日事日清工作法:最佳员工效率手册
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第2章 日事日清工作法——最佳员工效率手册(2)

“那么这些次品一般能卖多少钱?”

“10美分左右吧。”

当天晚上,这位美国官员给总部写信汇报:“一个完全合乎我们的检验和使用标准,价值5美元的杯子,在这里却被在无人监督的情况下用几乎苛刻的标准挑选出来,只卖10美分。

这样的员工堪称典范,这样的企业又有什么可以不信任的?我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同,我也没有必要在这里了。”

虽然只是一个小小的气泡,连挑剔的客户都没有察觉,但在这家韩国企业的员工对产品质量的检验严格把关一丝不苟,没有任何折扣。工作到位,从而保证了产品质量,也在客户的心目中获得了高度认可,为公司签订了长期的购销合同,创造了良好的业绩。

日事日清,没有折扣工作到位,产品才会升值而不是贬值。提升公司业绩,为企业创造价值,让公司大幅增值。

明日复明日,万事成蹉跎——拖延是狠毒的事业杀手

拖延是一个狠毒的职业杀手,它每天都在暗中行刺,每个人都或多或少都有过和这个阴险的敌人交锋的经历。很多人在事业上难以取得进步,甚至堕落到深渊,就是因为日复一日的拖延。

人们都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,想着自己所订的计划,同时却感受着被窝里的温暖,一边不断地对自己说:该起床了,一边又眷恋被窝的温暖-----再等一会儿。于是,在忐忑不安之中,又躺了五分钟,甚至十分钟……

在我们的日常工作中也经常会这样,把此刻应该完成的事情拖延到下一刻,最初可能只是由于犹豫不决才拖延事情,但等到一个人养成了拖延的习惯,就会有众多拖延的事情发生。

拖拉是一个狠毒的职业杀手,它每天都在暗中行刺,每个人都或多或少都有过和这个阴险的敌人交锋的经历。很多人在事业上难以取得进步,甚至堕落到深渊,就是因为日复一日的拖延。

张峰接到老板的任务:在一周之内起草一份与甲公司的销售合同,这对于法律出身的他来说简直是小菜一碟。

第一天,手头上其他工作本来可以结束,但他想反正有时间,明天做完再动手也不迟。

第二天,因为有些突发事件耽误了一上午,到下午下班前才勉强将原有工作完成。

第三天,刚准备动手做,同事工作上遇到困难,为他解决问题耽误了一上午,下午也没心情做,因为明天就是周末,他想:周末两天怎么也能做个差不多,不急。

结果第四天时一帮朋友搞了个聚会,整整玩了一天,晚上喝得酩酊大醉。一直睡到次日中午,起来后头还晕得厉害,吃了几片药,又躺下休息。

第六天上班后,在例会上,老板问他完成任务没,他不敢说没做,撒谎说差不多了,只是有些数据需要核实,明天就能交上去。

开完例会他立刻动手做,这时才发现这个合同书远没有想象中那么简单,涉及到许多他不熟悉的领域,而且还需要许多实证数据作支持,别说一天,就是三天也未必能完成,想到这儿,他的大脑一片混乱。

由于没有完成工作任务,老板以后渐渐的对他失去了信任,渐渐地他自己因为觉得没有立锥之地,被迫辞去了工作。

如果像张峰这样,不立即去执行计划,今天拖明天,明天拖后天,结果无法完成老板的工作任务,失去了老板的信任。他这种做事拖沓的习惯是他工作丢失的罪魁祸首。拖延是每个员工的大敌,无论大事小事,都应该认真对待,不要把昨天能完成的事拖延到明天,不要傻到等老板开口,说“你什么时候做完那件事啊?”时,才匆忙上阵,仓促处理未完的工作。

拖延是因为人的惰性在作怪,每当自己要付出劳动时,或要作出抉择时,我们总会为自己找出一些理由来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。有些人能在瞬间果断地战胜惰性,积极主动地面对挑战;有些人却深陷于“激战”泥潭,被主动和惰性拉来拉去,不知所措……时间就这样一分一秒地浪费了。把今天的工作拖到以后去做,所耗去的时间和精力,其实本可以把今天的工作做好。

在我们的职场经历中,拖延总是暗中作祟,一旦开始遇事推拖,就很容易再次拖延,直到变成一种根深蒂固的习惯,工作中能拖则拖、不按时去做,凡是留待明天处理的态度,这严重阻碍职业上的进步。

杰克和汤姆同时到同一家公司做产品工艺设计员。公司为他们开出的薪水都很低。

面对低薪,杰克愤愤不平。于是,他经常埋怨、找借口、推卸责任,还利用工作时间和同事聊天,把工作丢到了一旁而毫无顾忌。

渐渐的,他做事变得拖沓起来,效率低下。要他星期一早上交的方案,到了星期二早上依然尚未做完,经理批评他,他就带着情绪工作,把方案做得一塌糊涂。后来,杰克在接到工作任务时,不是考虑怎样把工作做好,而是一开始就在想如何开脱自己。

汤姆则不同。他虽然对低薪也感到不平衡,但他并未一味地去抱怨、闹情绪。他相信,机会来自于汗水,一分耕耘一分收获,只有今天的努力,才能换来明天的收获。机会随时都在你身边。主动地工作,实际上就是主动地抓住机会。他下车间,熟悉制作工艺、学习产品生产流程,即使汗流浃背,也一丝不苟。他的敬业、勤奋、好学,引起厂长的注意。不久,汤姆就被提拔为厂长助理。

担任助理后,汤姆依然积极主动,认真地处理厂里的每一项事务,分内的、简单的事,他总是第一时间完成;一些重要的、紧急的、需要决策的事,他会及时向厂长汇报,并督促各部门保质保量完成。在汤姆的组织管理和协调下,公司的生产效率大有提高。

一个拖延,一个高效。两位大学生的职业境遇截然不同。

对一位渴望成功的人来说,拖延最具破坏性,也是最危险的恶习,它使人丧失进取心。我们失去了学习新知识、新技能的信心和勇气,也最终在无法适应时代的要求和工作的新要求,从而丧失工作机会,丧失职业前途。

一日工作一日功,一日不做十日空—— 工作如逆水行舟,不日进则日退

工作如同逆水行舟,不进则退。一日不工作,员工就无法克服各方的竞争和自身知识的贬值的阻力,人力资源价值就会下跌。

新东方总裁俞敏洪,大学时班里成绩排名只是倒数,一个坐在教室角落默默无闻的同学。1993年,他创办新东方,进入民办教育领域,开创了中国民办教育发展的新模式。2006年9月7日,新东方在纽约证券交易所成功上市,按照股票市值,俞敏洪所持有的财富高达58亿美元。短短的十三年时间,俞敏洪身价暴涨成为中国最富有的教师。

而谈及他的成功和他人生迅速升值的巨大秘密时,他说:“我每天都在学习,从未止步和停止,每天都要有收获,每天都要抽出一部分的时间反省和学习。”

俞敏洪数十年如一日的坚持学习,正如他自己所说:“每上一次课我就感觉多捡了一块砖头,梦想着把新东方这栋房子建起来。”他这种坚持进步和学习的态度是与日清工作法中日清日高思想不谋而合的。正因为坚持学习,不断进步,个人和事业才得以快速发展。

不断学习,追求进步,不仅仅是个人和事业成功的必须,而且也是生存的必须。现代社会发展迅速,知识更新速度快,如果不能迅速掌握最新知识、学习新技能,个人价值就会惨遭贬值。

我们都很熟悉伤仲永的故事,天资聪颖的仲永之所以最后“泯然众人矣”,就在于他在成名以后没有继续地努力和付出,没能及时把自己的能力和知识提升。这种案例,在古代有,在社会发展日新月异的今天也屡见不鲜。

一位05届哈佛毕业生非常高兴地奔出校门,他可能是在太兴奋了,对出租车司机说:“我是哈佛今年的毕业生!”

司机的一句话让这位毕业生大吃了一惊:“是吗?我是哈佛80届的毕业生。”

虽然我们无从得知哈佛毕业生做司机的具体原因和具体过程,但有一点可以肯定的是:他已经严重贬值了?怎样贬的值?客观原因我们不可推测,但主观方面肯定是他停滞了自己的提升造成的——不然的话,无论客观条件如何改变,人也能调整并适应的。由此看来,许多人人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是坚持的意志。员工亦如此,一日工作一日功,一日不做十日空,工作如逆水行舟,不进则退,不过不能坚持学习升级,就会遭遇自身知识的贬值的阻力,人力资源价值就会下跌。

在一次新职员的培训会议上,研发部门经理王强问新员工,你们有没有注意到门口的那个擦鞋的人了吗,众人都说看到。部麦考继续说:“三十年前他从国内一所重点大学刚毕业,就在公司坐在我这个位置,你能想到他那个时候意气风发而的样子吗?”

众人都摇摇头,王强接着说:“二十年前他因为感到自己是领导、是重点学府的高材生,天天陪人喝酒作乐,没有好好工作努力提高自己,其研发能力不能适应公司的发展,公司只能安排他去收发室做收发信件的工作;他在收发室也只是简单的发发信件,而十年前由于公司的信息化管理,他连收发室的工作都干不了,他只能辞职在公司门口摆摊擦鞋了。”

这位曾经的研发经理二十年前由于没有抓紧时间工作,提高自己的科研能力,自身没有进步已经贬值到做收发工作;十年前就被工作给彻底淘汰了,只得去擦鞋了。

工作如同习武,每天都要勤奋的练习,能力才会有进步。否则的话,即使一日不练都会导致知识生疏,能力下降。身为一名员工,应该时刻记住这样一点:你每天都在和几百万个人竞争。即使自己没有改变,同事也在改变,公司也在发展。要跟上公司发展的脚步,所以每一个员工都应该有一颗进取心,不能一直活在过去的荣耀里,每天都要进步、不断提升自己的价值,增强自己的竞争优势。

当然,这个不断学习的过程也是非常辛苦的。有耕耘才会有收获,你可能因此要付出大量的精力和时间。

赖斯小时候,她的父母经常告诫她:“如果你愿意付出四倍的辛劳,就可以跟白人并驾齐驱。如果你能够付出八倍的辛劳,就一定能赶到白人的前头。”

赖斯付出超过他人八倍的辛劳。数十年如一日,发奋学习,考进了美国名校哈佛大学并获得博士学位,26岁时成为斯坦福大学最年轻的女教授,随后还出任了这所大学最年轻的教务长。最终她成为美国历史上第一位黑人女国务卿。当有人问起她成功秘诀的时候,她说:“因为我付出了八倍的努力!”

正如赖斯一样,一个成功者最重要的就是抓紧每天时间,努力工作。鲁迅说:“哪里有天才,我是把别人喝咖啡的时间都用到工作上了。”只有你的心在工作上,就一定能挤出时间来学习进步、改善工作,并不断地从中获得经验,日积月累,你才能成为行家里手,你才能取得很大的人生成就。

为了督促自己进步,监督自己做到日事日清、日清日高,我们可以每天都做一次自我检测,并充分利用数学上的“正”与“负”,检查自己是否做到日有所学,日有所进。在一天中,我们不妨把工作有成绩看做“正”,没有成绩看做“负”, 是“正”号的话,更上一层楼;是“负”号的话,价值就会下滑、打折扣。虽然日常工作很多,每个员工都应该好好组织自己的工作,要找出时间来考虑一下一天中做了些什么:是正号还是负号?假如是正号,很好;假如是负号,那就要采取措施。

季来特洛夫讲过:“青年时谁在睡觉时,不想想一天中学会了什么东西,他就没前进。”在每天睡觉前,不妨做一下这个检测,这样你既能看到自己的进步,又发现自己的不足,然后有针对性地或总结经验,或奋起直追。坚持下去,你会发现自己在工作上真的可以做到日清日高。