那么以Web 2.0技术催生的社交媒体，具有哪些特点，会带来哪些重要影响呢？
多位学者对Web 2.0技术和社交网站对传播方式的改变进行了论述。Kaplan和Haenlein(2010)将社交媒体定义为是建立在Web 2.0的思想和技术基础上的，允许用户生成内容的应用程序组合。它会带来四个方面的重要变化：
