活动三 明确电子商务数据分析的作用

小艾认为电子商务数据分析可以帮助企业制订运营策略、提高运营效率、降低运营成本、提升竞争力等，其作用非常大。老李告诉小艾，无论要达到哪种目的，都需要通过数据分析来检查运营状况是否正常，判断运营指标是否达标，找出问题出现的原因，有时还需要通过数据预测未来的运营情况等。从这个角度来看，电子商务数据分析的作用可归纳为以下两个方面。

● 数据诊断。分析电子商务数据有助于快速找出运营中的问题。例如，企业通过分析商品名称的搜索量来判断是否需要优化商品名称中的关键词，通过分析店铺各页面的访客数（见图1-5）来判断哪些页面需要优化等。

图1-5 各页面的访客数

● 数据预测。企业可以基于大量的过往数据和市场环境对未来进行预测，从而制订更为合理的运营策略。例如，企业通过分析电子商务网站中某商品的关键词搜索量来预测一定时期内该商品的销量，从而使商品的库存更加合理。