第3章 伶牙俐齿，女人不可不知的说话技巧

会说“谢谢”的女人最得人心

无论一个人在社会上扮演什么样的角色，充当什么样的身份，礼貌一直是维持人际关系不断互动的规则。礼貌是一个人的名片，说话有礼貌的女人总是能够受到更多的欢迎。礼貌看似小事，却直接影响着你的形象，以及别人对你的态度。

在任何一部汉语词典里，很少有词语一讲出就能立刻赢得一个人的好感。然而，“谢谢”这个词却有这个魔力。也许很多女人不是不想表达她们的感激之情，只是不知道该如何开口，只好选择了沉默。还有些女人，她们充满感情的表达却让对方感到不自在。生活中，我们经常会听到这种抱怨，“我并不介意做所有的事，只要她每次能说声‘谢谢’”，或者“我为她做了那么多，她连声‘谢谢’都不会说”。

有些中国女性在得到别人的赞美时，也许会因为谦逊，回敬道“没有啦”、“不会吧”、“哪里呀”等。有时，这样会造成对方的误解，以为自己的赞美不被接受。其实，遇到这样情况只需说个“谢谢”即可。

“谢谢”一词再简单不过，却常常被一些女人轻视，或因其太简单而被忽略，以致她们在不知不觉中与好人缘失之交臂。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情，但在表达的时候，还是需要一些“技巧”的。

我们知道，表达谢意可以用很多种方式，比如鲜花、小礼物、午餐回报等，不管是用哪种方式，“谢谢”这个词都要说出来或写下来。

1.要诚心诚意

说“谢谢”二字必须是诚心诚意，并要让人感觉到这一点。一定要记住：表达你的感激不是什么表面文章，而是你真的需要感激。这种感激应当是发自你内心的。所以，你表达自己的感激之情的时候，一定要真诚。

2.要直视对方，且声音清晰

专家说，在互相注视的时候，交流通常比较容易进行。所以，表达你的感激的时候，最好是专注地注视对方，这样你的话才显得是出于真心，你的感情才显得真挚。

3.要有具体所指

如果你一个劲地握住别人的手说“谢谢”，别人却不知所以然，那是因为你的感激显得空洞无物。所以，在你说“谢谢”的时候，一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你。例如：“我真的非常感谢您为我介绍了不少客户。”

4.表示回报

俗话说，投之以桃，报之以李。别人帮助了你，当他需要帮助的时候，给予他回报。但是很多时候，别人帮助你并不是为了回报，即便他们需要你的帮助也不好意思开口。所以，在你说“谢谢”的时候，不妨表达一下回报的意思。比如你可以说：“我很感激您能在开顾问会议时回我的电话，以后只要有用得上我的地方，请随时找我！”

5.送份礼物

送份礼物并附上一张便条，写上感激的话。只要你送的礼物能够非常恰当地表达出你的感谢，送什么并不重要。

一个老板请他的朋友去看了场一流水准的高尔夫球赛。投桃报李，朋友买了一份独特的礼物——高尔夫球杆的缩微模型，然后写了一张感谢的便条放在礼品盒里，一并送给了他，老板收到后深感欣慰。

6.请客吃饭

邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐，一定要表明你这是为了感谢他的帮忙。如果你邀请的是已婚者，应当把其配偶一并邀请去。

7.说“谢谢”时，不忘对方名字

在表示感谢的时候，不要忘记对方的名字。“谢谢你”和“谢谢你，小李”的效果是完全不同的，尤其是你们并不是太熟悉的时候。

8.表达要自然表达你的感激之情的时候，一定要使你的话清晰而自然，不要吞吞吐吐，含糊其辞，那样会给对方做作的感觉。需要表达你的感激的时候，一定是别人做了对你有帮助的事，你是受益者，所以你的感情应当是充满快乐的。

总之，要养成找机会感谢别人的习惯，尤其当别人没有想到时，一句出人意料的真心感谢，会让人满心欢喜。但要注意千万不要虚假客套，那样别人会感觉不舒服。

相信，每个人在听到你真诚的“谢谢”时，心里一定是高兴的、喜悦的。所以，如果你想成为一个受欢迎的女人，就把你的感激表达出来吧，不要把它藏在心里，那样永远也不会被人知道。

善意的谎言也有力量

善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候，谎言立即变为理解、尊重和宽容，具有神奇的力量。

《狼来了》的故事我们都知道，说的是一个放羊的孩子撒谎欺骗人们，导致最后被狼吃掉的故事。小时候，大人们每次讲完这个故事都会告诫我们说，做人一定要诚实，否则就会像那个放羊的小孩一样被狼吃掉。大人们的话是正确的，诚实是做人的根本。但是，在现实生活中，很多情况下我们必须学会撒谎。某些时候，我们要说一些善意的谎言，能让我们以及爱我们和我们爱的人生活得更美好。

生活中，经常能碰到一些善意而美丽的谎言，这些谎言构成了人生的另一种风景。它丰富了人们生活的情趣，使人们之间的关系更为和谐，生活更愉快和美满。在灾难突然降临时的谎言，有时就是救命的谎言。

一架运输机在沙漠里遇到沙尘暴而迫降，飞机出现严重故障，无法恢复起飞，通信设备也损坏了，与外界的通信联络中断。9名乘客和1名驾驶员陷于绝望之中。求生的本能使他们为争夺有限的干粮和水而动起干戈。

紧急关头，一个临时搭乘飞机的女乘客站了出来说：“大家不要惊慌，我是飞机设计师，只要大家齐心协力听我指挥，就可以修好飞机。”这好比一针强心剂，稳定了大家的情绪，他们自觉节省水和干粮；一切井然有序，大家团结起来和困难作斗争。

十几天过去了，飞机并没有修好；但有一队往返沙漠里的商人驼队经过这里，搭救了他们。几天后，人们才发现，那个女乘客根本就不是什么飞机设计师，她是一个对飞机一无所知的小学教师。有人知道真相后就骂她是个骗子，愤怒地责问他：“大家的命都快保不住了，你居然还忍心欺骗我们？”小学教师说：“假如我当时不撒谎，大家能活到现在吗？”

上面的故事告诉我们，善意的谎言是生活的希望，是沙漠中的绿洲，它有时真的改变了我们生命的轨道。

下面我们再来举个例子。

有一个学生，他对长跑并不是很在行，但在一次测试中，老师告诉他他的长跑速度比其他同学快，而且还说他有机会代表学校参加比赛，叫他好好努力，那位学生听了老师的话之后非常兴奋，因为一直认为自己没有长跑天赋的他，竟然能代表学校参加比赛。从这天起，他真正喜欢上了长跑，并且每天坚持起来跑步，过了一段时间后，本来完全不能代表学校参加比赛的他，竟然真的被选上了。

曾经有一位教师，他撒了一个谎说自己可以给学生预测未来：你将来可能成为数学家，他能当作家，那一个具有艺术天赋……在老师的指点、熏染、鼓励和塑造中，孩子们变得勤奋刻苦，懂事好学。几年后，大批学生以优异成绩迈进大学的校门。人们都以为这位老教师能掐会算，可以感知未来，其实，老师的良苦用心是将一个美丽的谎言种植在孩子的心灵，就像播一粒种子在土里，终将枝繁叶茂，开花结果。

读美国短篇小说《最后一片叶子》，眼睛总是潮湿湿的。当生病的老人望着凋零衰落的树叶而凄凉绝望时，充满爱心的画家用精心勾画的一片绿叶去装饰那棵干枯的生命之树，从而维持一段即将熄灭的生命之光。这难道不是善意谎言的极致吗？

出于美好愿望的谎言，是人生的滋养品，也是信念的原动力。它让人从心里燃起希望之火，确信世界上有爱、有信任、有感动，因而找到更多笑对生活的理由。善意的谎言，体现着情感的细腻和思想的成熟，促使人坚强执著，不由自主地去努力去争取，最后战胜脆弱，绝处逢生。

善意的谎言具有神奇的力量，鼓舞你一次又一次地做着进步的努力，为了心中的梦想绝不轻言放弃。因为未来的道路完全被欢乐的心情照亮，生活因此变得更加美好。

女性也要有幽默感

大家都喜欢跟幽默的女人交往。因为幽默的女人更容易接近，能够带给别人一种亲切感。幽默的女人，她们身边的人自然而然会被她睿智的内心世界所吸引，使周围的人愿意向她们靠拢。

幽默能显示一个女人的风度、素养和魅力，能让人在忍俊不禁、轻松活泼的气氛中工作、生活和学习。幽默是一种高深的说话艺术，幽默不仅能给周围的人带来欢乐和愉快，同时也可以提高个人的语言魅力，为谈话锦上添花。生活中其实女性更应该具有幽默感，在那些具有幽默感的女人身上都会有一种不同凡响的魅力。

多数女人在公开场合中都不太幽默，不是因为她没有幽默感，也不是因为她缺乏表达幽默的能力，而是因为她有一种思维定式：女人在公共场合中要保持认真、严肃的工作作风和女人的矜持。你若过于严肃，别人往往不知该如何与你沟通，要迈开交流的第一步实在很难，因此容易与你保持距离。男人则擅长运用幽默的话语和表情来缓和紧张的气氛，让别人觉得他是如此亲切，因此别人也更易接受他的看法。真正的交流就没问题了。

许多人认为讲笑话是男人的专长，而女人天生就不会讲笑话，因此，女性朋友们在听到笑话时，就尽量展开你的笑容，表示你正在享受他们带给你的幽默的乐趣。有时，即使你已听过这则笑话，也不要说穿，仍然展现你的灿烂笑容，给大家营造出轻松幽默的气氛。这是一种表示赞同与鼓励的方式。而你的赞同与鼓励一定可以获取男人的好感，使他们更加乐于接近你。

如果我们想在人际关系中给别人留下一个好印象，那么幽默就是一个最好的方法。如果你懂得并善用幽默，你将很容易被别人所接受。特别是当众人被你逗得开心地欢笑时，你会在众人的欢笑中更加看清你自己，从而对别人更加坦诚。于是，你就可以拥有温暖而和谐的友情，甚至你还可以和那些只见过一面的人成为很要好的朋友。这就是幽默的力量。

用轻松的心情面对生活，用幽默、自嘲的方法去化解问题才能使许多小小的烦忧消弭于无形之中，避免产生更大的忧虑。你用轻松幽默的方式为他人营造了一个温暖的氛围，这就向他们传达了那些小事完全没有必要放在心上的看法，并让他人更加开心，你也因此给别人留下了更加深刻的印象。

下面这则使气氛由尴尬转为融洽的故事也可以证实上面的说法：一个年轻的女孩子希望能在订婚宴上给未婚夫的家人留下美好的印象，于是她笑容满面地走进了屋子，不料一不小心把一个座灯绊倒了，接着灯又把小桌子弄翻了，最糟糕的是她自己也跌在了小桌子上，形象十分狼狈。

但是这位姑娘急中生智，马上站起来说：“看，我还能表演杂技呢！”就是这样自嘲的戏谑即刻扭转了宴席上尴尬的气氛，她不但消除了别人的紧张情绪，也表现出了她的自信，最终给在座的人都留下了美好的印象。

可见，一句得体的幽默会消除一场误会，一句巧妙的幽默言辞能胜过好多句平淡无味的攀谈。

在日常工作与生活中，女性如果总能适时地妙语连珠、谈笑风生，那么，她们就很容易接通感情的热线。列宁说：“幽默是一种优美的、健康的品质。”在适当的场合，以幽默的谈吐来增强交际的生动性和亲切感，已被看成是一个人的优点，国外把“有幽默感”作为评价人格好坏的标准之一，可见，幽默感对女性来说是何等重要。

有一位女作家访问美国时，一名非常友好的华人携全家来访，双方相谈甚欢。突然，该作家发现客人的孩子穿着鞋子跳到了她洁白的床单上，这是非常令人不愉快的事，恰恰孩子的父母并没有发现这一点。如果作家采用任何表示不满的言辞或表情，都可能导致双方的尴尬。这位作家的幽默感在关键时候起了作用。她非常轻松愉快地对孩子的父母说：“请把你们的孩子带到地球上来。”主客双方会心一笑，问题在十分融洽的气氛中得到了圆满的解决。

从语言的运用来说，这位作家只玩了个花样把“地板”换成了“地球”，整个意味就大不相同。

当然，幽默只是手段，并不是目的。不能为幽默而幽默，一定要根据具体的语境，适当地选用幽默话语。另外，幽默需要较高的文化素养和语言表达能力，人的才能不一样，有的会幽默，有的不会幽默。不会幽默的人，则不必强求。否则，故作幽默，反而弄巧成拙。

当然，幽默感也像其他技巧一样可以培养出来的。你可以用以下几个方法提高你的幽默感：

（1）专门建立一个收集好玩的卡通书和笑话的收藏库。

（2）把有趣的东西贴在随时看得见的地方，这样你就能在每次看到这些东西时笑出来。

（3）把你最喜欢的滑稽电影、滑稽书籍收集在一起，时不时翻阅一下。

（4）回忆自己当初做过的事情，把它们写成一些有趣的逸事或可笑的故事，以今天的眼光来看，那些过去让你辗转反侧的事情也是十分可笑的。

女性在人际交往中，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是，如果玩笑过度，做出了有失礼仪的事，则其效果将适得其反，伤害感情。

如果女人开男人的玩笑，最要注意的就是自尊心的问题。男人的自尊心是不容人刺伤的，所以若是要开玩笑，应尽量开自己的玩笑！万一说了过分伤人的话，一定要诚心诚意地道歉。另外，白领在开玩笑时还要注意以下要求：

1.避人忌讳

忌讳是因风俗习惯或个人生理缺陷等，对某些事或举动有所忌讳。几乎每个人都或多或少地有自己的忌讳，开玩笑时一定要小心避之。

2.要分场合

开玩笑不能过分，尤其要分清场合。如果场合不对，玩笑则不仅无法达到效果，而且还可能受到别人的讪笑，乃至于引起别人的反感。

3.不要挖苦女性的容貌

在开玩笑时，绝对不可说出挖苦其他女性容貌的话来。美貌是女性的全部，被人批评容貌是件相当残酷的事情。因此，无论如何绝对不能拿别人的容貌来开玩笑。

4.因人而异

人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。同样一个玩笑，能对甲开，但不一定能对乙开。因此，在开玩笑之前，一定要先了解对方的性格。

5.内容要高雅

玩笑应该有利于身心健康，增进团结，摒弃低级趣味。笑料的内容取决于玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅给对方启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。

6.态度要友善

与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，这是万万不行的，这样做，将会破坏你的人际关系。

用对方能接受的方式说服对方

说服虽有很多技巧，但最关键的一点是要别人真正地从心底认同你的观点和想法。女人较之男人来说，感情更为细腻、敏感。所以，在说服别人的时候，你的表情和语调是很重要的。你的同情和关心、厌恶和鄙视、信任和尊重、原谅和理解、容纳和排斥、愤怒和反感、欣慰和喜悦等情绪，都会难以掩饰地从面部表情以及说话的声音中暴露出来，而这在说服的过程中是相当关键的，如果你一脸鄙夷，那么你永远也不会得到别人的认同。

一个会说话的女人，会通过自己的表情和语调来向对方传达自己的感情，以赢得对方的同情，增强说服力。

美国经济大萧条时期，罗兰在失业后很幸运地在一家高级珠宝店找到了一份销售珠宝的工作。这天，店里来了一位衣衫褴褛的青年人，他满脸悲愁地盯着柜台里的那些宝石首饰。

这时，电话铃响了，罗兰在接电话时不小心，碰翻了一个碟子，有6枚宝石戒指落到地上。她慌忙从地上拾起其中5枚，但最后一枚却怎么也找不着。此时，她看到那位青年正慌忙地向门口走去。顿时，她意识到那第6枚戒指在那位青年那儿。就在那位青年走到门口时，罗兰轻声叫住了他，说：“对不起，先生。”

那青年转过身来，问道：“什么事？”

罗兰看着他抽搐的脸，一声不吭。

那青年又补问了一句：“什么事？”

罗兰这才神色黯然地说：“先生，这是我的第一份工作，现在找工作很难，是不是？”

那位青年很紧张地看了罗兰一眼，抽搐的脸才慢慢浮出一丝笑意，回答说：“是的，的确如此。但我可以祝福你吗？”

罗兰也立即伸出手来，两只手紧握在一起，“也祝你好运。”罗兰以十分柔和的声音说。

那青年转身离去了。罗兰走向柜台，把手中握着的第6枚戒指放回原处。

这原本是一起盗窃案，按照人们一般的处理方法，不外乎大喊大叫，设法抓住偷窃者。但罗兰却用同情的面部表情和尊重的语调，说服了男青年，让他自己主动归还了戒指。

由此可见，那些善于说服别人的女人，能够通过目光、眼神来准确地反映她的思想态度。在某种情况下，一个眼神，是最佳的辅助说服方法，它能抵得上千言万语。

实际上，在人际交往过程中，良好的说服技巧往往能够使人际关系变得融洽。而在说服的过程中，也不可避免地会遇到双方观点不同的情况，如果处理不好，往往会给人际关系造成直接或间接的伤害，因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。对于女人而言，说服工作主要注意以下几个方面的问题：

1.站在对方的立场

在彼此观点存在分歧的时候，你也许曾试图通过说服来解决问题，结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实，导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚，而是由于劝说者与被劝说者固执地据守在各自的立场之上，不替对方着想。如果换个立场，被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者，劝说和沟通就会容易多了。

2.通过赞扬调动热情

每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能够了解，并给予赞美，所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。比如在职场中，上级对下属的赞扬就显得尤为重要，当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时，作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作，可以这样说：“我知道你很忙，抽不开身，但这件事情只有你去解决才行，我让其他人去做没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。”这样一来，就使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”，这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬，以使对方得到心理上的满足，减轻挫败时的心理困扰，使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

3.以真心打动别人

大多数情况下，在进行说服的时候，很大程度上可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，动之以情，以情感人，才能打动人心。感情是沟通的桥梁，要想说服别人，就必须跨越这样一座桥，才能攻破对方的心理壁垒。因此，劝说别人时，你应该做到推心置腹，动之以情，讲明利害关系，使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法，而不是抱有任何个人的目的，更没有丝毫不良的企图。

4.通过激励说服

说服的关键就是激励。人的行为都是因为受到了激励。你的任务就是找出激励人的因素，然后给予激励。人有两大激励因素：对获得的渴望和对失去的恐惧。

艾森豪威尔曾说过，“说服是一门艺术，让人们做你想让他们做的事情，并且令其乐此不疲”。你必须经常思考如何让人们做你想让他们做的事情，以达到你的目的。

只要你能让人们明白通过做你想让他们做的事情，他们就能避免某些损失，你就能影响他们去做特定的事情。如果你提供的机会既能带来收获又能避免损失，那就再好不过了。

5.共同意识的作用

朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”，因此，在谈话过程中出现矛盾的时候，你应该敏锐地把握这种共同意识，以便求同存异，缩短与对方的心理差距，进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短你和别人之间的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到接近对方内心的目的。

6.顾全别人的面子

每个人都可能因为面子而与别人发生过或多或少的冲突，这是因为每个人都很在乎它。因此，在说服别人的时候，你也要尽量考虑到保全对方的颜面，只有这样，说服才有可能获得成功。比如，对工作方法有不同意见，你可以这样说：“当然，我完全理解你为什么会这样想，因为那时有些事你还不知道。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场，你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。

7.利用丰富的表情和语调

说服别人一定需要好口才吗？其实，在说服和沟通中，语言信息的比例只占不到20%，80%以上都是非语言信息。所以即使没有好口才，只要你能理解说服和沟通的心理学，你也能“投其所好”，顺利地说服别人。

杜绝不好的讲话习惯

生活当中，不管大家是生面孔也好，熟面孔也罢，大家见面都会向朋友一样点头相互问好，这也是最基本的礼节礼貌。

但是有一些女性却总是不能分清场合，唧唧喳喳，恐怕不能引起他人的注意力。要不就是喜欢说长道短，什么话都说，这些当然都不是一种正确的社交方式。

毕竟在公共场合，话说多了难免会有失言之处。或许你作为公司的一员，在社交场合话说多了，会在不经意间把自己公司的一些策划或者工作内容等公司机密泄露给外人，从而给公司造成不必要的损失。

生活当中还有一些喜欢打听他人小道消息的女人，她们总是习惯于千方百计地打听他人的隐私或者某些情况，并加以渲染、宣扬。这一旦被某些别有用心的人得知并加以利用，则很可能会使你或者他人陷入不利地位。如果知道你情况的人，又对你素有成见，在适当的时候，他也会利用他所掌握的情况对你施加报复，从而破坏你的计划，干扰你的正常工作或生活。

因此，在生活中有很多不好的讲话习惯，你一定注意避免。

1.说无意义的话

当无意义的话充斥在讲话中间时，我们的讲话就会显得不甚连贯，听上去说话的人也显得犹豫不决。在短暂的停顿时间，任何用来填补空白的絮叨话，都算是无意义的话，白白让听众分散注意力。

2.讲话太温柔

女性喜欢温柔地讲话。可是，如果我们非常温柔地讲话，那么我们讲出的内容就显得不是十分确定、缺乏信心。声音的高低也影响身体语言。如果我们声音洪亮，我们就会自然地加一些肢体动作。正确的声调再加上有力的手势，会表现出讲话者的权威性。

3.声音太尖细

人们不仅仅对你讲话的内容有反应，对声音也一样。尖细的声音传达的信息，很容易被人忽视。声音越尖，可信度就越低。如果你降低音调，你的话就会引起更多的关注和尊敬。

4.语速太快

一个人讲话的可信程度，跟内容关系并不大，重要的是他的讲话方式，因此在讲话中表现出自信心、权威性和思考的深度非常重要。如果语速太快，效果会适得其反。急急忙忙地讲话，会让听者误认为你的话没有经过大脑，没有经过反复的思考。这样的讲话，更加会令听者质疑你所讲内容的准确性。

5.讲话方式太婉转

女性常常不想表现得太锋利，所以在表达自己意愿的时候会加上很多的修饰语，来软化语气，但这同时也弱化了自己传递的信息的意义，听上去给人模棱两可的感觉。

6.啰唆的开场白

在进入主题之前总要说段开场白。开场白有点像随手塞到柜子里的小零碎，如果塞得太多了，就看不清柜子里原来装的是什么。语言也是一样，你用的词越多、越庞杂，你所要表达的意思反而变得越模糊，听众很难从你的话中捕捉到哪些是你真正所要传递的信息。

7.答非所问

有时候过于关注自己的答案是否完美、是否全对，也会妨碍我们直接、简洁地给出我们的回答。直截了当地回答问题，就像在学校里参加考试一样，不要答非所问。

如果能做到在和几乎所有人谈话时，都能保持优美的站姿或端庄的坐姿，不仅会赢得别人的尊敬，而且也能让谈话氛围轻松愉快。当然，在别人侃侃而谈时，做一个积极的聆听者是最重要的。听对方说话时，要时不时点头，表示自己听明白了，或正在注意听。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得过度而导致面部肌肉僵硬，最好一切顺其自然。

可见，女性如能适当运用自己的语言表达能力，才有希望成为社交的中心人物，人们都会被你的独特个性所吸引。假如你是一个漂亮的女性，它将使你更加美丽；假如你是一个相貌平平的女性，也能因此增添光彩。

开玩笑要有分寸

一天，在外地出差的王先生接到好友的电话称：“你爱人掉进下水道了，被我送进了医院，你赶快回来。”王先生接到电话后，急急忙忙往回赶。回到家中，见爱人正在看电视，才知道自己被骗。

“太气人，玩笑开得太过分”，张先生告诉妻子，接到好朋友的电话后，根本没有想到他是在骗人。于是他找到朋友，朋友不但不对自己的行为道歉，反而说：“愚人节开玩笑很正常。”他听后十分生气，以后对于该朋友的电话再也不会认真理会了。

熟悉的朋友之间，大家相互取乐，说话不受约束，是朋友间相处至深的表现，也是人生的一件快事。不过，凡事有利也有弊，乐极生悲，因开玩笑而使朋友不欢而散的事也常有，有的甚至因为几句玩笑话而伤感情，断交情。事实上，善意的欺骗和愚弄，能让周围人的生活变得轻松愉快，但一定要掌握火候。像这种拿朋友亲人的人身安全开玩笑的做法就实在太过火。

开玩笑要适可而止。普通的开玩笑，一两句说过便罢，这样绝大部分的人都是可以接受的。

开玩笑本来无所谓顾虑到对方的尊严，但是如果使对方太难堪了，那就失去了玩笑的意义。你笑你的同学考试不及格，你笑你的亲戚做生意上了别人的当，你笑你的同伴在走路时跌了一跤……本来这些都是应该抱以同情的，而你却拿来取笑别人，不仅使对方难以下台，而且表现出你的冷漠无情。同样不可拿别人生理上的缺陷来作为你开玩笑的题材，如对眼、麻子、跛脚、驼背等，对于这些不幸，你应该是怜悯而不是取笑。不可使开玩笑成为你的谈话习惯，除了开玩笑就不会说话，只能表示你的浅薄。故意拿别人的苦恼开玩笑的人，一定是一个没有同情心的人。

可见，在人际交往当中只有得体的玩笑，才可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，因而诙谐的人方能受到人们的欢迎与喜爱。那么，如何掌握好开玩笑的分寸呢？

1.内容要高雅

开玩笑是运用幽默的语言有技巧地进行思想和感情交流的艺术，这就要求语言必须文雅。笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的玩笑，不仅给对方以启迪和精神的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。如果开玩笑污言秽语，不仅使语言环境充满污浊的气味，对于听者也是一种侮辱，至少也是一种不尊重。同时也说明自己水平不高，情趣低俗。

2.态度要友善

与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情相互交流传递的过程，是善意的表现。如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心的厌恶、不满的情绪，甚至拿取笑他人寻开心，则易引起别人的反感。也许有些人不如你伶牙俐齿，表面上你占到上风，但其他的人会认为你不能尊重他人，从而不愿与你交往。这样，你将失去众多的朋友。

3.对象要区别

人的身份、性格、心情不同，对开玩笑的承受能力也不同。同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。一般来说，后辈不宜同前辈开玩笑，下级不宜同上级开玩笑，女性不宜同男性开玩笑。

在同辈人之间开玩笑，则要掌握对方的性格特征与情绪信息。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微大些也能得到谅解。对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗，但恰好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料的好。

4.场合要分清

在开玩笑时一定要分清场合，看这种场合是否可以开这种玩笑，一般来说，严肃静谧的场合，言谈要庄重，不能开玩笑。而在喜庆的场合则注意所开的玩笑能否使喜庆的环境增添喜悦的气氛，如果因开玩笑使人扫兴就不好了。总的来说，在庄重严肃的场合不宜开玩笑，否则极易引起误会。

5.忌讳要躲开

和长辈、晚辈开玩笑忌轻佻放肆，特别忌谈男女之事。几辈同堂时开玩笑要高雅、机智、幽默、乐在其中。在这种场合，忌谈男女风流韵事。

和非血缘关系的异性单独相处时忌开玩笑。哪怕是正经玩笑，也往往会引起对方反感，或者会引起旁人的猜测非议。

总而言之，玩笑可以让我们的生活更加多彩，然而开玩笑时一定要掌握“度”，适可而止才能活跃气氛，增进彼此之间的友谊。

不要以言语中伤他人

古人所谓：“片言之误，可以启万口之识。”一般初入世的女人，说话宜少不宜多，宜小心不宜大意，说话以前，先得想一想，替听你说话的人考虑一下，他愿意听的话，才出口谈之；他不愿听的话，还是不说为妙。

所谓不愿听的话，也有种种：老生常谈，他是不愿意听的；一说再说，耳熟能详，他是不愿意听的；与他心境相反，他是不愿意听的；与他主张相反，他是不愿意听的；与他无关，他是不愿意听的；与他利害冲突，他是不愿意听的；有关他的创痕，他也是不愿意听的；有关他的隐私，他更是不愿意听的；尖酸刻薄的话，他当然也是不愿意听的了。

说话所引起的反应，可能有以下几种：第一种是甜蜜之味，第二种是辛辣之味，第三种是爽脆之味，第四种是新奇之味，第五种是苦涩之味，第六种是寒酸之味，而最坏的反应，则是创痛之味。

淡言微语，令人回味，对方自会产生好感；热情洋溢，句句打人心坎，对方自然会产生甜蜜的反应；激昂慷慨，言人所不敢言，对方自会产生辛辣的反应；知无不言，言无不尽，对方自会产生爽脆的反应；以反人为实，好为无端涯之言，对方自然会发生新奇反应；陈义晦涩，言辞拙讷，对方自会产生苦涩反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自会产生寒酸反应；好放冷箭，伤人为快，伤人越甚，越以为快，对方自会产生创痛的反应；能得甜蜜反应者为上，能得爽脆反应者为次，能得辛辣反应者更次，得到新奇的反应、苦涩的反应、寒酸的反应则事倍功半，而得到创痛反应的话，就更是大反人情了。

但在生活中却不乏这样的女人，她们说话尖刻，虽然她也知道这样会伤害别人，但却以伤人为快，这是什么道理？这就是一种病态的心理。这样的女人一般都会有如下的特点：

（1）她有些小聪明，且颇以聪明自负，而别人却不承认她聪明，因此她有生不逢时之感。

（2）她有强烈的自尊心，希望别人尊重她，偏偏事与愿违，因此她对于任何人都产生仇视的心理。

（3）仇视的心理，累积很久，始终找不到消解的机会，她自己又不知加强自身的修养，于是这种仇视心理必须找到发泄之途，谁是她仇恨的对象？她认为人们都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇，都要伺机而动滥放冷箭，因为刺激的方面太多，早已成为极复杂的观念，复杂简单化，每个与她接触的人，都成为她发泄的对象。

可见，作为女人，如果你在生活中说话办事总是有这个问题，那就应该赶紧加以改正。否则总有一天，你会成为大众的箭靶子。说话尖刻，足以伤人情，伤人情最后的结果，就是伤了自己！

一语中的，话多不如话巧

古人云：山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。说话亦如此，话不在多，简要则明；语不在华，中的则灵。听话人一般厌恶空话、大话，而对简明扼要的话十分欢迎。

影视明星巩俐因饰演电影《红高粱》中的女主角一炮打响之后引起了世人的注目。在香港的首映式上，有一位记者问她：“你对自己的相貌如何评价？”

这可以说是一个相当棘手的问题，如果要自己评价自己的相貌漂亮或不漂亮这都有些不太妥当。但巩俐灵机一动，指着自己的小虎牙笑着说：“我觉得我的牙齿很漂亮。”并对记者报以灿烂的一笑，从而回答了这个比较难回答的问题。巩俐以她机智的回答，赢得了记者的赞叹。

那么，女人是多说话好，还是沉默好？其实很难一概而论。但在女人的一生中，有两种训练是不能少的，那就是沉默的训练和巧言的训练。

常言说“沉默是金”。语言是人行动的影子，生活中我们常因言多而伤人。言语伤人，胜于刀枪，刀伤易愈，舌伤难痊。

一个善于倾听的女人，不但到处受人欢迎，且会逐渐知道许多事情，而一个喋喋不休的女人，像一只漏水的船，每个乘客遇到了都会纷纷逃离。

历史上，诸葛瑾是三国时期孙权手下的大臣，平时话不多，但常常在紧要关头，几句话就能解决问题。有一次校尉殷模被孙权误解，要被杀头，众人都向孙权求情，只有诸葛瑾一言不发。孙权问：“为什么子瑜（诸葛瑾字子瑜）不说话？”诸葛瑾说：“我与殷模的家乡遭遇战乱，所以才来投奔陛下。现在殷模不思进取，辜负了您，还求什么宽恕呢？”短短几句话，孙权就感到殷模不远千里来投奔自己，即使有过错也应该原谅，于是就赦免了殷模。

可见，在任何场合，说话要言之有物，否则便应少说。少说话固然有好处，但激励别人、需要表明态度和要与人交流时，就应该多说话。若要多说话，就应当掌握说话的艺术，话多不如话巧，关键在于能一语中的。

1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》中的焦裕禄，最终获得了这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。

李雪健巧妙运用对比的两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众，给人留下难忘与美好的印象。再如：

美国前总统艾森豪威尔在哥伦比亚大学任校长时，经常参加宴会，并发表演说。一次宴会上，他的演说被排到最后一个，前面的人都长篇大论，轮到他发言时，时间已所剩不多。于是他站起来提醒观众，每个演讲者不管用什么形式演讲都应有标点符号，然后他正式开讲：“今天晚上，我就是标点符号中的句号。”仅此一句，便宣告演讲结束。

艾森豪威尔的做法很明智。可见，对于智慧女人来说，沉默和巧言真的是一辈子的课题。