更新时间：2024-12-27 22:21:10
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前言 PREFACE
第1章 揭开数字员工的神秘面纱
1.1 数字员工应用成为数字化转型新趋势
1.1.1 企业数字化转型的背景
1.1.2 企业数字化转型的目标和愿景
1.1.3 数字员工成为数字化转型的重要手段和工具
1.2 数字员工的概念与形态
1.2.1 数字员工的概念与误区
1.2.2 数字员工形态分析
1.2.3 数字员工成为市场“新宠”
1.3 RPA+AI融合让数字员工更智能
1.3.1 RPA与AI概念理解
1.3.2 图像识别与RPA中的应用
1.3.3 自然语言理解与RPA中的应用
1.3.4 知识图谱/知识库与RPA中的应用
1.4 数字员工的价值
1.4.1 数字员工提升组织数字化能力
1.4.2 数字员工助力改善人才结构
1.4.3 数字员工创造新的工作模式
1.4.4 数字员工提高工作效率，释放员工创造力
1.5 小结
第2章 数字员工生产及工作原理
2.1 数字员工是如何发现的
2.1.1 通过外部咨询发现
2.1.2 在组织内部发现
2.1.3 借助流程挖掘发现
2.2 数字员工是如何设计的
2.2.1 业务流程分析
2.2.2 数字员工的设计过程
2.2.3 数字员工的发布
2.3 数字员工是如何实现的
2.3.1 数字员工的环境准备
2.3.2 数字员工的部署
2.3.3 数字员工的工作方式
2.3.4 数字员工带来的变化
2.4 数字员工是如何管理的
2.4.1 数字员工监控
2.4.2 数字员工调度
2.4.3 数字员工维护
2.5 小结
第3章 数字员工在通用场景中的应用与案例
3.1 人力资源场景
3.1.1 人力资源场景概况
3.1.2 人力资源场景痛点分析
3.1.3 数字员工在人力资源场景中的应用
3.1.4 人力资源场景案例介绍
3.2 财务共享场景
3.2.1 财务场景概况
3.2.2 财务场景痛点分析
3.2.3 数字员工在财务场景中的应用
3.2.4 财务场景案例介绍——K集团财务共享中心资金对账数字员工项目合作
3.3 采购场景
3.3.1 采购场景概况
3.3.2 采购场景痛点分析
3.3.3 采购场景数字员工的应用场景
3.3.4 采购场景案例介绍——数字员工助力××油田公司采购三单匹配自动化高效运行
3.4 合同管理场景
3.4.1 合同管理场景概况
3.4.2 合同管理场景痛点分析
3.4.3 数字员工在合同管理场景中的应用
3.4.4 合同管理场景案例介绍——A科技公司合同场景下的降本增效
3.5 客服场景
3.5.1 客服场景概况
3.5.2 客服场景痛点分析
3.5.3 数字员工在客服场景中的应用
3.5.4 客服场景案例介绍
3.6 小结
第4章 数字员工在政务场景中的应用与案例
4.1 政务行业概况
4.2 政务场景数字化转型发展现状及趋势分析
4.2.1 政务场景数字化转型发展现状
4.2.2 政务场景数字化转型趋势分析
4.3 政务场景有关痛点分析
4.3.1 政务服务中心有关痛点
4.3.2 法院有关痛点
4.3.3 公安部门有关痛点
4.3.4 海关有关痛点
4.4 数字员工在政务场景中的应用
4.4.1 政务服务中心有关场景
4.4.2 法院有关场景
4.4.3 公安有关场景
4.4.4 海关有关场景
4.4.5 其他应用场景
4.5 政务场景案例介绍
4.6 小结
第5章 数字员工在医疗场景中的应用与案例
5.1 医疗产业概况
5.2 医疗行业数字化转型发展现状及趋势分析
5.2.1 医疗行业数字化转型发展现状
5.2.2 医疗行业数字化转型趋势分析
5.3 医疗行业有关痛点分析
5.3.1 预约挂号痛点
5.3.2 EHR系统管理痛点
5.3.3 医疗账单管理痛点
