2.3 数字员工是如何实现的
2.3.1 数字员工的环境准备
虚拟形态的数字员工（AI+RPA）本质上是桌面自动化软件，在执行时需要依赖执行环境，因此环境的准备显得尤为重要，是数字员工能否顺利执行的关键。执行环境又分为硬件环境、软件环境、网络环境。其中，硬件环境包括CPU、内存、硬盘、显示器等，软件环境包括操作系统、办公软件以及其他软件，网络环境为可从网上获取的资源，如图2-15所示。
1．硬件环境
通常情况下，数字员工对硬件环境要求较低；绝大多数情况下，企业可正常使用的计算机均支持数字员工的执行。具体的硬件指标可以参考如下清单。
CPU：4核1.8 GHz 64位及以上；
RAM：8GB及以上；
硬盘空间：128GB及以上；
显示器：1920×1080分辨率最佳。
此外，当场景需要AI能力时，需要特殊考虑。若是接入SaaS化的AI能力，一般无须进行硬件准备；若是需要私有化部署，则需要额外准备高性能的计算机——硬件的需求与AI能力类型相关，需要依据实际场景进行定制。
图2-15 数字员工的执行环境
2．软件环境
1）操作系统
数字员工可以运行在当前主流的操作系统上，如Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2008 R2 SP1、Windows 10、Windows 8、Windows 7。
2）办公软件
在办公软件上，数字员工支持Office 365、Office 2019、Office 2016、Office 2013、Office 2010、Office 2009、WPS 2019、WPS 2016等软件版本。
3）其他软件
大多数数字员工运行在实际的软件上，如浏览器、桌面软件，浏览器支持Google Chrome浏览器50+、Firefox浏览器69+、Internet Explorer浏览器11+、New Microsoft Edge浏览器96+、360安全浏览器13+、360极速浏览器21+等版本，桌面软件根据实际的场景进行准备。
3．网络环境
如果数字员工部署在企业员工本地计算机上，那么不需要网络也可直接使用；若是部署在企业内部服务器或公有云服务器上，则需要连接局域网或者互联网。