社群粉丝经济玩转法则（实战强化版）

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内容提要

序 用粉丝经济打开财富之门

Part 1 进击的粉丝经济与社群经济

1.1 一千个铁杆粉丝就可以养家糊口的时代

1.2 “路人”“粉丝”“黑”

1.3 社群粉丝的力量到底有多大

1.4 粉丝进化的下一个形态是社群

1.5 网红经济迅猛，粉丝价值凸显

1.6 参与感连接粉丝与产品

Part 2 让你的粉丝感到“骄傲”

2.1 会员待遇无差别，为什么还有大批粉丝

2.2 如何让粉丝拥有拿得出手的“格调”

2.3 给用户一个升级粉丝的理由

2.4 给粉丝打上个性标签的六个方法

2.5 如何让社群信仰化为粉丝的身份认同

2.6 社群领袖如何塑造社群信仰

Part 3 做“人”比做“企业”更能吸引粉丝

3.1 为什么马云的粉丝比“淘宝”多

3.2 让用户平等地感受产品的五个策略

3.3 如何找寻产品的粉丝“代言人”

3.4 真诚沟通，做个真实的“人”

3.5 社群领袖聚拢粉丝的八个方法

3.6 丢失精准定位与个性化，社群将“雪崩”

Part 4 粉丝培养与社群构建七步走

4.1 细分人群，精准定位粉丝类别

4.2 抓住痛点，彻底解决粉丝需求

4.3 持续传播，塑造粉丝习惯

4.4 举办活动，强化粉丝身份认同

4.5 线上线下塑造传播闭环，让粉丝以社群为家

4.6 培养“斗士”，让社群自发成长

4.7 创造新奇，向社群始终注入“活水”

Part 5 把粉丝当用户，保持服务心态

5.1 社群领袖是强化版的粉丝

5.2 如何让粉丝高高兴兴地接受社群营销

5.3 如何面对和处理粉丝的不同声音

5.4 社群内让粉丝活跃互动的四个策略

5.5 在社群内打造粉丝口碑的五个步骤

Part 6 离粉丝和社群越远，市场离你越远

6.1 社群粉丝时代，靠近粉丝就是靠近市场

6.2 营销思维变革：十个人知道不如一个人喜欢

6.3 不可小觑的“用户习惯”

6.4 如何向不同等级的粉丝做广告

6.5 如何让粉丝自发聚拢为社群

Part 7 离粉丝越近，市场之路开拓越宽

7.1 可乐是如何被“冰峰”击败的

7.2 为什么全世界都在做手机

7.3 当企业CEO开始成为网红

7.4 如何让粉丝受益时接受产品

7.5 给粉丝什么，决定粉丝的数量和质量

Part 8 留住“死忠粉”比“拉新”更重要

8.1 给粉丝一个留下来的理由

8.2 社群如何让粉丝养成习惯，不想离开

8.3 拒绝高冷，以落地真性情“发声”

8.4 “粉丝价”往往比促销更有用

8.5 新粉丝都是“死忠粉”带来的