七、疑问句表达对对方感兴趣——沟通目的之表达善意

说话不是敲击锣鼓，而是敲击人的“心铃”，而敲击人“心铃”的最好方法就是表达善意。

很多人对会说话的一个认识就是心藏玄机的伶牙俐齿、口若悬河。实际上这是认识上的一个误区，这样的理解与会说话的真实含义是背道而驰的，如果将这些东西奉为圭臬的话，恐怕永远无法在交际场合中获得成功。

真正会说话的人，并不是胸有城府，心藏山川的险恶之人。相反，每个擅长说话的人口中所吐出的言辞都有一种深刻的感染力，能让人感受到他的热忱和善意，让听众产生一种由衷的喜爱。

因此，在我们和别人进行交谈的时候，首先想到的就是如何把自己的真诚通过有效的语言传递给对方。只有当对方感受到你的善意后，对方才会打开心扉，接受你所讲的内容，这样彼此间才能实现真正的沟通和交流。

当别人对你抱有好感时，你也会忍不住去关注他，这是人的本性。那么，如何表达自己对对方的好感呢？我们不妨试试疑问句，多问对方几个问题，表达出自己对他的兴趣。

你想知道对方的过去，就代表想更加了解对方。“你去过最远的地方是哪里？”“你最喜欢的美食是什么？”“你在哪里上的学啊？”提问会让对方不知不觉间说很多话，这就是疑问句的力量。

周静轩和新同事出去用午餐：“你想喝点儿什么？”

新同事：“我喝果汁就可以了。”

短暂的沉默后，周静轩问道：“你身材真好，经常运动吗？”

新同事：“嗯，有时间的时候就会去健身房，或者去打打篮球。”

周静轩：“你从什么时候开始打篮球的，大学吗？”

新同事：“不是，从高中就开始了。”

之后两人的交谈就自然了很多。

生活或工作，我们都可以通过善意的提问来缩短与他人的距离，使彼此相处更加愉快。但我们在表达善意的时候，很多都是从自我出发，认为只要是对对方有益的事情，就不用太注意方式和方法，这就会导致对方无法正确地接收到善意。

善意需要首先建立在对等的尊重上。每个人都会从自身的感受去考虑问题，感受很多时候大过理性。同理，接收善意也需要换位思考，有感恩的心。没有人有义务帮助你，不管这件事对他来说是轻而易举，还是需要倾尽所能。

善意的语言，不论对说者还是听者来说都至关重要。说话的魅力不在于说得多么流畅，多么滔滔不绝，而在于是否善于表达真诚。最能赢得人心的人，不见得一定是口若悬河的人，而是能够表达善意的人。

埃默生说：“无热忱即无伟大。”这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。只要你充满激情，你的听众就会被你感染。在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

说话技巧

心理学家认为，人际之间存在“互酬互动效应”，即你如果对别人是善意的，别人也会给予同样的回报。如果一个人能用得体的语言表达他的善意，就能很容易赢得对方的信任，与对方建立起信赖关系。