更新时间：2019-01-02 20:36:41
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前 言
第一章 会说话能成大事
一言而兴邦
三寸之舌，强于百万之师
会说话能化险为夷
会说话能飞黄腾达
会说话能治国
会说话，天下没有难办的事
第二章 你的口才价值百万
好口才让你在社交中身价倍增
好口才是求职的敲门砖
好口才造就世界上最伟大的推销员
好口才是成就卓越人生的有效资本
好口才为谈判鸣锣开道
好口才在求人办事中威力巨大
第三章 说话讲分寸，做人有尺度
不该说的“四话”
不揭他人短，给人留台阶
滑稽≠幽默
瞅准对象说好话
用恰当的方式说恰当的话
“常有理”最终会变成“常无理”
开玩笑不能越过底线
挖掉语言的肿瘤——口头禅
过分自夸不过是在显示自己浅薄
责备他人其实是在掩饰自己的过错
第四章 幽默的人总是处处受欢迎
鸡的香味是鸡的一部分，钱的声音也是钱的一部分
借题发挥，皆大欢喜
活学活用，以谬还谬
拿自己开开玩笑
针尖对麦芒，“兽皮”变“人皮”
医治病痛的“灵丹妙药”
“老爷看小人是清白，小人看老爷是糊涂的”
“比”的魔法
区分伪幽默与真幽默
来个180度大转弯
越荒谬效果越好
正理不妨歪说
婉言曲说成幽默
第五章 开口就是金
男人和女人，赞美有“性”别
给他最想要的赞美
恰如其分的一句恭维有时胜过10句赞美
源自心灵深处的赞美才有力量
以“第三者”的口吻赞美
与众不同的赞美最中听
多在背后说他好
推测性赞美让他美梦成真
第六章 学会说“不”的艺术
拒绝求爱这样说
多说“不过”和“但是”
拒绝领导不要让他难堪
从对方口中找到拒绝的理由
装聋作哑轻松搞定对方
找一个替身代你说“不”
贬低自我让对方知难而退
在拖延中解决问题
抬出“后台老板”
第七章 说好难说的话
说好难说的话，从生活细节开始
难言之隐，一喻了之
自我调侃帮你走出尴尬
化解纠纷要做个和事佬
紧张时刻用玩笑做掩护
顺着对方的话锋说话
不好回答的话可以岔开说
6大台阶帮你说好难说的话
装作不知道，说得更奇妙
面对责难这样说
话不投机，及时转弯
第八章 让别人都照你的意思办
把话说到对方的心窝里
用利益做说客
诱导对方多说“是”
软硬兼施，逼他“就范”
将计就计对着说
沉默有时是最好的说服方式
把话说到点子上
引用典故可以增加说服的分量
换个角度说话让他心悦诚服
一顶高帽子，“犟牛”变“绵羊”
指出他的弱点让他打退堂鼓
“层层剥笋”让他“束手就擒”
明说甲暗说乙让乙乖乖认错
以让步换取对方赞同
第九章 万条商河口来开
唱好谈判的序曲
调好谈判的温度
既要唱“红脸”，又要唱“白脸”
投石问路让对方亮出底牌
吹毛求疵让对方压低价格
报价要有原则，不给对方留把柄
把握火候，及时给对方下最后通牒
与5大谈判对手周旋的策略
花点工夫在倾听上
语言交锋背后比拼的是耐心
口头的强攻不如口头的佯退
