1.2　数字员工的概念与形态

从古至今，自从人类开始劳动以来，就一直梦想着能够有自动化的劳动工具代替自己进行劳动，可以说自动化是人类为了解放自己的双手产生的永恒需求。如今，这个愿望正在一步步实现，由自动化和人工智能等新兴技术融合打造出的数字员工正在成为这个时代的“新领”，替代规则性强、重复性高及业务量大的一些工作岗位，这将逐步满足人们解放双手的需求。