1.3 社会创业者
1.3.1 社会创业者的定义
社会利益与每个人的日常生活都息息相关。当看到贫困、环境污染、不良社区时，有同情心的个人，无论是政府公务员、教师、非政府组织（NGO）成员、教会成员，还是商人等，在社会责任感的驱动下，都有可能伸出援手，共同解决上述问题。而当他们真正着手去创立和经营社会企业时，他们便成为“社会创业者”（social entrepreneur）。南非前总统曼德拉曾经这样形容社会创业者：“这些社会创业者的故事将鼓舞和激励许多人——那些寻求创建一个更好世界的人。”表1-2列举了一些学者对社会创业者的定义。
表1-2 社会创业者的定义
扎赫拉等人基于针对的社会问题的大小，将社会创业者细分为三种类型，分别称作社会修理工（social bricoleur）、社会建构者（social constructionist）和社会工程师（social engineer），具体如表1-3所示。
表1-3 扎赫拉等人（Zahra et al., 2009）对社会创业者做的分类
资料来源：ZAHRA S A，GEDAJLOVIC E，NEUBAUM D O，et al. A typology of social entrepreneurs: motives，search processes and ethical challenges[J]. Journal of business venturing，2009，24（5）:519-532.
总的来说，社会创业者是那些致力于解决社会问题的人。社会创业者往往能够：
●肩负一种去创造并维护社会价值而不是个人价值的使命。
●发现并不懈追求服务于这种使命的机会。
●不断地学习、调整和创新，推动社会企业持续发展。
●采取相应的行动以突破现有资源、情境的限制。
●对所有利益相关者具有高度的责任意识。
1.3.2 社会创业者特质
社会创业者与经济创业者的核心差异不在于性格或能力，而在于创业的使命。社会创业者同样具有警觉性、外向性、对成功的渴望、风险承担倾向等特质。不同之处在于，虽然如今的社会创业者同样以商业的眼光看待社会问题，用商业的规则去解决社会问题，但是他们将所得的盈余用于扶助弱势群体、促进社区发展和社会企业本身的投资，他们重视社会价值多于追求自身利润最大化。美国学者伯恩斯坦在所著的畅销书《如何改变世界：社会企业家和新思想的威力》中对此进行了生动、形象的描述：经济创业者的目的在于建立世界上最大的“跑鞋公司”，而社会创业者则梦想为世界上所有的孩子接种牛痘疫苗（Bornstein，2004）。虽然这些梦想可能存在夸大，但是不可否认，社会创业者所从事的事业与活动，绝大部分属于利他而非利己的行为（Dacin et al., 2011；Roberts and Woods，2005；Tan et al., 2005）。
那么，究竟是什么样的因素会促使个体进行社会创业而非追求自身利润最大化的经济创业？早在18世纪，亚当·斯密便指出同情心[3]是“利他”的基础。有同情心的创业者，容易与受伤害者形成情绪联结，进而激发综合的思考及分析，找寻一种创新有效的方式去帮助受伤害者乃至整个社会（Miller et al., 2012）。图1-2阐述了同情心如何激励社会创业。
图1-2 同情心如何激励社会创业
资料来源：MILLER T L，GRIMES M G，MCMULLEN J S，et al. Venturing for others with heart and head: how compassion encourages social entrepreneurship[J]. Academy of management review，2012，37（4）: 616-640.
除了同情心外，社会创业者被认为还应该具备以下六大特质（Leadbeater，1997）。
（1）乐于自我纠正。首先，任何一个创业项目都是一个不断试错和修正的过程。敢于说“这是行不通的”或“我们的设想是错的”既需要有冷静的头脑，也需要谦卑和勇气。其次，随着组织的不断成长壮大，社会创业者往往容易出现乐观和盲目的情绪。只有乐于自我纠正的社会创业者，才能实现不断发展和进步。
（2）乐于分享荣誉。社会创业者与人分享的荣誉越多，就有越多的人愿意帮助他们。当社会创业者不在乎荣誉将归于谁时，他能获得的成就是没有限度的。对社会创业者来说，乐于分享荣誉是通向胜利的必由之路。
（3）乐于自我突破。社会创业者可以通过改变现有组织方向来完成变革。面对现实与理想之间的较大差距，乐于自我突破的社会创业者能够超越所在领域的正统观念去看待事物，从而能够创新解决社会问题的方法和手段，并能试验和推广新的想法。
（4）乐于超越边界。摆脱主导概念控制的社会创业者，也需要以新的方式去整合资源的自由。面对一些整体系统性问题，乐于超越边界的社会创业者，能够将不同领域、有各种各样经验与技能的人们召集在一起，创建可行的解决方法。
（5）乐于默默无闻地工作。许多社会创业者花费几十年的时间，坚持不懈地去实践他们的理想，他们以一对多或一对一的方式去影响他人。一个人必须具有非常纯粹的动机，才能长久地甘于寂寞，去实践一种理想。社会创业者必须是那些能花费时间去寻找地点和机会，以期对重大进程产生影响的人。
（6）具有强大的道德推动力。道德准则是社会创业的基石。在讨论社会创业者时不考虑其动机的道德性质是没有意义的。激励社会创业者的不是利润，而是“建立一个理想王国的欲望，在竞争的角斗中征服的意志和进行创造的欢乐”。道德的推动力可以鼓励他们，帮助他们做需要做的事情，从而使社会不断发展。
在上述六个特质中，创业者的道德特质都被认为是一名社会创业者的必要品质，也是其他一切品质的基石，即使一名创业者具备超强的创新性和整合资源的能力，倘若其动机不纯、不正，没有强烈的社会使命感和责任感，其所有成就对社会而言也是微不足道的。