第10章 客户关系管理的营销策略（1）

4.1 客户关系管理的营销策略概述

课前导读

随着互联网的迅速发展，世界经济进入了电子商务时代，电子商务给企业带来了经营模式的变化，这种变化不仅体现在企业与客户、供应商、服务商之间...