第6章 服装店店面形象管理(5)
1.灯光颜色需要协调
特别是由模特进行单件服装展示的位置，一定要用射灯进行烘托。灯光的颜色也要适当，蓝色光给人很冰凉、冷酷、迷幻的感觉（夏装），黄色的灯光给人很温暖的感觉（冬装）。冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和。加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人。
除了对于季节服装要选用不同的灯光外，在布局上也很有讲究。营业厅内的不同位置应该配置不同照明度的灯光，如纵深处照明亮度应高于门厅。
2.不同的时装店需要设计不同的照明风格
服装的主要品牌都有它们强有力的形象，很难改变，这使时装店很难塑造自己的特色。而顾客要寻找的却正是时装店的特色。因此，赋予时装店以自己的个性，使它能够区别于其他，并在顾客心目中形象突出，是一项艰巨的任务。
照明是赋予时装店形象的主要工具。对于照明风格的选择应充分考虑目标顾客。照明区域的灵活性可以在塑造商店形象时游刃有余，可以充分突出主要产品，以引导顾客的注意力转移，逐步地来满足其消费品味和要求。可以用以下三种时装店为例：
（1）高级品牌专卖店。
相对较低的基本照度（300LUX），暖色调（2500～3000K）和很好的显色性（Ra＞90）。使用许多装饰性射灯营造戏剧性效果（AF15-30：1），以吸引消费者对最新流行时尚的注意，并配合专卖店的氛围。
（2）普通时装店。
平均照度为（300～500LUX），自然色调（3000～3500K）和很好的显色性（Ra＞90）。结合使用大量重点照明营造轻松且戏剧性氛围（AF10-20：1）。
（3）大众化服装店。
较高的基本照度（500～1000LUX），冷色调（4000K），较好的显色性（Ra＞80），营造一种亲切随意的氛围。使用很少的射灯突出商店中特定区域的特殊商品。
3.照明建议
直接照射在衣服上的光线应该比较明亮（＞1000LUX）。在时装专卖店中建议使用高显色钠灯（2500K），而在其他两种类型时装店中使用卤素灯或直管荧光灯具（3000～3500K）。较好的显色性（Ra＞80）可以引导顾客作出购买决定。
（1）选择灯具。
S/MBN210：白色高压钠灯、金属卤化物灯
MBN110：金属卤化物灯
320/330：低压卤素灯
MBS101：双端金属卤化物灯
MBS205：双端金属卤化物灯
TCS607：TLD荧光灯
TCS605：TLD荧光灯
320/330：低压卤素灯
SBS145：白色高压钠灯
60400：玻璃射胆
TCS605：TLD荧光灯
TBS100/M2：TLD荧光灯
60800：白色高压钠灯
QCN210：低压卤素灯
FBS145：PLC紧凑型荧光灯
（2）衣架陈列照明。
顾客应该可以轻易找到自己喜爱的服装款式，并从容地试穿和感觉一下衣服的质感。
照明应集中在产品上（＞750LUX），采用自然色调以配合服装的颜色（2750～3000K），很好的显色性（Ra＞80～90）。高级品牌专卖店和普通时装店应该采用一些重点照明，而在大众化服装店中，在衣架附近有针对性地采用嵌入式或悬挂式直管荧光灯具会比较有效。
（3）展示区照明。
展示时应采用戏剧性（AF30：1）到低戏剧性（AF5：1）效果。较亮的光线比较容易显示陈列商品的可见度。例如身着晚礼服站在餐桌边的模特儿，建议采用高显色钠灯或卤素灯，而金属卤化物灯则更适合照亮沙滩服饰。对于较普通的服装店而言，一个节能管筒灯可以提供展示区内的额外光线。另外，晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球。灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果。
五、熟练运用颜色为服装店添彩
色彩是对顾客带来的最有冲击性的装修元素，充分研究并恰当运用色彩，在店铺规划中是必不可少的，常常可以起到非比寻常的效果。从心理感受上，不同的颜色会让人产生不同的感觉，暖色系会产生热情、明亮、活泼等感受，冷色系会令人产生安详、宁静、稳重、消极等感觉。
就颜色的搭配而言，有些颜色具有热烈、欢快的气氛，有些颜色则属于消极、冷漠的。这些会因风俗、习惯的不同而有差异，因此在制定色彩计划时，也应注意并加以利用。
下面将重点介绍服装店装修的颜色搭配问题：
1.多色熟练搭配
很多服装店里的衣服颜色多样，款式不一，此时，很多店主为了突出所经营服装的多变特色，往往喜欢多种颜色一起运用。此时，首先要定一种主色调，在选定颜色后，确保服装店里的每一种颜色饱和度相似：即柔和色与其他淡色调相配，鲜亮的颜色搭配同样鲜亮的色彩，以达到视觉平衡的效果。
另一个方法是选用一种主导色调，然后第二种颜色用得少一些，第三种颜色用得更少，依此类推。实在拿不定主意的话，可以从墙壁或其他面积较大的颜色开始着手。颜色较为靠近的色彩不会冲突，组合起来可以营造出协调、平和的氛围。
2.暖色和冷色搭配
暖色调包括黄色、橙色和红色，冷色调包括紫色、蓝色、青色、绿色。天气炎热时，人们倾向于选择蓝、绿、灰等冷色，如果是在夏季装修，或者是在南方开实体服装店可以选择冷色调。在北方冬季，太阳光线减弱，使用黄色调能最大限度地制造出活泼的效果，与红色、橙色结合起来使房间显得更温暖。
3.中性色
中性色是含有很大比例的黑色或白色的色彩，如沙色、石色、浅黄色、灰色、深灰色、棕色等，这些色彩可以作为宁静的背景色，在上面点缀鲜明的色彩，还可以展现出石头、木头等天然材料的纹理，达到极好的效果，目前流行自然风，很多店铺的装修都采用了这种效果。
这里有几个可以借鉴的定律：一般可以用鲜亮的暖色如红、黄、红褐和金色来搭配较暖的沙色、米色、浅黄色等中性色；用冷色如蓝色、绿色和紫色来搭配较冷的深蓝灰色、灰白色等中性色。
4.黑白灰冷色调
很多店铺为了突出自己的服装特色，在装修上极尽特别之能事，只用黑白灰等颜色装修。黑白灰色的组合可以显示出很突出的效果，如黑白相间的地砖，但无彩色配色方案容易显得僵硬而冷酷，所以可以在房间里增加木色等自然元素来软化整体效果，或选用红色等对比强烈的有彩暖色，减弱原来的冷硬效果。房间里最好避免使用纯白色，会显得冷硬，最好选择看上去很舒服含有少量淡色的白色调。
六、试衣间的细节管理
服装店以豪华的装修来吸引顾客，是时下不少商家不惜用重金打造的一项工程。然而，即使是富丽堂皇的服装店，往往都容易在一个细节上出现败笔——试衣间。试衣间可以说是决定了服装是否能够被销售出去的一个重要环节。作为顾客而言，买不买只有试了才能决定。可是由于服装店内的试衣间在隐私、大小等方面令顾客感到尴尬，从而导致生意泡汤。一般来讲，试衣间应该具备这样几个方面的条件：
1.注意隐私问题
试衣间最致命的问题，就是缺乏隐私性。每个人在试衣服的时候都有不可示人的要求。所以在试衣间的设计上应该着重考虑保护顾客隐私的问题。比如有些服装店的试衣间的“门”都是布帘子，拉不严的会留下一条细缝，叫更衣人心惊胆跳。这还不止，有的店铺有三个试衣室，其中一个恰好对着上二楼储物室的楼梯，更衣室可以很清楚地看到上下楼的人，而从楼梯那里也可以很清楚地从布帘上方看见试衣室里的人。这样的试衣间即使准备再多，也无法让顾客安心地在里面试衣服。
2.面积不能太小
通常的试衣间都是恰好只能容一个人，尤其是那些内衣专卖店。如果你长得比较“肉”，那就抱歉了。试衣间是为所有来服装店消费的顾客们提供服务的，并不是只为身材好的顾客准备的，万万不可让试衣间成为体形较胖的顾客感觉羞辱的地方。
3.装修不能太简陋
许多试衣间内没有安装镜子。有很多人都希望自己试衣的时候可以不用出来照镜子，这样当穿上效果不好的衣服时就不必被其他人看见，例如那些能把萝卜腿暴露无遗的贴身裤，而且也不用被那些无论你穿什么都会赞扬一通的店员所误导。一个好的试衣间，在装修上要考虑顾客使用是否舒适。