九、会说话等于不吐槽——当面说坏话,背后说好话
万通董事长冯仑分享的与朋友相处的小技巧:“尽量背后说好话,千万别背后说坏话。背后多说好话,当面说坏话,这样才是真朋友!”
我们与他人相处,总是碍于面子,会当面说好话,又都有牢骚要发,会背后说坏话。久而久之,就有“哪个背后不说人,哪个背后不被说”的说法了。其实,背后说人的坏话是最伤人心的。
中国还有句俗话:“宁在人前骂人,不在人后说人。”意思就是说,别人若有缺点和不足之处,你可以当面指出,要他改正,但千万别当面不说,背后乱说。这样的人不仅会令被说者讨厌,同样也会令听者讨厌。
业务部经理天瑜主要负责与外贸公司沟通,对方公司胖胖的王经理可以说是他们的财神爷。这天,天瑜极力劝说王经理和他们扩大贸易范围,费了九牛二虎之力也没能谈成。
王经理刚一走,天瑜就恼羞成怒地说:“你们看这个王胖子,往公司大门口一站,蚊子都只有侧着身子才能飞进来;他那条短裤,肯定是他老婆用两个米袋子改的。”结果王经理忘了拿包,正好回来。虽然旁人不断给天瑜使眼色,但她越说越起劲,全然没注意到王经理已经站在自己后面。
过了一会儿,天瑜才发现人们都不笑了,一回头恰好看到王经理涨得发紫的脸,天瑜当时的那种尴尬劲就甭提了。旁人赶紧打圆场:“天瑜这个家伙,就是嘴巴讨厌。”天瑜也急忙道歉,说自己喜欢开玩笑。王经理当时阴着脸没吭声就走了。
之后,虽然天瑜多次请王经理吃饭,想方设法赔礼道歉,但关系始终恢复不到以前的样子,合作的生意因此也少了很多。
这就是背后说人坏话的代价。如果你率性而为,在背后说了一大通有关别人缺陷的话,你这样做就好比用刀子刺进了别人的身体,然后再拔出来,会在对方的心中留下疤痕。无论你说多少次对不起,那疤痕都会永远存在。
做人做事有这样一条规则:判断别人时,你自己也被别人判断。一个经常说别人坏话、挑别人短处、指责别人错误的人,只会让人感到其爱挑剔而难以与其相处,让人感到其品质恶劣而对其倍加厌恶。如果你总是认为这个人不好,那个人也不行,人人都有问题,就只能说明你自己不善于与人相处,自己有问题。别人正是通过你对别人的判断,来断定你的为人。
那么,非要当着对方的面说好话吗?其实当面好话说多了也会让人厌烦,以至于会被认为是虚情假意。
难道说好话、说坏话都是错吗?并不是,只是场合不能选错。
会说话不等于不吐糟。在讲究时间、场合、气氛的情况下当面指出别人的不足之处,并被人接受了,这就是本事。
背后不议论别人,就是议论也要只讲长处。在背后说一个人的好话,比当面恭维说好话要好得多,因为在背后说一个人的好话很容易就会传到对方耳朵里。
曹雪芹在《红楼梦》里写了这样一段话:史湘云、薛宝钗劝贾宝玉去做官,贾宝玉大为反感,对着史湘云和袭人赞美林黛玉说:“林姑娘从来没有说过这些混账话!要是她说这些混账话,我早和她生分了。”
凑巧这时黛玉正来到窗外,无意中听到贾宝玉说自己的好话,不觉又惊又喜,又悲又叹。结果宝黛二人互诉心声,感情大增。因为在林黛玉看来,宝玉在湘云、宝钗、自己三人中只赞美自己,而且不知道自己会听到,这种好话不但是难得的,还是无意的。倘若宝玉当着黛玉的面说这番话,好猜疑、好使小性子的林黛玉恐怕还会说宝玉打趣她或想讨好她。
说别人的好话,当面说和背后说是不同的,效果也会不一样。你当面说,对方可能以为你不过是奉承他、讨好他。当你的好话在背后说时,会被人认为是发自内心的,不带个人动机的。
喜欢听好话是人的天性,当来自他人的赞美使其自尊心、荣誉感得到满足时,人们便会情不自禁地感到愉悦和鼓舞,并对说话者产生亲切感,这时彼此之间的心理距离就会因一句好话而缩短、靠近,自然就为交际的成功创造了必要的条件。
在现实中,我们往往会看到这样的现象:当父母希望孩子用功读书时,采用整天当面教训孩子的方法,还是很难获得一些效果。但假如孩子从别人嘴中知道父母对自己的期望和关心,父母在自己身上倾注了很多心血时,便会产生极大的动力。
又如,当下属的人,平时上司在自己面前说了很多勉励的话,但还是没有多大感触,而当有一天从第三者的口中听到了上司对自己的赞赏时,就会深受感动,从此更加努力工作,以报答上司对自己的“知遇”之恩。因此,多在第三者面前去说一个人的好话,是使你与那个人关系融洽的有效方法。
说话技巧
就算自己的坏话没有传到当事人的耳朵里,也不是完事大吉的。当你对着第三者说别人坏话时,第三者心理肯定会升起这样一个念头:他现在能在背后骂别人,肯定以后也会在背后骂我,这样的人怎么能交往下去呢?