三、生活中问题无处不在

在现实生活中，问题无处不在。也就是说，我们每个生活在现实中的人，无论我们是否身心健康，无论是在工作环境、家庭环境，还是在社交环境，都会遇到问题，出现或遇到问题是正常的，是再自然不过的事情了。当然，生活中的问题可大可小，可难可易。有些问题比较小、简单，一次就可以彻底解决；有些问题独自即可应对处理；有些问题很大，需要多次才能解决，甚至多次也无法彻底解决，或者无法解决；有些问题需要向人寻求帮助后才能解决。面对大的问题，有时我们所能做的就是部分解决问题，比如经济困难，让经济困难的程度稍微有所减轻；面对有些问题，我们无法解决，只能学会承受它，或者学会减轻这个问题所带给我们的不良影响，比如患有不治之症。需要认识或强调的是，部分解决问题或面对问题采取行动比什么都不做要好很多。开始行动，才让我们有机会知道什么方法对于这个问题有效、什么方法对于这个问题部分有效、什么方法完全无效，而了解这些就是我们在解决或面对问题过程中所取得的成绩或进步。学会面对、解决问题和承受问题，将会对我们每个人的生活、工作和人际交往产生积极而深远的正性影响，从而极大地促进我们的身心健康发展。

我们芸芸众生看待问题的方式，可以简单地分为两类：一类是正性问题取向（positive problem orientation，PPO），另外一类是负性问题取向（negative problem orientation，NPO）。正性问题取向的人，往往倾向于：①把出现或遇到的问题看作一个挑战、机遇或锻炼的机会，而不是把它看作不幸、倒霉、威胁、负担或麻烦。换句话说，有正性问题取向的人，认为此时出现问题，为自己提供了一个获益或有所收获的机会。②相信问题是可以解决的。个体能够保持一种乐观主义精神，不会因为问题不断出现而气馁。③相信自己有成功解决问题的能力，或者相信依靠自己的智慧和力量可以使问题得以解决，有自信。④相信成功地解决问题需要投入时间和不懈努力，而且需要持之以恒，即坚持。不做白日梦，不抱不切实际的期望，相信努力付出就会有收获。⑤自己尽可能快地着手努力去解决问题，而不是回避或逃避问题。负性问题取向的人，跟正性问题取向的人的上述特征恰恰相反，他们往往倾向于：①把问题看作不幸、倒霉、威胁、负担或麻烦。他们未卜先知地把问题所带来的坏处、伤害或损失夸大或严重化，而忽略解决问题可能带来的潜在好处和收益。②因为出现问题而责备或否定自己，认为自己没有能力，是个失败者、倒霉蛋或扫帚星，才让自己遇到这类问题，而其他人都比自己生活得好或幸运。③怀疑自己成功解决问题的能力，即缺乏自信。④把问题看成无法解决的、难以逾越的障碍，从而选择躲避问题，等待其他人来解决问题，或者异想天开地希望问题会随着时间推移自行消失。⑤遇到问题时感到沮丧和郁闷，表现为耐受挫折和逆境的能力低。

当然，生活中的每个人，并非完全可以用正性问题取向和负性问题取向来区分。相当一部分个体既有正性问题取向又有负性问题取向的特征，即表现为一种混合状态；或者个体在一段时间内，以正性问题取向为主；在另外一段时间里，以负性问题取向为主。比如，个体遭遇到挫折，遇到的难题越积越多，出现抑郁或其他精神障碍时，往往表现为负性问题取向；生活中一帆风顺、志得意满或者好事连连时，往往以正性问题取向为主。无论个体是正性问题取向，还是负性问题取向，这可能与基因遗传等生物学因素有关，更可能与个体早年的生活经历有关，使其形成了独特的个性特征和应对方式。既然既往经历可以让一个人形成以适应不良的负性问题取向为主的模式，那么开始学习改变之后，就可以逐渐发生转变，将以负性问题取向为主转变为以功能适应性的正性问题取向为主。