市场营销:从理论到实践(微课版·第3版)
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一、市场营销学的产生

美国管理学大师彼得·德鲁克认为,市场营销最早的实践者是17世纪中叶日本三井家族的一位成员。他在东京开设了一家百货商店,并为该商店制定了一些经营原则。其基本内容是:为消费者设计和生产适合其需要的产品;无条件退货退款;为消费者提供丰富多样的产品,而不仅仅是一种工艺或一种产品等。

在西方,直到 19 世纪中期,市场营销才在美国国际收割机公司出现。该公司把市场营销当作公司的中心职能,并把满足消费者需求当作管理的专门任务。公司创始人赛勒斯·麦考密克创造性地提出了市场调研与市场分析、市场定位、定价政策、向消费者提供零部件和各种相关服务等现代市场营销的基本手段和理念,这标志着市场营销学的产生。