1.3 生活项目管理

古语有云，“凡事预则立，不预则废”、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”、“不打无准备之仗”、“磨刀不误砍柴工”等都蕴藏着项目管理智慧。这一部分将通过两个生活案例，分别概要介绍项目管理的统筹法、项目管理的五大过程组方法在我们身边的应用。

1.3.1 做营养早餐

只要你稍加留意就能发现，我们每天早晨从睁眼起床到出门上班的这段时间内的一系列活动，其实可以看作日常生活中的一个项目。在此，我们暂且将这个项目命名为“晨务”。那么，如此平凡的一件事情蕴含着项目管理的哪些智慧？如何才能达到“在最短时间内从容不迫地完成‘晨务’”这一项目目标？以下，笔者将会以项目管理中最常用、最经典的方法——统筹法的视角，带领诸位详细分析“晨务”这个项目中的奥妙。

【案例1】做营养早餐过程中的项目管理智慧

小王单身未婚，每天的午餐和晚餐都选择在单位解决，但是在每天早晨喜欢自己做营养早餐。小王每天早晨7点起床，8点15分之前要出门上班。期间，他通常需要经历刷牙、洗脸、去卫生间方便、煮八宝粥、蒸鸡蛋、蒸红薯、吃早饭、头皮按摩等一系列事情。

假如当时的情况是：小王前一天晚上需要提前准备好煮八宝粥的各种配料并泡发。在使用前后，电饭煲内胆、蒸锅、餐具都要清洗。除了做饭之外，他还需要完成刷牙、洗脸、去卫生间方便、用牛角梳子做头皮按摩等其他晨务。那么，他需要采用什么样的工序完成上述事情才能尽早出门上班？为此，我们提出三种解决方案。

方案A：首先，洗电饭煲内胆、在电饭煲内胆中灌上凉水，拿来泡好的配料放入电饭煲内胆中，开始煮八宝粥。紧接着，洗红薯、洗蒸锅，在蒸锅里灌上凉水，拿来鸡蛋和红薯，然后把鸡蛋和红薯放在点燃的煤气灶上蒸。在煮八宝粥、蒸鸡蛋、蒸红薯的同时，去卫生间方便、洗漱（刷牙、洗脸）、用牛角梳子做头皮按摩，最后洗碗、洗餐具。等八宝粥、鸡蛋和红薯全部都做好之后，就开始吃早餐。

方案B：首先，洗电饭煲内胆、在电饭煲内胆中灌上凉水，拿来泡好的配料放入电饭煲内胆中，开始煮八宝粥。在煮八宝粥的同时，去卫生间方便、洗漱（刷牙、洗脸）、用牛角梳子做头皮按摩、洗碗、洗餐具。在此之后，洗红薯、洗蒸锅，拿来鸡蛋和红薯，在蒸锅里也灌上凉水，把鸡蛋和红薯放在点燃的煤气灶上蒸。最后等八宝粥、鸡蛋和红薯全部都做好之后，就开始吃早餐。

方案C：首先做好一些准备工作，洗电饭煲内胆、洗蒸锅、洗碗、洗餐具、洗红薯。一切准备就绪后，在电饭煲内胆中灌上凉水，拿来泡好的配料放入电饭煲内胆中，开始煮八宝粥。接着在蒸锅里也灌上凉水，拿来鸡蛋和红薯，把鸡蛋和红薯放在点燃的煤气灶上蒸。在食物蒸煮的过程中去卫生间方便、洗漱（刷牙、洗脸）、用牛角梳子做头皮按摩。最后等八宝粥、鸡蛋和红薯全部都做好之后，就开始吃早餐。

以上三种方案，哪一种方案最节省时间？聪明的读者一眼就能看出方案A最好，因为方案A强调了并行执行。而方案B和方案C两种方案都窝了工，因为在这两种方案中穿插了太多的串行。

电饭煲内胆和蒸锅不洗，不能煮八宝粥、蒸鸡蛋、蒸红薯，因而洗电饭煲内胆和蒸锅是做营养早餐之前首先要解决的问题。没有煮八宝粥的配料、没有鸡蛋、没有洗干净的红薯，也做不成营养早餐，因而这些又是做营养早餐之前必须要解决的问题。它们的相互关系可以用图1-1来表示。

根据图1-1中表示的过程及其相互关系，可以列出一个时间序的甘特图来清晰地呈现方案A、B、C各自需要的时间。

分析方案A，画出对应的甘特图，如图1-2所示。图中“时间轴”的下方每个长方形的时间刻度代表1分钟，图1-3和图1-4也是如此。

从图1-2可以看出，方案A总共需用时38分钟。

洗电饭煲内胆（2分钟）和拿八宝粥配料（1分钟），这两个活动是煮八宝粥（35分钟）的前置条件，所在活动序列上是串行的先后顺序。所以方案A的总共用时：2分钟 + 1分钟 + 35分钟 = 38分钟。

其他的活动，洗红薯（2分钟）、洗蒸锅（2分钟）、拿鸡蛋和红薯（1分钟），是蒸鸡蛋和红薯（15分钟）的前置条件。当蒸鸡蛋和红薯（15分钟）这个活动开始后，立即可以进行的是去卫生间方便（5分钟）、洗漱（8分钟）、做头皮按摩（5分钟）、洗碗（1分钟）和洗餐具（1分钟）。这些活动都是在煮八宝粥（35分钟）的过程中进行的。

分析方案B，画出对应的甘特图，如图1-3所示。

从图1-3可以看出，方案B总共用时43分钟。

洗电饭煲内胆（2分钟）、拿八宝粥配料（1分钟）和煮八宝粥（35分钟），这三个活动以串行的先后顺序执行。在把八宝粥煮上之后，立即可以进行的是去卫生间方便（5分钟）、洗漱（8分钟）、做头皮按摩（5分钟），然后洗碗（1分钟）、洗餐具（1分钟）、洗红薯（2分钟）、洗蒸锅（2分钟）、拿鸡蛋和红薯（1分钟）、蒸鸡蛋和红薯（15分钟）。这些活动也都是在煮八宝粥（35分钟）的过程中进行的。

当洗电饭煲内胆（2分钟）、拿八宝粥配料（1分钟）和煮八宝粥（35分钟），这三个活动串行结束后，用时38分钟，而此时，蒸鸡蛋和红薯（15分钟）这个活动还在进行，从图1-3可以看出，还需要5分钟才能蒸好。所以方案B总共用时：2分钟 + 1分钟 + 35分钟 + 5分钟 = 43分钟。

分析方案C，画出对应的甘特图，如图1-4所示。

从图1-4可以看出，方案C总共用时44分钟。

方案C中的洗刷准备工作（图1-4中的序号1～6）前后相加一共用时8分钟；拿煮粥配料（1分钟）和煮八宝粥（35分钟）一共费时36分钟；拿鸡蛋和红薯（1分钟）、蒸鸡蛋和红薯（15分钟）和去卫生间方便（5分钟）、洗漱（8分钟）、做头皮按摩（5分钟），这些都是在煮八宝粥（35分钟）这个时间长度内进行的。所以方案C总共用时：8分钟 + 36分钟 = 44分钟。

另外，方案的用时计算也可以通过观察法，用甘特图中时间轴的最长刻度减去占用时间最长的那个活动距离时间轴的最右边的时间格。以方案A为例，用图1-2中时间轴最长刻度（40分钟）减去占用时间最长的那个活动（煮八宝粥）距离时间轴的最右边的时间格（2分钟），即40分钟 -2分钟 = 38分钟。方案B和方案C的用时计算也是同样的道理。

通过对比分析发现，方案A更多地把活动序列安排在一个大的时间长度下并行进行，用时最少，总共需要38分钟。方案B和方案C分别需要43分钟和44分钟。对于方案B和方案C来讲，如果要缩短工时、提高工作效率并得到好的效果，主要抓的是“煮八宝粥”这个时间轴长度最长的环节，而不是洗碗、涮锅和拿配料等环节。因为这些环节加起来的时间总共不超过15分钟，都可以利用煮八宝粥的期间来做。

简化环节，可以把那些没有先后依赖次序的、类别相似的活动合并成“晨务”项目旗下对应的子活动，同时用数字标号表示任务。譬如：

· 洗电饭煲内胆（2分钟）和拿煮粥配料（1分钟）没有先后依赖次序，可以把它们合并成一个子活动，命名为“1号子活动”，用图1-5中的圆圈1表示。

· 煮八宝粥（35分钟）命名为“2号子活动”，用图1-5中的圆圈2表示。

· 洗红薯（2分钟）、洗蒸锅（2分钟）和拿鸡蛋和红薯（1分钟）没有先后依赖次序，并且又是同一个人要做的事情，可以把它们也合并成一个子活动，命名为“3号子活动”，用图1-5中的圆圈3表示。

· 蒸鸡蛋和红薯（15分钟）命名为“4号子活动”，用图1-5中的圆圈4表示。

· 去卫生间方便（5分钟）、洗漱（8分钟）、做头皮按摩（5分钟）、洗碗（1分钟）和洗餐具（1分钟），没有先后依赖次序，并且也是同一个人要做的事情，可以把它们也合并成一个子活动，命名为“5号子活动”，用图1-5中的圆圈5表示。

这样图1-1可简化为图1-5的形式。

以上通过日常生活案例向读者介绍了项目管理统筹法的应用，然而，在各行各业的实际生产中，项目管理活动在其规模、复杂度和周期等方面，都不会像本案例中“做营养早餐”这么简单。企业项目管理需求的任务拆分，可能会有成百上千的功能任务点。这样一来，往往出现“万事俱备、只欠东风”的情况，即在多任务之间就会出现前置条件和后续执行的先后关系依赖。因此，在企业的实际生产中，当涉及执行环节比较多、关系错综复杂业务的时候，简化执行环节的过程，就会显得非常有必要。

“做营养早餐”作为一个生活案例，主要讲述了与“时间和”有关的问题。生活中还有很多其他不同类型和规模的项目，虽然，采用统筹法未必能够直接解决掉项目管理中的所有问题，但至少我们可以利用这种方法来寻找解决问题的思路。项目管理本质上解决的，是在有限的资源、条件和时间期限内，如何按照合理的方法、次序、流程和过程，推动我们“多、快、好、省”地做事情。统筹法作为项目管理中非常重要的基础理论之一，只要你留心观察，在生活项目管理中处处都渗透着项目管理统筹法的应用。

1.3.2 第一次约会

生活中的很多事情，从开始到结束的各环节，都可以总结归纳出相对固定的过程。如果用项目管理的术语来描述这些过程，就是“启动、规划、执行、监控和收尾”五大过程组。以下将会以生活中的男女第一次约会为例，介绍如何运用项目管理的过程方法来做好“第一次约会”。

【案例2】第一次约会的项目管理智慧

约会是恋爱双方建立、维持和推进亲密关系最重要和最普遍的一种方式，其发展的最终结果是恋爱关系向婚姻关系的升华。俗话讲万事开头难，恋爱双方初次约会是亲密关系建立的开始，对双方关系的走向起着重要的导向作用。笔者认为，女孩不是追来的，而是吸引来的，尤其是第一次约会，一定要做足吸引，否则，可能就没有第二次约会的机会了。

如果说在2015年以前，很多男士在相亲约会的时候，还用一些惯例、话术和技巧的话，那么，在2015年以后，在与女孩的交往和相处方式上，就应该回归到自然流本质。需要多去思考：如何花时间精力在移动社交网络上来展示你自己的特质？如何花时间精力来构建你的个人生活？如何花时间精力来打理、建设和提升你自己？重点的重点是要用你的个人魅力去吸引女孩。也可以这样来理解：你自己就是独一无二的惯例、你自己就是独一无二的话术、你自己就是独一无二的技巧，当你出去和女孩约会的时候，聊什么内容不重要，安排什么约会活动不重要，吃什么、喝什么还是不重要。因为你自己本身就是一个独特的、有高价值的人，任何看起来显得很无聊的事情，一旦落到你身上，都会显得那么不无聊，这才是一种长期的、有效的相亲约会方式。

【项目名称】小王如何充分准备并成功进行第一次约会

【项目场景】

小王是一个大龄未婚男青年，也曾交往相处过女朋友，但由于种种原因最终都未能成功走向婚姻殿堂。目前，他正在积极地通过多种途径相亲约会找对象。假如有这样的场景，小王通过熟人介绍认识了相亲对象婷婷（化名），他对婷婷各方面的情况比较满意，内心期望能有接触发展的机会。

我们把“小王如何充分准备并成功进行第一次约会”看作一个项目，介绍如何用项目管理的过程方法来成功交付这个项目。第一次约会，对男女双方来讲都非常关键。如果这个项目成功了，他们以后还将有继续发展的机会；如果这个项目失败了，首次约会也就变成了最后一次约会。

【关键过程概述】

按照项目管理中的“启动、规划、执行、监控和收尾”过程方法，针对这个项目，总结出相应的过程如图1-6所示。图中带箭头方向的线段不代表过程的顺序，只代表信息流的方向；不带箭头方向的直线只是连接线。这里需要特别说明的是，在图1-6中阐述的第一次约会的过程方法，仅作为举例来帮助读者体会项目过程管理的精妙所在，并不是绝对完美或者一成不变的。

过程1启动

小王和婷婷通过网络聊天工具沟通，准备邀请她进行第一次约会。

过程1.1确定时间

选择一个双方都合适的约会时间，譬如周六中午。小王提前一两天问婷婷周六是否有其他安排，并确定约会时间。

过程1.2确定地点

约会应该是双方共同的投入，都要付出一定的成本，否则，如果只是你自己单独投入的话，就会影响你在你们未来关系中的可得性。采用一个折中的方法，即在对双方都合适的距离上，选择一个环境优雅、安静的地方。

过程2规划

规划如何充分准备第一次约会。

过程2.1塑造形象

喜欢一个人，始于颜值、陷于才华、忠于人品。在别人不了解你的情况下，通常都会采用最肤浅、最直接的办法，即以貌取人。因此，在约会之前，塑造自己良好的外在形象（甚至做形象改造）是非常重要的。

过程2.2谨言慎行

当别人对你还没有任何感情的时候，你的一点点小缺点都会被放大成毛病，而当别人对你有了好感，即使再大的毛病，也可能会变成有趣的特点。所以，第一次约会，谨言慎行，甚至适当地掩盖自己的缺点也无可厚非，不必有太多的心理负担。只要两个人相处之后，你直言相告，给自己圆场就可以了。

过程2.3请她吃饭

双方能到一家环境优雅、安静的餐厅坐下来一起吃饭，是一种情感的接纳，也是一个好的开场，这会让对方感到自己是被认可和接纳的。

过程3执行

按照事前规划的约会内容，执行约会。

过程3.1守时赴约

守时是对他人的尊重，哪怕是因意外情况无法准时到达，也要尽量在路上提前告知对方，自己大约什么时候能到。

过程3.2建立舒适感

舒适感是指两个人心灵互通的一种感觉。第一次约会建立好舒适感，可以把你们的关系拉近很多。

过程3.3赞她穿戴

女为悦己者容。在相亲约会中，女孩的穿戴被男士认可，是一件可以令她很开心的事情。因为穿戴不仅是外貌上的美感，还象征着品味、气质和内在展示，所以，小王在相亲约会的时候可以从赞美她的穿戴开始，但要点到为止。

过程3.4细节关怀

细节关怀的场景很多，譬如，吃饭之前小王绅士地替对方拉开椅子、请她点菜、饭后主动买单，在出门的时候主动帮她推开餐厅的门……这些行为不仅让她觉得舒服，而且还会展现小王的大方和得体。

过程4监控

监控在规划阶段和执行阶段中的各事项落实，以及意外风险处理。

过程4.1不暴露需求感

第一次约会的态度直接决定了你们的关系走向。不暴露需求感，应该保持一种友好、礼貌和无所谓的态度。友好、礼貌，是你个人修养的展示；无所谓，是不暴露需求感的最好方法。

过程4.2用心倾听

小王如果用心倾听婷婷说话，并按照她说话的兴趣点展开聊天话题，她就会觉得很开心，而且会觉得小王比较亲切，自己也被尊重。

过程5收尾——互动总结

离开约会地点之后，小王可以主动发一条信息询问婷婷是否安全到家，以示关心。如果收到婷婷的回复，小王应该再发一条信息给她，内容类似于“很高兴今天和你一起吃饭、聊天，你是一位活泼、开朗的女孩，期待和你下次再约”。这些只言片语，看似无关紧要，但却是这个项目收尾的标志，它既表明了第一次约会的态度，又为争取下一次约会的机会做了铺垫。

【关键过程思考】

在“关键过程概述”中，对该项目的过程1、过程2……过程5进行了总体概述。每个过程旗下列举的子过程，譬如过程2.2、过程2.3和过程3.3等，不是必须要有的，也不是必须按照笔者描述的做法来执行的，而是需要根据实际情况来进行合理取舍。作为举例，在各子过程中涉及的一些约会原则、技巧，譬如过程2.1、过程4.1等，将不再详细展开介绍，毕竟本书不是情感心理学书籍。在该项目中涉及的五大过程必须要有，并要结合在一起使用，各过程之间不可割裂、不可断章取义，这样才能感受到过程管理的精妙所在。该项目的发起人和主要操作人都是小王本人，他在该项目中发挥着主导作用，并掌控项目走势。因此，如果小王没有把这五个过程做好，可能就会导致约会项目失败，进而使他和婷婷之间的关系从此进入“友谊区”。

“过程1启动”预示着千里之行、始于足下。如果没有启动过程，就不会有这个约会项目。“过程2规划”预示着运筹帷幄、决胜千里。如果事前没有规划过程，可能就会导致约会项目变得没有章法，甚至在约会过程中出现尴尬冷场。“过程3执行”预示着上下同心、其利断金。有了好的前期规划，但如果得不到有力执行，那么，再好的规划过程也是徒劳的。做好执行过程是规划过程顺利实施的重要保障。“过程4监控”预示着审时度势、井然有序。监控过程是确保规划过程和执行过程得以有效落地的必要条件，做好监控过程，可以防止将规划过程和执行过程走偏。“过程5收尾——互动总结”预示着有始有终、以终为始。一个良好的收尾过程是对前面四个过程的延续或者补拙，如同是对整个项目过程的收官。一个圆满的收尾也预示着新项目的良好开端。过程1、过程2……过程5，如同房屋装修中的承重墙，必须要有，并且不能擅自改动。各过程旗下的子过程如同房屋装修中的非承重墙，不是必须要有，而且还可以按需改动。想要做好约会项目，必须遵照这五大过程，并规划好、执行好其相关的子过程。

通过类似于这种项目管理的过程方法，如果我们能够把那些未婚青年“如何充分准备并成功进行第一次约会”的经验、规律，以及推荐的过程做法全都总结出来，变成一种体系、一种规范去推广，那么就可以让那些有此类需求的人们在做此类事情之前，先学习并掌握这种项目管理的过程方法，进而实现他们心中的目标，这样获得幸福的可能性就会变大。如此看来，项目管理就在我们身边。