1.4 人力成本控制基本原则

人力成本控制就是通过一定的管理方法，对人力资源的招募、开发、使用和替换过程中的成本进行控制的过程。其目的是确保人力成本支出的合理性，提高人力资源的管理效率。

多年来，中国企业人力成本管控方式粗放。由于中国企业整体发展趋势良好、中国劳动力市场空间较大、管理者认识不足以及企业管理人员管理水平有限等因素，人力成本控制一直没有得到应有的重视。企业中人力成本浪费、人力成本支出随意性强、人力成本控制与企业效益脱节、人力成本控制与企业管理不同步的现象比比皆是。

人力成本控制的方法更加注重管理实践，但这并不代表人力成本控制无章可循。一般来说，人力成本控制应该遵循以下几项原则。

1．系统性原则

人力成本控制是人力资源管理的一部分，其关注人力资源管理中员工从招募到离开的全过程。人力资源管理强调系统性，所以人力成本控制也应该遵循人力资源管理体系，并依据人力资源管理方法合理、系统地开展。

图1-3 人力成本控制的系统性原则

在招募成本控制方面，人力成本控制应充分考虑到人力资源规划和发展中所需要人才的数量和质量，注重基于职位管理和任职资格管理下的拟招聘职位的胜任要求和胜任力评估方式。合理地选择招聘渠道、制定招聘方法，确保招募成本与人才录用的最优配置。

在开发成本控制方面，人力成本控制要结合人才需要的长短期需要。合理设计培训内容，制定培训方案。确保企业既能够通过培训实现提高员工能力的需要，也不会产生培训过多，浪费资源的情况。

在使用成本控制方面，人力成本控制要通过合理的激励制度设计，解决员工使用成本与企业效益增长同步的情况。在企业高速发展时期通过提高激励力度保障企业经营目标的实现；在企业发展低迷期，又能够充分利用企业可支付的成本总量，合理控制员工激励水平。

在离职成本控制方面，人力成本控制要加强合法性和规范性管理，尽可能降低离职成本的支出。

2．数据化原则

人力成本控制的内容是成本。人力成本控制要能够以数据为基础，通过数据分析向管理者提供政策建议。

人力成本控制的难点：一是数据的量化处理。并不是所有的人力成本都能够以客观的数字体现出来，这就需要人力资源工作者选择合理的计量方法，并根据经验和其他同类信息对于无法准确收集的数据进行预估；二是人力成本分析。人力成本控制是建立在对各项数据分析的基础之上。数据分析需要人力资源工作者了解历史数据，同行业、同类型企业的有关数据，这样在做数据分析时，才能够通过比较，掌握本企业人力成本控制标准的高低；三是对财务知识和本企业运营模式的掌握能力。人力成本控制是企业管理的一部分，这要求人力资源工作者不仅要了解人力资源知识，还要掌握一定的财务管理知识，特别是会计账目处理和财务分析知识。人力资源工作者还应当对企业战略发展目标、运营模式、企业盈利模式等有所了解。这样才能够确保人力成本分析的前瞻性和准确性。

3．效率最高原则

人力成本控制的目的就是减少企业的浪费，提高企业的管理效率。人力成本控制要注重控制效率。人力成本控制并不是成本越低越好，而是要注意减少成本的浪费。

人力成本控制的效果受管理者的工作经验和管理风格影响很大。这就需要人力资源工作者能够根据管理者的管理风格和管理方法，提出适宜的人力成本控制方法。在确保坚持企业管理风格一致性的前提下，尽可能地提高所付的人力成本的使用效率。