第三节 困境3：加强了“管理”，却丧失了“动力”

■管理确实该加强

在二次创业阶段，企业除了“缺人”，还“缺管理”。

例如，越来越多的人抱怨公司“不公平”，不同的产业、不同的产业阶段、同一个产业不同的专业、相同层级不同部门、新人与老人，很多人都有理由认为自己被不公平对待了。

例如，缺人是个大问题，即使是不合适的人，企业也不能轻易更换，因为没有合适的人选。企业始终要生存下去，业务第一。对那些能干的人哄着点，这样一来，结果有些人找不着北，居功自傲，甚至把组织规则放在一边，将自己凌驾于组织之上，而有些人担心自己被人替代，不愿意培养员工。

例如，是不是通常见到会哭的孩子有奶吃？

例如，新人的谈判工资对老人的冲击又如何处理？经常有老人愤愤不平——“活都是我干的，结果人家的工资是我的几倍”，是不是“外来的和尚好念经”呢？外来人员不如想象中那么有价值，而且一不高兴就走人，那么找外部人员是不是真的没有价值呢？

■一管就死

几乎所有的企业都知道要加强管理，但是加强了管理，却经常看到“动力”反而下降了。

企业开始加强管理，经常尝试运用各种管理概念和管理手段，但是收效甚微。

例如，集权、放权的问题。集权没有活力，放权但无法放心。虽然尝试着放权，但一放就乱，如何能够走出“一放就乱、一收就死”的集权、放权怪圈呢？

例如，企业知道要管理，制订了各项规章制度，实施了各种考核薪酬方案，但是员工并不像想象的那样有激情，抱怨、相互批判的现象甚至更多了，那么到底是怎么一回事呢？

例如，做一件事情，越来越复杂，形式主义开始盛行，文件满天飞、会议不停轴地转。

企业里思想林立，各有各的想法，包括创始人，管理思路经常变化、跳跃。今天是这么想的，明天可能就改变了主意，甚至经常培训归来，听到一个新概念，就安排贯彻，结果组织成了管理概念的试验场，千疮百孔。

整个组织感到迷茫，无所适从。继而内部相互批判，公说公有理，婆说婆有理，争论不断。不知何时发现，整个组织消极、懈怠、谨小慎微、裹足不前、不敢承担的氛围竟日渐浓厚。

企业到底应该怎么管呢？为什么会产生这些问题呢？