餐饮服务实训
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六、餐具使用的基本礼仪知识

1.中餐餐具的种类及使用礼仪

中餐的餐具主要包括筷子、小碟、碗、匙、盘等。水杯放在餐盘前方,酒杯放在右前方,筷子与汤匙放在专用的座上,餐巾叠成杯花插在水杯中,或叠成盘花放在餐盘上,公筷、公勺应备有筷、勺座,其中一套摆在主人面前。

(1)餐巾。入座后,一般要等主人拿起餐巾后再行动。如是正方形的餐巾,应将它折成等腰三角形,折角朝向膝盖方向,如是长方形餐巾,可以对折放在双膝上,将折口朝外。中途离席时,可以将餐巾置放在椅座上,表示“暂时离开”,如果放在餐桌上,则表示“一去不回”。如酒水打翻在餐桌上,可用餐巾铺盖上。使用餐巾时要注意:不要将餐巾塞在颈下,或塞到皮带下;餐巾的功能是擦拭嘴、掩口和防止菜食弄污衣服,不要用其来擦拭餐具;餐巾使用完毕后不要折叠,自然放置在餐桌上即可。

(2)筷子。筷子是中餐的主要餐具,使用筷子时要注意:凡是筷子夹得起来的菜,都用筷子;筷子夹不起来或不方便夹的,才用汤匙;筷子应成双使用,不能用单根筷子去夹取食物;不要用筷子去指点别人;不要用筷子插食物,或翻搅、挑选自己爱吃的食物;不要把筷子放在碗上。

(3)汤匙。当手里握有汤匙的同时,不能在同一只手或另一只手里拿着筷子。使用汤匙时应注意:用筷子夹取菜时,可用汤匙做辅助;用汤匙饮汤时,不要将汤匙全部放入口中吸吮;若食物过烫,不可用汤匙搅拌,应等其自然冷却;汤匙不用时,要放到自己的食碟上,不要放在桌上或汤碗里。

(4)碗。碗主要用于盛放主食、汤等。使用碗时要注意:不要端起碗进餐;不能用嘴吸碗内的食物,要用餐具来取食。

(5)盘。进餐时尽可能避免从菜盘夹菜后直接放入口中,要放在食碟中搁置一下再食用。在使用食碟时注意以下几种用法:一是不要取放菜肴过多;二是如果酒店没有为用餐者准备放置渣滓、骨刺的专用小碟,可以把不宜入口之物放在食碟的前端,由服务员撤换。

(6)杯。在中餐里,最好不要混用水杯、酒杯与茶杯。水杯主要是用来盛水或饮料的,一般不用其盛茶或酒,不管是否使用,都要注意不能倒扣水杯,如逢主人斟酒,可以用手或手指在杯上轻轻盖一下,并说声客气的话表示谢绝。如是喝茶或咖啡,牛奶、方糖通常单独摆放,可自取放入杯中,并以小茶匙前后搅拌,不要拿着茶匙在杯里转着圆圈,搅拌后茶匙仍放回茶碟旁边。

(7)湿毛巾。宴会开始前或吃到某一段落,会为用餐者准备湿毛巾,其用途一是在餐前擦手,二是在吃某些可以用手拿的食物如炸鸡腿、虾、蟹等时用来擦去手上的油腻,不可用其擦脸、擦汗;如果在宴会结束前再上一块湿毛巾,则可用之擦嘴。

(8)水盂。又名洗指碗。有时,在食用某些可以直接用手拿取的食物,如虾、水果等时,会同时附送上一个铜、瓷或水晶、玻璃质地的大碗,碗里飘有玫瑰花瓣或柠檬香片,仅供洗手指用。洗时轮流沾湿手指头,轻轻刷洗后用餐巾擦干即可。

(9)牙签。就餐时尽量不当众使用牙签,必要时要以一手覆口,剔出之物放在餐巾纸中,尽量避免被人看到;不要用嘴叼着牙签。如逢吃西瓜或菠萝等可以去皮切成小块的水果,可以用牙签或餐叉取食,这时的牙签往往直接摆放在水果拼盘里。

2.西餐餐具的种类及使用礼仪

西餐的餐具主要有餐巾、刀、叉、餐匙、餐盘、杯。杯放在餐刀的前方,叉放在餐盘的左侧,刀和勺放在餐盘的右侧,餐巾叠成盘花放在餐盘上。

(1)餐巾。在西方人眼里,餐巾用完后一定要自然放置在餐桌上,如果折叠起来,则意味着客人认为主人可以不必再清洗这种折叠好的餐巾,而在下次办宴会时可以拿出来直接继续使用。这是对主人的侮辱。

(2)刀、叉。刀和叉,是对餐刀、餐叉两种餐具的统称。二者既可以配合使用,也可以单独使用。使用刀时,不可将刀柄握住,应将食指伸直使之着力。在正规的西餐宴会上,讲究在品尝每道菜时,都要使用专门的刀和叉。

在一般情况下,摆放在每位用餐者面前的刀和叉主要有:食用黄油用的餐刀放在食碟左前方,食用鱼、肉用的刀和叉分别放在食碟的右侧和左侧,食用甜品用的刀和叉横放在食碟的正前方。有时在餐盘左右两侧分别摆放的刀和会有三副之多。应当依次分别两边由外侧向内侧取用。

使用刀叉时,一般有两种常规方法可供借鉴。其一,叫做英国式。它要求在进餐时,始终右手持刀,左手持叉,这种方式比较文雅。其二,叫做美国式。它的具体做法是,先是右手拿刀,左手拿叉,一口气把餐盘的食物全部切割好,然后把右手的餐刀斜放在餐盘的前方,将左手中的餐叉换到右手里,然后再品尝食物。

就餐中暂时放置刀叉的方法是,右手刀口向内,左手叉齿向下,呈“八”字形摆放在餐盘上;如是饮食完毕,则可以刀口向内,叉齿向上,刀和叉并排纵放,或者刀上叉下并排横放在餐盘里。要注意,不可将刀叉交叉放成“十”字形,西方人认为,这是令人晦气的图案。

(3)餐匙。在正式西餐宴会上,餐匙至少会有两把,个头较大的餐匙是汤匙,通常摆放在餐盘右侧的最外端,与餐刀并列纵放。个头较小的甜品匙则横放在甜品刀叉的前方。使用汤匙时要注意:中餐使用汤匙是从外向内舀取,西餐则一定要按照从内向外的方向舀汤,然后再送入口中;餐匙取食时不要过满,一旦入口,就要一次饮用完毕;要以餐匙前端入口,不要将其全部放入口中。

(4)餐盘。西餐中的盘一般是盛菜用的,但也有深一些的盘是用来盛汤的,如果汤很少时,可以用左手将盘子边沿稍稍提起,使其向前倾斜,再以汤匙从内向外的方向舀汤。使用餐盘时注意:自己面前的餐盘是用来切割食物的,不要在公共盘中将食物切割成小块,再取回食用;如果有食物滑落到桌子上,可将其放在餐盘的前端即可。

(5)杯。使用咖啡杯或红茶杯时,一般是用右手的拇指和食指握住杯耳端起,然后再慢慢品尝。用手握杯身、杯口、托杯底、用手指穿过杯耳、双手握杯等,都是不正确的。与咖啡杯相对应的碟子是用来放置咖啡匙,并接收溢出杯子的咖啡,喝咖啡时,如果离桌子较近,可以直接端起杯子喝;如果靠在椅座上、离桌子较远、或站立、走动时,则可以用左手将杯、碟一起端起至胸高,再用右手持杯饮用即可。西餐中,每一道菜要配用不同的酒,而不同的酒应换不同的杯子。