第1章 作为研究领域的组织传播学

组织指的是一个人类群体当中的信息传播与相互关系的复杂模式。它向每个成员提供其决策所需的大量信息，许多决策前提、目标和态度；它还向每个成员提供一些稳定的、可以理解的预见，使他们能够预料到其他成员将会做哪些事，其他人对自己的言行将会作出什么反应。社会学家将这一模式称作“角色体系”；我们大多数人则称之为“组织”。

赫伯特·亚历山大·西蒙(Herbert Alexander Simon)

大千世界，组织现象无处不在。多连通性、分形特征、非集中控制性、不稳定性、混沌性、涌现性、多样化和进化能力等构成了自然界中复杂的自组织现象。对于这些自组织现象，人类在研究它们的同时表现出深深的敬畏。寰宇世界，传播现象也无处不有。动物界中，蜜蜂社会有层级分工系统，白蚁家族有复杂的巢穴设计。它们这种群集稳定的核心并不是简单的条件反射或本能，而是反映了一种复杂内隐的群体传播交流机制。

人是万物之灵。人类社会的组织和传播现象更是无处不在，无时不有。古往今来，历史中的组织传播时而宏大粗犷、惊心动魄、摧枯拉朽地改造着社会，时而又是那么精微细腻、体贴备至地抚慰着人类的心灵。组织中始终充盈着各种各样的传播，传播又矢志不渝地推动着各种各样组织的繁衍和发展，因此成就了人类社会复杂的组织传播世界。