八、让语言更具逻辑性——活跃的思维加清晰的思路

沟通的一个显著特点就是作为外部语言的口语和作为内部语言的思维，它们的运动是同步的。表达的过程是一个将自己的思维语言迅速外化为口头语言的过程。在这个过程中，从思维到快速地选词造句，再到口头语言，几乎是闪电般的快捷。因此，要让语言更具逻辑性，一定要有活跃的思维，清晰的思路。

古希腊著名哲学家苏格拉底与国王欧西德有过一段对话。

苏格拉底：“你说，你一生所做的事没有错的，那你能说明什么是‘对’，什么是‘错’吗？”

欧西德：“当然。”

苏格拉底：“那请问，虚伪是对还是错？”

欧西德：“当然是错。”

苏格拉底：“那盗窃呢？”

欧西德：“错。”

苏格拉底：“为打败敌人而侮辱敌人是对是错？”

欧西德：“对。”

苏格拉底：“如果一个将军看到自己的士兵很颓废，无法作战，他就对士兵说谎道：‘援兵马上就要到了，大家勇往直前吧！’最终他们大获全胜。那么，将军的说法是对还是错呢？”

欧西德：“对。”

苏格拉底：“如果有一个小孩子生病了，不肯吃药，他的母亲骗他说这药是甜的，孩子将药吃了，病好了，母亲的说法是对，还是错？”

欧西德：“对。”

苏格拉底：“你的好朋友患有精神病，拿刀准备自杀，你把刀偷走了，这是对，还是错？”

欧西德：“对。”

苏格拉底：“你开始所说的错只可对敌，不可对友，可现在为什么又能对友了呢？”

欧西德：“这……我回答不了。”

欧西德为什么不能自圆其说了呢？因为任何一个判断的形成都需要一定的前提，一旦前提改变，之前的结论都会变得是非难辨。

我们说话用的是嘴，但控制说话内容的是大脑，说话的过程就是把大脑运作结果表示出来的过程。因此，说话交谈是内部语言转化为外部语言的过程。那么，思维如果不够敏捷、不够清晰、不够严密，语言的表达也就不可能流畅、清楚。一个思维迟钝而混乱的人，是不可能做到条理清晰地表达自己的观点和立场的。

“想清楚，说明白，知道说什么、怎么说”，这是每个人都希望达到的沟通境界。但是，当我们在演讲、写作、汇报的时候，却常常感觉不知从何说起，或者让对方感到混乱。

想要别人清晰地了解你的思想，就要让你的语言具有逻辑性，让你所阐明的事情有清楚的前因后果。

那么，如何才能在沟通中做到“逻辑清晰、条理分明”呢？

1.避免语言表达有歧义或含糊

说话是表达的一种重要途径。一个善于沟通的人说出的话一定严谨、周密，符合思维逻辑，让人听不出错误和漏洞。精准表达是其沟通的一个重要技巧。

说话含糊其辞，表达模棱两可，容易给人造成误会，或者别人会以为你在给他某种暗示，从而对你提出一些无礼的要求。这个时候我们就要及时澄清事实，声明自己的立场，让事情朝好的方向发展下去。

与人交谈时应该注意，答话时千万别含糊不清，否则很容易产生误会，万一你无法自圆其说，必定陷入窘境，任何说话技巧都无济于事。因此，说话要把握主旨和逻辑，要说得精准严密，以免言谈有所闪失，授人以柄，甚至作茧自缚。这是避免错误、摆脱窘境的根本方法。

例如，某个办公室有两个王老师，其中一个王老师让林嘉转告张可去办公室，林嘉说：“张可，王老师让你9点到他的办公室。”这句话就存在歧义，林嘉并没有说清楚是哪位王老师。

2.话语内容信息量充足

如果你对一个人说：“那天我在街上看见一个人像你，是不是你？”

对于这样没头没尾的一句话，对方肯定难以做出回答。因此，你必须说明具体的时间、地点等，你应该问：“上个星期三，我在万达广场看见一个人很像你，是不是你呢？”

3.语言要有顺序

一句话想要表达得逻辑清楚，顺序很重要。比如你向一个人推销商品时，首先要表明你的身份，然后一一列出自己产品的特点，以及顾客应该购买它的理由。如果你的语言颠三倒四、逻辑混乱，顾客肯定没有耐心听下去，不会对你产生信任。

从思维到语言转化的过程十分重要，只有保持思维活跃，思路清晰，我们的语言才更有说服力。因此，加强思维训练有利于我们控制语言、驾驭语言。

1.定向思维

定向思维是指按照常规模式进行思考的思维。加强定向思维的训练可以锻炼我们的逻辑思维，使我们养成深入分析问题、透过现象看本质的良好思维习惯。

为了使思维更有条理，可以在语言表达过程中使用一些常用的关联词，如“因为……所以……”“之所以……是因为……”“于是……”等；可以按照时间的先后或位置的移动来进行表达，还可以采取先分后总的方式进行表述。

2.逆向思维

逆向思维是一种与常规模式相反的思维模式，通俗地说，就是凡事反过来想一想。最具代表性的就是司马光砸缸的典故。人落入水中，按照定向思维应该是让人脱水，但是司马光采用逆向思维，砸破水缸，让水脱离人，及时挽救了伙伴的生命。

训练逆向思维可以从身边的小事做起，比如发生了不顺心的事，就反过来想想这件事给自己带来的经验和教训。

3.发散思维

发散思维是指让思维向多个方向扩展，从而形成创新的一种思维方式。锻炼发散思维可以从以下几个方面进行：

1　连点法

所谓连点法，就是将头脑中出现的没关联的人、事、物的散点按照一定的顺序和结构串联成片的训练方法。比如，“校友会、咖啡、人生”三个词可以这样串联：一次校友会后，几个同学相约在一起喝咖啡。咖啡甜中有苦、苦中有甜，我想这就像人生，苦乐同在。

2　连接法

连接法也就是接故事的训练方法，即承接上位表达者的话再继续说下去。

戴尔·卡耐基在训练学员的时候就经常采取这种方法。他首先让一位学员叙述一个故事，比如这位学员说：“一天，我正驾驶着直升机，突然看见前方一个飞碟正向我靠近。于是，我开始降低飞行高度，可靠近我的飞碟突然向我发起进攻，我……”说到这里，卡耐基要求他停下，然后让另一个学员继续往下说。

3　联想法

联想法就是由一个事物联想到另一事物的训练方法，它可以是由当前的事物回忆与之相关的另一事物，或者是由想起的一件事又想到另一件事物。联想法的特点就是闻一知十，触类旁通，使说出的话更具流畅性和变通性。

说话技巧

逻辑性语言的形成不是一朝一夕就能成功的。以上的几种方式方法是作为训练的参考方法使用的，一旦真的处于对话状态之中，更需要自己的自由发挥。因此，多加练习，在实践中寻找感觉才是最重要的。