5．何为铁军

铜山制药厂第一次提出：“药厂的生命是质量”。在质量管理上，药厂就是要铁面无情。

药厂生产的是药品，人命关天，不允许存在质量上的任何差错，甚至连质量上的瑕疵都不允许。

1988年夏天，借鉴国内外关于药品生产质量管理经验，浙江省医药管理局提出要对全省药品生产厂家进行“质量管理验收”。这次验收主要侧重于药厂规章制度方面的考评与检查。

考评的内容有近百条之多，包括：

——药品生产规章制度的完整性；

——员工上岗、转岗前是否有培训；

——生产流程是否有完整的记录；生产条件、设备、清洁、监控是否有完整的记录；

——各种消毒措施是否得当，是否有完整的记录；员工在生产过程中的消毒措施是否到位；

——厂房设施与仪器设备是否正常运转，是否有专门的检查与管理记录；

——实验室的控制系统是否合规；

——容器的密封性是否合规；

——物料的购入、使用、储存、发放是否合规；

——产品外包装的设计和印刷是否合理；

——运输工具及运输条件是否合规；

——管理人员的管理职责是否落实。

当这些林林总总的条款第一次摆在铜山制药厂管理人员的面前时，人人都捏着一把汗。

“面面相觑”是大家的第一反应。

“没有条件要创造条件，条件够了也要对照检查。在质量管理面前，没有商量的余地。除非不办药厂。”颜贻意狠狠地说。

于是，先把铜山制药厂«质量管理办法»完善起来。管理办法完善了，就有章可循，就可以依法依规。

完善后的«办法»再次公之于众。

于是，全员行动——白天正常上班，晚上对照检查；管理人员先检查过关，普通员工再紧跟而上。

常常是一条条根据上级的要求，来落实质量管理上的铁规定。

把白大褂穿出房间，扣分；

在厂区抽烟，扣分；

迟到了一分钟，扣分；

把产品摆放错位，扣分；

不慎将产品摆放在阳光下，扣分。

只有严格的落实、督促质量管理归位，才可能养成全体员工视质量为生命的习惯，药厂才有可能在局部硬件难以改观的情况下，以素质优良、制度落实、管理到位、奖惩分明，来打造一支有“铁的纪律、铁的制度、铁的作风”的员工队伍，才有可能实现以“软件过硬来弥补部分硬件不足”的缺憾。

铜山制药厂本来实行的就是部队军事化的管理办法；本来就有铁军传统；从创办的那一天起就明确宣示：没有克服不了的困难。

所谓铁军，在质量差错面前就是要“铁面无情”；在质量纪律上就是要有“铁的手腕”；这些看起来冷酷无情的条条框框，一直跟随着药厂，如履薄冰地度过每一天。

1988年9月20日，当省市质量管理验收组来到铜山制药厂进行质量方面的验收考评时，获得“一致通过”。

这也是洞头县有史以来第一家获得“质量管理证书”的企业。

在证书如山的企业里，这本证书几乎就是“铁证”。从“铁军”到“铁证”，需要跨越的沟沟坎坎很多。