问题解决高手
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第一章 不了解问题是最大的问题

本质上说,人类就代表了欲望,没有欲望也就没有我们人类如此光芒四射的历史和未来。在欲望中,我们演绎着真与假、善与恶、美与丑。如果要把欲望加以诠释,或许是:尚未得到我们想要的,或者得到的是我们不想要的。在这两种矛盾之中,就产生了无以计数的各种问题,等着我们去面对和解决。