1.4　数字员工的价值

当前数字员工已普遍应用于金融、地产、能源、电商、医疗以及包括政府在内的众多领域，为这些领域的业务流程自动化提供了很好的解决方案和思路。在数字化时代，布局数字员工可帮助各行各业建立高效、有序的沟通以及持久的信任，帮助企业获得长久的生命力。

数字员工不仅能用于组织内部的自动化处理，在其他方面也大有可为：

◎面对经销渠道，快速对销量进行漏斗筛选，实现即时响应；

◎面对企业员工，提供创新、暖心、时尚的内部服务，提升工作体验，促进人才保留和人效提升；

◎面对合作伙伴，提升交互效率，以中立的身份，提供贴心服务等。

面向未来，数字员工有广阔的发展空间，可全面提升企业的劳动力、生产力和组织效能，必将助力企业和行业与时代发展同频共振。

通过组织变革、人才塑造、技术赋能、财务转型、场景重构、生态协同等方式，越来越多的企业最终会拥抱数字化，在数字化中获益。数字员工就是通过以上几个层次来提高企业的数字化能力的。