第38章 丹丹,他确实是会按摩的
面对他的这个提议,胡慧芳想了想,还是拿起一旁的对讲机,问向前台道:“张丹在不在店里?”
很快,对讲机里传出前台小姐姐的声音道:“她在999房间。”
这里的房间大多是102、103这样排序的,唯独三个相对较大,装修较好的房间被排上了666、888和999的房号。
其中,999房间,就是那个能容纳五名客人的最大房间。
胡慧芳道:“你去叫一下张丹,让她来一趟技师房。”
张丹她是在陪股东们待在一起,好讨论一下该店的发展和规划,毕竟对于一家新店来说,最重要的磨合和整改。
不过这些也都急不来,因为都是得在营业途中先发现问题,然后再优化解决。
当得到前台的知会后,她便离开房间,来到技师房。
见到康宁霞也在这里,她很是诧异,询问道:“宁霞,你怎么来这了,她们的服务怎么样?”
股东和亲朋好友除了是来消费和捧场外,也是最好得到反馈的渠道,能提供宝贵的建议。
康宁霞不懂按摩,也不懂服务,因此只能回道:“还好吧。”
倒是朱霆很不客气道:“总分十分,接待七分,服务二分。”
前厅的接待和话术,培训的没有问题,茶水也送的及时,对此朱霆给七分,同时还有提升空间。
服务二分,是因为项目不够完善,技师的手艺也不行。
如果换做一名老技师来服务,他可以给出四分,但依旧不及格。
足浴店的核心就是服务和项目,服务是包装,项目是产品,项目跟不上服务,只会让客人觉得不划算。
这家店能在未来成为口碑老店,说明这些问题会逐一得到改善,但朱霆却能让它少走弯路,让它在起步阶段走的更好些。
张丹没有生气,依旧露着淡淡的笑容询问道:“这个小孩是谁?”
她天生爱笑,可能这也是她一帆风顺,始终幸福的原因。
这是她第二次见朱霆,第一次是在刚才吃饭时见到,只是她并不认识这个小孩。
因此,他要么是康宁霞的亲戚,要么就是跟着李母来的亲戚。
康宁霞本来想说这是她弟弟,但朱霆却是先开口介绍道:“我是她弟弟,同时也是李娜娜妈妈的干儿子。”
之后,他把要和胡慧芳比试的事情说了出来,想让她做靶子。
张丹很是怀疑道:“你会按摩?”
这不怪她会质疑,毕竟谁都不会相信一个小孩子会按摩,只会当成吹牛逼和无理取闹。
朱霆解释道:“丹姐,我叔叔可是正统中医学院出来的,我是跟他学的专业的按摩。”
说完,他用手肘顶了顶康宁霞,示意她来搭个腔。
小孩子的话,天生就少一半的可信度,也只有大人的帮腔,才会让人信服。
至于什么叔叔,什么正统中医学院,有没有并不重要,重要的是别人能不能信。
康宁霞会意,帮忙道:“丹丹,他确实会按摩的,而且按得很舒服,比你们店里的技师都要好。”
她这也不算是撒谎,说的也都是实话,毕竟朱霆确实是会按摩,也确实按得比刚才的技师要舒服。
张丹原本是不信的,可康宁霞这么一说,她便有些相信了。
这不是相信朱霆的话,而是她相信康宁霞,若非如此,那康宁霞一说谎就会控制不住的抓手指。
这是她大学四年,在长久相处时,所发现的康宁霞的习惯。
胡慧芳始终一言不发,刚开始她是气急败坏,现在冷静许多,便觉得和一个小孩子置气,这行为太过幼稚了。
不过此时张丹已经同意做靶子,她也很久没被胡慧芳按过,今天又是新店开张,什么事都被店长上报,这让她很是心累。
一个店长,理应很多事情自己拿主意,需要老板操心,说明管理和业务能力是不行的。
不过也没办法,店长是她的一个亲戚,也没有管理经验,是被母亲安排进来的,只能让他慢慢学习。
既然是一整套的项目,那在技师房是没办法施展的,于是张丹直接去了刚才康宁霞和朱霆的房间。
这里还没有打扫,可以避免再开个房间,也能让打扫卫生的清洁阿姨少忙活些。
最先上场的是胡慧芳,她去打来热水,让张丹泡脚。
以顾客的体验来说,第一个上场的是优势很大的,因为按多了的话,体验感就不好了。
胡慧芳的手法极具个人特色,力大势沉,主要以刺激穴位为主,能让人全身酥麻,缓解疲劳。
对穴位的精准拿捏,使得力重却不痛,属于按为主,揉为辅。
虽是同一个项目,但细节却多了很多,很显然,给朱霆和康宁霞按的技师有偷工减料。
客人是不懂流程的体验者,按哪里,怎么按,只有技师自己心里清楚。
就算少了些流程,客人们也没法知道,只有服务的技师心里清楚,可以省些力气和心思。
这种情况没法避免,就算在未来也是一样的,且技师们也都心照不宣,做不到互相监督。
只有客人们换了技师,享受同一个项目时,才会发现有些流程并不一样。
四十分钟后,胡慧芳帮张丹按完双脚收尾,时间掌握得刚刚好,一分不多一分不少。
这便是老技师对项目的熟练,该按哪里,按几遍都是有明确规划的,能刚好在一个钟的时间内完成。
新手往往会超钟严重,偷工减料则会使得提前下钟,或敷衍的等待时间。
朱霆去水房提热水,这该死的小孩身体,让他搬一桶水都有些困难。
得咬牙用力,然后摇摇晃晃的走进房间。
康宁霞坐在张丹一旁的座椅上,对这场师徒对决极为好奇,不知道两人谁的技术更好。
按理来说,肯定是师傅的技艺更加高超,哪怕现在的师傅少了十几年的沉淀。
可朱霆现在的身体也是个缺陷,毕竟力道不够大,少了先天优势。
不过他既然敢比试,那就说明有信心,因此康宁霞觉得朱霆胜算更大些。
让丹姐刚按完的脚又泡进了热水里,朱霆把椅子放倒,形成一张小床,然后脱鞋站了上去。
刚才胡慧芳的流程是不用放床的,而是让张丹坐在对面的凳子上,等按完肩颈背后,再让她坐回去,然后按脚收尾。
胡慧芳道:“又不是推拿,你把椅子放倒干嘛,还站了上去…。”
没有经历过新项目,以及其他手法流程的她,是不能理解的。
朱霆打算用的项目,其中只有三成和胡慧芳的流程类似,且时间是60分钟的。
这是未来高端养生会所最基础也是最便宜的一个项目,单人一百九十九块钱,技师提成一百块钱。
由于身高原因,他不能站也不能跪,只能弯腰才能达到最合适的高度。
双手搭在丹姐的双肩上,先是轻轻拿抓,使肌肉放松。
触感柔软细腻,鼻尖能闻到洗发水和香水的味道,让朱霆仿佛回到前世给她按摩的时候。
她的洗发水和香水牌子,竟然这么多年从未换过。