第1章 ERP概述

学习目标

理论目标：学习和把握ERP的主要概念、观点、基本理论等陈述性知识，并能用其指导ERP的相关认知活动。

实务目标：能运用ERP的主要概念、观念、基本理论和业务连接知识，规范ERP的相关技能活动。

案例目标：能运用所学ERP的主要概念、观念、基本理论研究相关案例，培养和提高学生在特定业务情境中分析问题与解决问题的能力。

引导案例

ERP助力领华效益双丰收

广西领华数码科技有限公司是深圳领华集团在国内的9家公司之一，该公司现有职工400人，其中技术人员数80人，占公司全体人数的20%。大专以上学历的职工占70%，其中，高级职称5人，中级职称10人。公司资金实力雄厚，银行信用记录良好，仅2011年，该公司投入的技术研究开发经费就达到300多万元，约占企业2011年销售收入总额的3%。

为了整合企业流程的资源，简化生产制造的流程，达到控制成本、提升质量、缩短设计生产周期、提供更好的服务和实现科学有效的管理，有效实现整个企业的资源共享，同时保证日常的工作管理和设计生产制造工作，该公司以ERP管理系统为核心，结合HR人力资源管理软件、IBM服务器、生产自动化设备等，打造了企业内部统一的信息管理平台，如图1-1所示。

通过上述信息平台的应用，公司得到了以下效益。

1.经济效益分析

①通过降低成本、提高生产效率来提升企业效益；

②减少工程变更（20%）=工程变更数量×0.2×每次工程变更的成本；

③减少需管理的零部件数量（20%）=总的零部件数量×0.2×建立和管理每个零部件的成本。（注：根据美国ASPECT组织的研究表明，创建和管理一个新零部件的成本约为10000美元）；

④减少重复工作量（10%）=制造加工样机、模具和工具的成本×0.1；

⑤减少管理EBOM的时间（70%）每月收益=设计人员数量×每天用于管理EBOM的时间×0.8×20天×每小时的平均工资；

⑥减少查询设计信息的时间（80%）每月收益=设计人员数量×每天用于查寻的时间×0.8×20天×每小时的平均工资；

⑦减少发放图纸的时间（80%）每月收益=每天花在发放图纸上的时间×0.9×20天×每小时的平均工资。

2.管理效益分析

①快速提高满足不同客户需求的能力，通过开发历史数据管理，积累企业产品开发的Know-How；

②提高产品设计能力，有效地管理顾客的各种要求事项及急增的说明信息；

③提高企业产品开发的竞争力，通过集成的系统，在设计、质量、生产、开发和财务等部门之间建立共享信息的通道，提高工作效率；

④建立并行设计基础，通过单一数据库，实时地共享数据；

⑤建立获得国内外质量认证的基础，实现标准化产品开发流程，维持ISO9001认证及评价；

⑥为构建数字化企业打下基础，因ERP系统的实施，建立在线的统一管理体系，与供应商、客户实现数据的共享与交换。