2.4.2　数字员工调度

数字员工调度是指根据任务内容，合理安排数字员工执行工作任务。通常，数字员工会处理各种各样的工作任务，为了更好地提高数字员工的利用率，需要任务编排、任务队列管理等能力的支持。

在面对一些较为复杂的流程任务时，需要多个数字员工协同处理。此时需要按照任务的顺序拟定任务之间的依赖关系，从而实现对数字员工的合理编排。同时，数字员工的执行依赖软件资源，当执行的数字员工较多时，需要对数字员工进行优先级排序，以保证优先执行较为重要的数字员工。

在一些不能完全实现任务自动化的场景中，需要人和数字员工配合工作。所以，更好的任务编排应该将人的任务和数字员工的任务无缝编排在一起。这就需要数字员工的管理者以更高的视角看待企业中的流程，一方面需要管理“人”，另一方面需要管理“数字员工”。通过数字员工管理平台对数字员工的任务进行统一编排，可通过可视的方式进行管理，解决企业中人与数字员工流程分散管理的问题。

在设定调度任务时，需要确定任务的执行计划，如执行时间、执行频率等，然后根据任务需求，编排数字员工。为方便随时随地调度数字员工，数字员工平台提供了移动端调度的方式，可通过手机一键启动，如图2-20所示。

图2-20　移动端调度中心