4．班组管理应掌握的原则和要点

管理是一个非常专业性的概念，通俗一点地说就是一家企业组织为了实现某种目的、目标而对实现过程进行规划、执行、控制的行为。对于管理的原则和要点所涉及的范围非常宽广，但由于我们是围绕班组长来讲的，所以我就只针对和班组长管理密切相关的原则和要点。

一般来说，管理原则主要有14个，但这是针对一家企业来说的，它们分别为：劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益的原则、人员的报酬原则、集中的原则、等级制度原则、秩序原则、公平原则、人员的稳定原则、首创精神原则和团队精神原则。

由于班组长的职务限制，与其密切相关的原则只有劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、统一领导原则、个人利益服从整体利益的原则、公平原则、团队精神原则。

（1）劳动分工原则

班组长在管理工作时要学会按劳分配，哪个班组成员适合什么样的工种、工序，就要将其安排在相对应的岗位上，这样才能充分发挥班组成员的价值，提高管理工作的效率。

（2）权力与责任原则

权力与责任是一对孪生兄弟，有权力的地方，就有责任。责任是权力的当然结果和必要补充。班组长身为班组领导，具有管理班组的权力，但也同样就有把班组管理好的责任。这需要班组长在管理过程中鼓励有益于班组的行动而制止与其相反的行动，把权、责、利相结合。

（3）纪律原则

纪律是保障班组的日常工作正常运行的关键，没有纪律的班组是一个不可能生存的班组。班组长作为班组的最高执法者，不仅要确保班组成员遵守纪律，还要自身带头遵守纪律。对于违反纪律的行为，必须做出惩罚。

（4）个人利益服从整体利益的原则

唇亡齿寒的道理大家都懂，只要有集体存在，个体利益就必须服从集体利益。在班组中，无论是班组成员还是班组长，都不能将个人利益凌驾于班组利益之上。如果出现这种行为，班组长必须纠正。

（5）公平原则

班组长在管理过程中，对待班组成员要一视同仁，一碗水端平，不能偏袒任何一方，要有功即奖，有过即罚。同时，在贯彻公平原则时，班组长也不能忽视任何原则和班组的总体利益。

（6）首创精神

首创精神也可以理解为创新精神。班组长在管理班组成员时，不仅要让班组成员遵守纪律、准则等，还要学会激发和支持成员的首创精神，这是激励成员工作热情和工作积极性最有力的刺激因素。如果成员有首创精神，不能对其进行打压和牵制，在对可能带来的后果进行全面考虑后，可以适当支持。如果成员缺乏首创精神，班组长则要鼓励他们形成首创精神，为他们创造形成首创精神的有利环境。

（7）团队精神

人们往往由于管理能力的不足，或者由于自私自利，或者由于追求个人的利益等而忘记了组织的团结。一个班组如果缺乏团队精神，那很难成为一个有战斗力的班组，因为缺乏团队精神的班组成员在协调性、合作性等方面都会受到制约。我在培训中讲到团队精神时，有些班组长说缺乏团队精神的班组成员是个人自身的问题，和班组长无关。我不认同这种说法，一个班组缺乏团队精神，那说明班组长的管理出了问题，所以班组长有直接的责任。班组长在管理班组时，需要确保并提高班组成员在工作场所的士气，培养个人是集体的一部分的工作态度。