2.3 社交电商的明天：融合、迭代、升级

未来已来，社交电商的明天其实已在眼前，只是很多人还未看见罢了。想在社交电商领域成就一番事业的创业者要学会预测社交电商的未来，并提前布局。

很多规律是相通的，社交电商的发展轨迹其实可以从传统商业、传统电商、直销身上找寻。

社交电商在发展期间还会经历更多波折，但总趋势是：未来，社交电商将不断融合、迭代、升级，品牌化、平台化、科技化将成为潮流，社交电商的明天必然会越来越好。

1．社交电商规范化

政府持续关注社交电商行业，政策利好频出，整体环境为其提供了良好的发展土壤。

2019年1月1日，《中华人民共和国电子商务法》正式施行。关注度极高的微商、社交电商被正式纳入电子商务领域，为法律所认可。《中华人民共和国电子商务法》的实施，是社交电商发展的里程碑事件，将极大促进社交电商行业的规范、健康发展。

而在此之前，社交电商的立法曾走过一段较长的路。

早在2013年12月27日，全国人大常委会便正式启动了《中华人民共和国电子商务法》的立法进程。

2015年11月6日，国家工商行政管理总局在《关于加强网络市场监控的意见》中指出，积极开展网络市场监管机制，建设前瞻性研究，研究社交电商、跨境电子商务、团购O2O等新型业态的发展变化。

2016年11月29日，国务院《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》提出，加快重点领域融合发展，推动数字创意在电子商务、社交网络中的应用，发展虚拟现实购物、社交电商、“粉丝经济”等营销新模式。

2016年12月，商务部、中央网信办、发展改革委联合发布《电子商务“十三五”发展规划》，提出要积极促进社交电子商务健康快速发展，积极鼓励社交网络电子商务模式。鼓励社交网络发挥内容、创意及用户关系优势，建立链接电子商务的运营模式。

2017年1月，中国电子商会微商专委会、中国政法大学传播法研究中心和中国公司法务研究院等组织联合起草了《微商行业规范（征求意见稿）》。2017年6月，商务部通过了中国互联网协会提出的行业标准《社交电商经营规范》的申请。2018年7月6日，商务部就《社交电商经营规范》等规范公开征求意见。

此外，中国电子商会微商专业委员会、中华全国工商联美容化妆品业商会微商专业委员会、中国电子商务协会微商发展工作委员会、中国商业经济学会微商专业委员会、中国互联网协会微商工作组等行业组织相继成立。与此同时，世界微商大会、中国微商博览会、社交电商创业颂等各种微商、社交电商行业的高规格论坛和交易会相继展开。

在第十二届全国人大常委会第二十五次会议上，由商务部牵头组织编制的《中华人民共和国电子商务法（草案）》首次提交审议。《中华人民共和国电子商务法（草案）》的公布和实施，为社交电商行业提供了法制保障，促进其规范、健康发展。

2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过《中华人民共和国电子商务法》，并确定《中华人民共和国电子商务法》自2019年1月1日起正式施行。

相关法律法规的出台、行业组织的成立、高规格论坛的开展为社交电商正言，大大促进社交电商的规范和健康发展，帮助社交电商走得更远更久。

2．社交电商迭代、升级

将社交电商的迭代、升级称为社交电商的演化更为合适。演化具有随机性、自发性、自下而上性等特点，从生物学角度来说，生物演化是为了适应自然环境而做出的选择和进化；从经济学角度来说，商业的演化是企业为了适应市场环境而做出的自我调整、变通。简言之，适者生存。

社交电商虽然是移动互联网时代科技发展、社交网络与电子商务融合的必然产物，但当下主流分销模式的社交电商仍然存在一定的不确定性。因此，很多分销模式的社交电商在借助分销模式获得大量客户、渠道之后，会尝试转型，其中一个主要方向是会员制社交电商，即取消或弱化分销模式，专注于为会员提供优选的商品及高质的服务，该类社交电商以云集为代表。在转型为会员制社交电商之前，云集借助分销模式起家，算是平台型社交电商的鼻祖。在积累了大量客户及分销商后，云集开启上市计划，但投资人对其分销模式存在的风险始终存在顾虑，云集最终下定决心放弃让其崛起的分销模式，转型为会员制社交电商。说到底，这其实是社交电商自然演化的结果，是企业在收到市场反馈后做出的妥协与变通。

此外，数字化时代、人工智能时代，社交电商会凭助这些技术实现大的升级和迭代。与传统电商相比，社交电商门槛更低、更灵活、传播更快，而且是去中心化。未来社交电商必定会和更多新事物、新技术相结合，实现更多的可能性。

3．社交电商品牌化

传统企业从市场到品牌，电商从淘宝到天猫，最终都要走向品牌化，社交电商也不例外。

其实社交电商品牌化从2016年已经开始，这一年可以称为社交电商品牌化元年。很多社交电商团队和品牌已经意识到品牌的价值及重要性，开始致力于打造品牌。

品牌划分为企业品牌和个人品牌两类。

（1）企业品牌

企业品牌化可以增加产品的溢价，提升产品的价值和影响力。星巴克的咖啡价格比一般咖啡要贵，并非是它的咖啡质量比其他咖啡好多少，本质是因为星巴克的品牌影响力。我们购买品牌其实买的是品牌带给我们的体验和感觉，很多人觉得在星巴克喝咖啡能够拥有比一般咖啡店要好得多的享受和感觉。所以如果你的产品想长销，就要走品牌之路。没有品牌化的产品是没有根基的，也经不住市场的风吹雨打。

关于企业品牌，又分为两种：社交电商品牌化、传统大品牌社交电商化。前者天生具有社交电商基因，不足之处是品牌影响力弱，美誉度不够，因此需要打造企业品牌和影响力。我们服务过的一些品牌，如TST、细莫、阿米日记、秘媞等早已开始实施品牌化战略，通过请明星代言、广告造势等方式打造影响力。后者是传统大品牌进军社交电商，代表性品牌有格力、蒙牛、娃哈哈、王老吉、广药、喜马拉雅等。传统大品牌本身已有一定影响力和美誉度，布局社交电商优势明显。但其短板是没有社交电商基因，需要通过和专业的社交电商操盘团队合作，放大其优势，弥补其不足。

（2）个人品牌

微信有句宣传语：再小的个体都是品牌。21世纪是个体崛起的时代，移动互联网时代个体崛起的速度在加快。社交电商想要做大做强，就要走个人品牌路线，成为超级个体。为什么客户买你的产品而不买别人的？为什么代理要追随你而不是他人？其实背后是因为你这个人，因为你的个人魅力和影响力，你的个人魅力和影响力就是你品牌价值的体现。个体社交电商要想让自己拥有更多的话语权，吸引更多的资源，就要打造个人品牌。

我们身边有一些社交电商团队长，之前是做传统企业的，在涉足社交电商之后发展得很快。原因就是他们在做传统企业时已经积累了很多粉丝，他们的很多粉丝直接跟他们说：“老大，你卖什么我们就跟着卖什么；你买什么我们就跟着买什么。”之所以会这样，是因为他们在粉丝心中已经建立了信任度和影响力。

4．传统企业大量进军社交电商

2016～2017年，立白、广药、云南白药、格力、洋河等很多传统大品牌开始涉足社交电商，但这只是传统企业的冰山一角，而且这些进军社交电商的品牌其实更多只是尝试，并没有全力以赴。更多的传统企业是观望和蠢蠢欲动状态，它们既羡慕社交电商市场的巨大潜力，又恐怕国家会整顿或取缔社交电商，连累自己的品牌。

因此，国家出台文件规范和认可社交电商后，这些传统企业就像潮水般涌进社交电商界，社交电商市场将全面爆发。

传统企业进军社交电商之后，好的讲师、团队长、操盘手等人才变得紧缺，培养相关人才是需要一定时间的。因此，好的讲师、团队长、操盘手将身价倍增，很多传统企业开始从其他公司挖人。

5．社交电商走向世界

社交电商是移动互联网时代的产物，和支付宝、微信、共享单车一样，它诞生于中国，在中国发展壮大，并传至国外。目前新加坡、韩国、马来西亚等国家已开始向中国取经，将社交电商这一商业模式应用于本国的发展，这是非常值得中国人骄傲和自豪的。

未来会有越来越多的国家向中国学习如何做社交电商，其中包括很多发达国家。

6．跨境社交电商将迅速发展

受国家政策的影响，目前跨境电商的发展进入“动车时代”。跨境社交电商已出现，后期一旦国家出台相关法律法规，跨境社交电商将如雨后春笋般发展。由于社交电商自身的传播和裂变优势，跨境社交电商的发展速度会超越跨境电商，进入“高铁时代”。

7．社交电商精准扶贫将提上日程

精准扶贫最早于2013年11月由习近平总书记提出，是相对粗放扶贫而言的。它是指针对不同地区、不同贫困对象的情况，靠精确识别、精确帮扶、精确管理的方法对贫困户进行扶贫，用科学的方法提升扶贫的效果。

电商精准扶贫作为国家的一项政策，对解决贫困问题大有裨益。社交电商扶贫其实比电商扶贫更有优势，具体原因如下。

其一，社交电商门槛低。从事电商需要有计算机，有一定的资金投入。而很多社交电商品牌只需要一部手机以及较少的资金就可以创业，门槛比较低，很适合贫困户。

其二，易操作。从事电商需要从业者懂一定的计算机操作知识，需要进行专业知识培训。而做社交电商只需要会使用微信就可以起步，操作方便简单，很适合文化水平较低的贫困户。

其三，社交电商更生活化。电商的生活气息相对较弱，而农户做社交电商，生活气息很浓，可以随时将种植或养殖的商品拍照发朋友圈，可以让众多客户看到，产生购买行为。

其四，社交电商可以实现团队化运作。电商往往是单打独斗，缺少互帮互助，从业者往往需要自己摸索。但社交电商不一样，代理创业有团队、有上家传、帮、带，这些都将可以帮助创业者节约大量摸索的时间。

8．社交电商成为高校专业将是一种常态

国家出台文件认可社交电商后，社交电商会成为高校的招生专业，而且学科发展将很快。此时，懂社交电商的师资人才将供不应求，这就需要校企合作，高校要多和社交电商组织、团队、企业合作，吸纳优秀人才为高校授课，同时成立大学生创业产业园，将理论和实践真正结合，为社交电商行业培养出更多优秀的人才，也为社交电商企业输送更多匹配的人才，促进社交电商的高速、良性发展。

9．社交电商产业园将遍地开花

社交电商规范化后，地方政府和高校会主动寻求与社交电商企业、组织、团队合作，社交电商产业园将遍地开花，这一点可以参考现在各地的电商产业园。

社交电商产业园的出现利国利民，是件多赢的事。社交电商产业园可以向好的电商产业园学习，必要时可以与它们合作，促进产业园的快速发展，为社会做出贡献。

10．女性将借助社交电商创业快速崛起

未来会有更多男性进行社交电商创业，但鉴于社交电商创业自身的特点，女性将是社交电商创业的主力军。借助社交电商创业，女性将释放出自身特有的潜能和能量，更多的女性将登上商业舞台，并拥有更大的话语权。

11．社交电商精英化

一旦国家出台更多文件认可社交电商，大量其他行业的精英，如医生、律师、老师、公务员等，必然会涌入社交电商行业。因为他们的人脉、资源、能力、眼界从某种程度上要胜于宝妈、大学生、普通上班族等人群，彼时社交电商行业的竞争会加剧。当然，精英人才大量进军社交电商，也是社交电商的福音，会促进社交电商的规范和发展，而且也会改变人们对社交电商的旧有看法。

12．社交电商将促进个体崛起

21世纪是个体崛起的时代，去中心化是未来的趋势，个体崛起将缩短企业和组织的寿命，大的企业、组织、平台将越来越少，小微企业将成为主流，甚至很多个体本身就是一家企业。

社交电商这种很适合普通人创业的商业模式将让更多普通的个体有机会释放自己的潜能，这些个体的崛起也将促进中国中产阶级群体的壮大，这部分人群将成为未来消费的主流，市场体量非常庞大。

13.S2b2C中的“S”将成为主战场

随着社交电商的发展，其散发出独特魅力，吸引了传统大品牌、地产公司、科技公司等具有更强实力的玩家入场，以前因为社交网络裂变能力而让“b”成为企业及资本争夺的热点，而随着供应链赋能b端重要性的增强，这一打法将转变为以“S”为玩家争夺的中心（见图2-1）。这要求平台提升供应链能力，通过科技、培训、服务来赋能平台上的商家。