本科生最关注的项目上满意度前二十的高校

1. 周边交通

“学校周边交通发达出行便捷”为本次调查中的新增项目，也成为本科生最受关注的项目。便捷的交通有助于学生实习实践、日常生活，提升大学生活的体验感，打造周到、便捷、舒适的校园周边氛围。半数以上的本科生对母校的周边交通环境表示满意，55%的学生在该项目上为母校给出了满意或非常满意的评价，位居本科生最满意项目的第十二名。南方科技大学有83.9%的学生对学校周边交通表示满意，在该项目上位居第一，哈尔滨工程大学以77.8%的比例位列第二位。在该项目上满意度超过75%的高校还有华中科技大学、安徽农业大学、武汉大学、华中师范大学。

注：有效问卷数量超过100份的本科层次院校

2. 校园餐厅

“食堂选择丰富价廉物美”始终是本科生最关注的项目之一，在前两届满意度调查中均位居第一，本次调查在本科生最关注的项目上位居第二，但仅有50.4%的学生为母校的食堂美食给出了满意或非常满意的评价，满意度在39个调查项目中位列第30名，可见高校食堂在菜品口味、菜肴种类、餐品价格等方面还有改进和改良的空间。在本次调查中，清华大学以73.3%的满意度斩获该项目第一位，东北农业大学以72.9%的满意度位居该项目第二位，均超过70%，学生对母校食堂的满意度遥遥领先。上海电力大学、复旦大学、北京大学有超过65%的学生在该项目上表示满意。

3. 宿舍条件

大学校园衣食住行，一半的生活在宿舍，“学生宿舍条件舒适”是广大学子密切关注的重要校园生活体验之一，本科生中约有52.2%的学生在该项目上对母校表示满意，在39个调查项目中位列第23名。具体到院校满意度情况，南方高校的宿舍满意度相对较高。有五所高校的宿舍条件满意度超过70%，均为华东或华南高校。其中南方科技大学以85.3%的满意度位列第一，中国矿业大学、深圳技术大学分别以82.7%、82.4%的满意度紧随其后，杭州师范大学、深圳大学分别在该项目上斩获71.8%、70.3%的满意度。

4. 校园购物

随着校园经济的不断发展和学生消费水平的不断提高，校园购物成为校园生活体验的重要一环，也是教育后勤服务的重要职责。便捷高效、价格合理的校内购物、网络购物渠道，能够满足学生的日常需求，提升学生的校园生活品质。在本次调查中，66.8%的本科生在该项目上表示关注，位列本科生最关注项目第四名。但从满意度来看，52.5%的学生在该项目上表示满意，位列本科生最满意项目第21名，说明高校在校内购物、网购收货方式以及价格方面还有较大改进空间。中南大学在该项目上有69.1%的学生表示满意或非常满意，位居第一；北京航空航天大学、徐州工程学院、安徽师范大学、华东理工大学、南京财经大学、复旦大学、哈尔滨工业大学均获得66%及以上的满意度。

5. 图书资料

“图书馆提供充足图书资源”是广大学子非常关注的项目，也是本科生满意度最高的一项，59.7%的学生在该项目上对母校的表现表示满意。具体到高校数据，排名前20的高校学生满意度均高于75%。其中南方科技大学的满意度高达88.1%，位居第一；西安电子科技大学以84.5%的满意度位居第二。深圳技术大学作为非“双一流”高校，以83.1%的满意度挺入该项目前三。此外，浙江大学、哈尔滨工程大学、四川大学、南京大学、武汉大学、厦门大学均有80%以上的学生对母校的图书馆资源感到满意。

6. 学生管理

“学校对学生的管理人性化”是学校的学生管理服务中关注度最高的项目，仅有51.1%的学生在该项目上表示满意，满意度位居第26位。本次调查中，深圳大学以69.1%的满意度位居该项目第一；哈尔滨工业大学、中南大学、清华大学紧随其后，分别以68.4%、67.6%、66.7%的满意度位列第二至第四名，汕头大学以66.2%的满意度位列第五，成为该项目上继深圳大学之后第二所入围前五的非“双一流”高校。此外，复旦大学、南京大学均获得65%以上的满意度。

7. 结交朋友

大学期间是否能够收获志趣相投的朋友，是学生较为关心的一个方面，57.9%的学生在该项目上表示满意，位列本科生最满意项目第四名。在本次调查中，北京理工大学以71.9%的满意度位列第一，南方科技大学以71.6%的满意度位列第二，南京大学、西安电子科技大学、济南大学均获得70%以上的满意度。值得注意的是，西安翻译学院是该项目上唯一一所满意度进入前二十的民办高校，满意度为67.9%。

8. 校园环境

校园环境凝聚着学校的灵魂，是学校的重要名片，也是本科生较为关注并普遍满意的方面。本次调查中，58.3%的学生对母校的校园环境感到满意，满意度在所有项目中位列第三。满意度前二十的高校中，18所高校的校园满意度为75%及以上。其中，武汉大学以87.6%的满意度荣登第一，南方科技大学以86.2%的满意度位列第二，浙江大学以85.7%的比例位居第三。华南农业大学、中国矿业大学、深圳技术大学、厦门大学均获得超过80%的满意度。值得注意的是，西安翻译学院以76%的满意度，成为该项目上唯一上榜的民办高校。

9. 奖励评选

本次调查中，奖助学金评选公平合理仍是学生十分关心的一个方面。高校有责任通过制度化完善，避免奖助学金评选过程中出现程序不完善、操作不规范、发放不公平等问题。在该项目上，多数学生对母校作出满意的评价，有57.2%的学生在该项目上选择了满意或非常满意，满意度在39个项目中位居第6名。上海交通大学以78.4%的满意度斩获该项目第一名，南方科技大学以75.1%的满意度位居第二。西安电子科技大学、哈尔滨工业大学在该项目上满意度比例十分相近，分别以74.8%、74.7%的比例位居第三、第四位。北京理工大学、湘潭大学、武汉大学、南京大学均获得72%以上的满意度。

10. 就业指导

高校在就业方面的指导和帮助，有利于促进学生高质量充分就业，帮助学生迈好走向社会的第一步。该项目颇受广大学子的关注，仅有51.5%的学生在该项目上选择满意或非常满意，满意度在39个项目中位列第25名，可见高校在做实做细就业指导服务方面仍需积极探索、强化实效。在本次调查中，清华大学以71.1%的满意度位列第一，也是唯一一所满意度高于70%的高校。哈尔滨工业大学有69.5%的学生感到满意，位列全国高校第二名。北京大学、西安电子科技大学、华东理工大学、复旦大学、南开大学、北京理工大学均有65%以上的学生感到满意或非常满意。深圳大学以64.9%的满意度成为该项目上满意度最高的非“双一流”高校，西安翻译学院以64.1%的满意度成为民办高校中唯一进入该项目上全国前二十的高校。

11. 医疗服务

学校的医疗条件和服务事关学生的生命健康，高校校医院应配齐卫生专业技术人员，加强对高等学校医疗保健机构的管理，在面对突发公共卫生事件时才能保障师生健康安全，为学生的身体健康保驾护航。有52.7%的学生在该项目上为母校的表现投出满意票，在满意度调查项目中排名第20名。具体到学校的满意度，坐拥同济医学院的华中科技大学以73.3%的满意度位居该项目第一。清华大学、哈尔滨工业大学分别以72.6%、71.7%的满意度该项目第二、第三。满意度为70%以上的学校还有上海电力大学，也是该项目上非“双一流”高校中满意度最高的学校。

12. 宿管服务

宿舍生活是大学生普遍关心的方面，宿舍管理服务部门和宿管人员是大学生在校园生活中接触较多的部门和人员之一，“宿舍管理人员待人亲切”项目的受关注程度位居第12名。大部分学生在该项目上满意度较高，57.5%的学生对母校在该项目上的表现表示满意或非常满意，满意度在所有项目中位居第五。该项目上，南方科技大学以84.3%的满意度位居第一，哈尔滨工业大学以80%的满意度位居第二，北京理工大学以79.4%的满意度位居第三，满意度均超过了75%。在该项目上，杭州师范大学是满意度最高的非“双一流”高校，69.2%的学生表示满意或非常满意；西安翻译学院以68.9%的满意度脱颖而出，成为唯一一所跻身20强的民办高校，位居第17名。

13. 成绩评定

教师评定成绩客观公正同样是大学生较为关注的方面。教师应实事求是、客观公正地评判学生的课程成绩，保证课程成绩的公平性和公正性。大部分学生在该项目上对母校的表现满意度较高，58.5%的学生表示满意或非常满意，在所有项目中位居第二名。具体到学校，西安电子科技大学和南方科技大学不分伯仲，以79.8%的满意度位居该项目第一。北京理工大学、哈尔滨工业大学、南京大学均获得75%以上的满意度，分别位列第三至第五位。满意度超过70%的高校还有西安翻译学院、北京航空航天大学、山东理工大学、赣南师范大学、华中师范大学、杭州师范大学。

14. 校园安全

校园环境安全，事关师生人身安全和学校财产安全，是学生能够安心学习、教师能够静心教研的重要保障之一，常抓不懈、加强管理，方能确保学校平安、稳定、和谐发展。有55.1%的学生在该项目上表示满意或非常满意，位居满意度调查项目的第11名，多数学生在校园环境安全方面对母校作出了满意的评价。本次调查中，南方科技大学在该项目上以80%以上的满意度遥遥领先，北京理工大学以77.3%的满意度位居第二。上海交通大学、哈尔滨工业大学均获得75%以上的满意度，浙江大学、深圳大学、华中科技大学均有70%及以上的学生在该项目上表示满意或非常满意。

15. 学生意见

倾听学生意见，及时做出反馈，是提高学生校园生活体验、完善校园服务建设、推动学校发展的重要渠道之一，也是学生们普遍关注的问题，但该项目上全国大学生的总体满意度仅为48.6%，全国20强高校在该项目上的满意度均低于70%，国内学校在该项目上仍有较大的改进空间。在该项目上，清华大学以67.4%的满意度位居第一，山东理工大学以67.3%的满意度位居第二，哈尔滨工业大学、北京大学均获得65%及以上的满意度，分别位居第三、第四名。在该项目20强高校中，有2所民办高校脱颖而出——河北科技学院、重庆对外经贸学院分别以62.1%、60.2%的满意度位列第10名、第19名。

16. 学习空间

学习与讨论的空间概括来说包括学校提供的教学楼、图书馆、自习室、多功能学习中心等，赋予学生的意义不仅仅是空间本身。曾有研究表明，良好、充足的学习讨论空间能有效促进学生主动参与学习、探究，促进学生的社会交互性，对学生的行为模式有显著的影响。在该项目上，学生的满意度普遍较高，56.2%的学生在该项目上对母校表示满意或非常满意，满意度在所有项目中位列第8名。具体到20强高校，16所高校的满意度超过70%。其中，南方科技大学获得84.3%的满意度，也是该项目上唯一一所满意度超过80%的高校。上海交通大学、深圳技术大学位列第二、第三，分别有79.3%和79.2%的学生为母校投下满意票。武汉大学、西安电子科技大学满意度均超过75%。

17. 体育设施

在加快建设体育强国，全民提高身体素质意识不断加强的环境下，学生对体育运动设施的需求和关注度不断提高，53.2%的学生对母校在该项目上的表现表示满意或非常满意，在39个项目中排名第16名。在本次调查中，南方科技大学有72.2%的学生对学校该项工作表示满意，哈尔滨工业大学、上海交通大学均有71.2%的学生为母校投下满意票，北京理工大学、深圳技术大学、清华大学、深圳大学均有70%以上的学生对此感到满意，认为学生的体育运动设施能够满足学生的需要。

18. 行政服务

高效的行政工作是大学实行教学科研功能的重要基础保障，在学校与学生之间发挥着综合协调与桥梁纽带的作用。对于学生而言，高效便捷的行政服务，能极大提升校园生活的体验感，让日常学习生活更加便利舒适。在本次调查中，广大学子对该项目保持较高的关注度，但满意度仅有49.8%，在39个调查项目中位居第37名，可以看出国内高校在行政服务方面仍有较大的进步空间。具体来看，河北工业职业技术大学以67.4%的满意度在该项目上获得第一，哈尔滨工业大学、清华大学分别以65.3%、65.2%的满意度位居第二、第三。值得一提的是，河北科技学院、西安翻译学院、重庆对外经贸学院三所民办高校跻身该项目满意度前二十。

19. 辅导员工作

辅导员是与大学生关系最为紧密的教师群体，不仅仅负责学生的日常学习与生活管理，也是指引大学生明确人生观与价值观的重要角色之一。本次调查中，有60.9%的学生对该项目表示关注或非常关注，52.1%的学生表示满意或非常满意，满意度位居第24名。哈尔滨工业大学在该项目上的满意度位居全国第一，也是该项目上唯一一所满意度70%以上的高校。北京理工大学、清华大学、西安翻译学院、北京航空航天大学、河北科技学院、南京大学、北京电影学院、复旦大学的满意度均为65%及以上。

20. 企业招聘

优质企业进入校园招聘和宣讲，能够让更多大学生了解行业的人才发展需求、企业发展前景，帮助大学生明确个人发展规划、拓宽就业渠道，助力毕业生高质量就业。在本次调查中，60.3%的学生对该项目表示关注或非常关注，51%的学生对该项目表示满意或非常满意，在39个调查项目中位居第27位。从满意度前二十的学校来看，工科强校在该项目上满意度较高。哈尔滨工业大学有76.4%的参评学子对母校在该项目上的表现表示满意或非常满意，西安电子科技大学以76.1%的比例紧随其后。中南大学、北京理工大学、北京航空航天大学、哈尔滨工程大学均获得70%以上的满意度。值得注意的是，深圳大学、上海电力大学两所非“双一流”高校跻身该项目20强，沈阳工学院成为该项目上唯一一所入围20强的民办高校。