2.3.4　数字员工带来的变化

数字员工的引入给员工、企业都带来了新的变化。

对员工来说，数字员工可以辅助完成重复、固化的工作任务。在数字员工执行任务的期间，员工的精力得以释放，可将更多时间投入关键结果的任务确认以及一些更高价值的工作。对企业来说，员工与数字员工的相互协作模式将成为未来的发展趋势，企业在享受数字员工带来的红利的同时，也需要提高管理数字员工的能力，规划企业未来人才战略。

下面以前文介绍的G集团财务数据同步数字员工为例进行说明，其整体业务概览如图2-17所示。

图2-17　财务数据同步业务概览

原来整个业务流程需要人工参与完成，而现在可以通过数字员工与人工相互协作而完成，具体的协助内容如表2-1所示。

表2-1　“数据同步”协同工作

由表2-1可以看出，引入数字员工后，普通员工在处理数据同步业务时，主要负责数字员工的启动（固定任务可以通过计划任务定时启动）以及关键信息的确认，而数字员工负责过程中主要的固化的流程性任务，与此同时，需要运维人员对数字员工的运行状态进行实时监控。

通过上述具体案例可知，在引入数字员工后，财务人员的时间精力得以解放，其工作内容也发生了新的变化，即拥有更多时间洞察数据的变化，分析变化的根本原因，进而提出持续改进的建议，帮助企业管理层及时制定改进策略。