●电商行业创业者、经营者及管理者。
●网店客服和兼职人员。
●其他销售类工作者。
●电子商务、经济管理等专业的学生。
●对网店运营有兴趣的其他人士。
在编写本书的过程中，得到了淘宝多个部门“小二”的支持，他们给出了大量专业的建议；同时也获得了淘宝大学多位讲师的帮助，他们贡献的大量心得使得本书在编撰时进行了多次提炼。感谢他们的无私帮助！
参与本书编写的还有孙东云、孙素华、王冬霞、何海霞、孙起云、吕志彬和孙良军，在此一并表示感谢！
