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二、聚划算能给商家带来什么

要了解聚划算能带来什么,首先要了解聚划算与其他淘系活动不同的特点,聚划算最核心的特点就是——流量超大,一天几万到十几万的流量。普通的淘系活动流量一般几千就算非常大了,但聚划算的流量一般都能达到五万到十万,甚至有些大众产品一天流量能达到二十万。这么大的流量意味着什么,相信所有的商家都明白那就是销售量,这是最直接的结果。从未有过的销量,一天销售额达到30万元以上非常正常,品牌团达到200万元的也非常多。一天的销量可以相当于一个月,甚至两个月的销量,如果是小商家,甚至是三个月到半年的销量。

聚划算能给企业带来什么呢?首先聚划算活动能改变企业对电商的理解深度,加深企业对淘宝平台活动的了解,提升企业对网络营销的重视程度,真正体验电商对企业的冲击,由思路、理论直接上升到实践、行动。淘宝是一个大的平台,发展快速,对于中国人影响越来越大,未来五到十年,发展趋势向上,前景非常乐观,这个理论大家都知道,但是对于一个中小型企业来说,“触网”后短期内却没带来直接的效益,淘宝虽然流量巨大,但商家有六百多万,对于新商家来说,更不知道如何用各种推广工具去“聚流”,所以就算知道电商日新月异的变化,听到各种资讯,但自己却没有实在地体验到。而每个初次上聚划算的商家,都不同程度地体验到了“上网”后的冲击,聚划算活动平台报名等相比其他推广活动简单,上一次聚划算活动,会让每个企业家有不同程度的心理和思路的变化。一天的销量等于线下店铺几个月的销量,在上聚后使许多企业原先对于淘宝或电商渠道从只是试水的心态,转变为开始注重电商部了,甚至将电商渠道作为公司未来战略发展的重点。记得在2011 年,笔者好不容易说服一个企业家朋友做淘宝,虽然成立了电商部,但成立了半年,都是抱着试试的心态,非但不重视,在资金与人员投入上,也非常小心。但在做了一次聚划算以后,不但将线上渠道作为重点工作推进,而且将公司的整体战略也调整了。一次聚划算比封闭培训几天都见效。记得笔者刚接触一家广东女装企业主时,已做了一年的淘宝,一直都在亏损,对淘宝都没有信心了,推荐做了两次聚划算后,本来打算将电商部撤掉的想法不但没有了,而且对淘宝燃起了更大的希望。

聚划算平台巨大的流量,可以给商家带来其他许多不同的益处,比如品牌曝光度和知名度。聚划算可以有效地进行品牌推广,让更多的买家知道商家的品牌及产品。聚划算平台覆盖全国各省各市各县,只要有网络的地区全面覆盖,没有哪个传统企业的线下网络如此强大密集。聚划算平台不仅可以弥补线下无法覆盖的地区,还可以提升招商的知名度,几次聚划算活动下来,可以将知名度扩大。比如盛宇家纺这个品牌在三线城市知名度很高,而在一、二线城市就鲜为人知了。而淘宝上购物的主力军却是一、二线城市的消费者,这也造成了这个品牌在淘宝上的知名度很低,销售不佳。而该品牌参加了几次聚划算后,品牌的知名度有了一定的扩大,北京、上海、广州等一、二线城市的买家比例增加了,从品牌推广的角度来看,效果还是显而易见的。

线下传统企业进入电商,可以线下、线上连动开展一系列品牌活动,扩大品牌知名度。设计线上聚划算与线下连锁店活动连动,吸引新客户,可以提高线上产品的销售量,设计关联产品、策划主页活动,以单品连动整店,从而达到通过聚划算平台聚集许多新客户的目的。同时线下门店的知名度也可以提升,带动线上消费群进入线下门店,体验品牌服务和真实产品,让消费群对品牌和产品有更深的印象。

如果是新品牌,则可以利用聚划算这个宣传平台,让新品牌赚到第一批客户,然后再通过一系列组合营销、体验服务,将新客户转化成忠实VIP客户,从而达到品牌及店铺销售破冰的目的。

聚划算平台巨大的流量带来的巨大销售量,还可以给商家带来丰厚的利润。现在很多商家都说,聚划算赚不到钱。分析其主要原因有三方面:首先是销量低,前期没有做好准备工作,比如测图、测款、流量预测、促销策划等;其次是成本、费用的核算,在开发期就要预估成本,控制好供应链及各种材料成本,准确预估聚划算活动的费用,选取一些大众、简单的工艺和较成熟且经过市场检验的材料,保障售后服务及提升客户体验度,减少换货、退货及差评等;三是组合营销,提升关联率,整店转化率,新客户复购率等。三个方面做到位,利润率才能得到保障,做得好的卖家,至少能达到10%以上的纯利,甚至有些卖家一次聚划算的利润率能达到20%。

聚划算大流量具有两面性,商家不仅仅要看到大流量带来的有利的一面,也要看到不利的一面。比平日大几倍甚至几十倍的流量,对于商家来说也是一次严峻的考验,验证团队的实力,考验各板块系统的承接力。巨大的流量同时意味着巨大的负荷,平常每天流量只有不到一万,所有的架构配置都是按照一万流量匹配的,而突然十倍甚至二十倍的流量,意味着所有的工作量都是平时的十倍到二十倍,此时是检验店铺各团队能否承担突然而至的巨大工作量的时候。店铺各板块的运营能力,客服接单能力,美工的商品描述及图片表现力,推广的策划及流量控制、运营的前期预案能力和突发事件的处理能力,物流的打单、发货和准确率,这是一次真实的检验。成功应对,可以提升各团队的能力,让团队凝聚力、作战能力更上一层楼。但是,如果失败,将面临着恶性循环,如果不及时调整,无法力挽狂澜,面临的将是店铺关门的后果。

比如中小企业(底部到腰部商家),月销售额低于一百万元但有能力支撑聚划算当量的商家。参加聚划算者首先考验的是资金实力,几万元甚至十几万元的竞价费用,几十万的货款,八到二十万元不等的保证金,不是一般小商家能承受的。资金实力仅是一个方面,还有前面提到的各板块的运作能力,另外,做了聚划算需要72 小时内发货还要在几个小时内接待成千上万的客户咨询,以及以后几天的售后服务,退换货10%服务,都是不小的考验。有商家因为一场小小的聚划算而导致店铺崩溃,一个月发不完货,就算发完以后,DSR(Detail Seller Rating,卖家服务评级系统)瞬间绿了,客服接待投诉接待到崩溃等,最后关店,从此离开电商的队伍。这个商家经历了聚划算从头到尾的流程,甚至有些新商家都支撑不到最后,在中途货品入仓就已经卡住了,没有按时间入仓,或在入仓前DSR评分变绿,取消排期资格。这些都不是个案,在上聚划算活动中,新卖家、小卖家,一次聚划算关门大吉的比比皆是。