杂。用户通过新媒体获取、分享、编辑和创造信息，其信息行为具有显著的社会性，主要表现为信息交互的互惠性和共同兴趣群体的聚集。用户信息行为呈现人机交互—人信息交互—社会交互的发展态势。

图1.1 中国网民规模和互联网普及率