【本章要点回顾】

在大多数城市，机动车辆在路中间行驶，自行车在边上走（或在专门的自行车道上走，或在快速的车流中尽可能保护自己）。人们认为这种安排是正常的和合理的。但如果他们来到哈瓦那这个城市，会感到十分惊讶，因为那里的自行车走在路中间的专门自行车道上，而机动车却走在道路两边。这些现象体现了城市交通管理的方法的多样性，同时也是一种社会传播观念在生活中的体现。同样，在组织传播研究领域，什么占据中心位置，什么属于边缘，不同的选择也体现出研究的多样性。本章在提出“组织就是传播”这一命题和组织传播定义的基础上，对“结构与关系的象征性互动”假设作了论证。结构是一种具有目的性和目标取向的人为体系，是组织内部最深层次的决定性因素。当我们说组织的制度化特性具有结构性特征时，组织中的各种关系也已经在时空向度上稳定了下来。正如符号学中的一切事物都是符号一样，组织中的一切事物都是结构与关系的象征性互动过程；或者说，组织是浸泡在象征性互动的浓汁之中的。

组织传播学的历史不长，它从历史较长的社会学、经济学、人类学、心理学、管理学以及传播学等学科研究中得到了重要的启迪。其实，滋润组织传播学茁壮成长的还有政治学、教育学、历史学等许多学科的知识。我们希望，跨学科的理论交流将促使组织传播渐渐成为研究人类传播行为的一种更为全面的方法，而不是一种局限性很大且支离破碎的方法。