第2章　数字员工生产及工作原理

数字员工是利用AI、RPA、低代码等技术生产出的高度拟人化的新型工作人员，其生产过程包括发现、设计、执行、管理等阶段，具体生产过程如图2-1所示。

图2-1　数字员工生产过程

工作原理：通过业务咨询或者利用流程挖掘技术发现企业中潜在的数字员工实现机会，对具体的流程进行分析后，利用数字员工设计平台完成数字员工的设计发布。在准备好软硬件环境后，根据企业需求，自主选择部署方式，部署数字员工，辅助员工自动完成工作任务。此外，当存在较多的数字员工时，需要对数字员工统一进行监控、调度、维护，及时发现数字员工执行过程中的问题，进行迭代优化，从而保障企业流程的高效运转。