市场营销学(第2版)
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二、市场营销环境的特征

(一)客观性

市场营销环境的客观性,首先在于它的存在是客观的,无论营销者主观上是否认识到,企业的营销活动都不可能脱离周围环境而孤立地进行。其次,营销环境的客观性还表现在,它对企业营销活动的影响具有强制性和不可控制性。一般营销部门无法摆脱和控制营销环境,特别是宏观营销环境企业难以按自身的要求和意愿随意改变它,但是企业可以主动适应和利用客观环境的变化,抓住环境提供的市场机会谋求生存和发展。

(二)动态性

市场营销环境不是静止的、一成不变的,而是一个动态系统。构成营销环境的每一因素都受许多其他因素的影响,每一因素都随着社会经济的发展而不断变化。如我国消费者的消费倾向已从追求物质的数量转向追求物质的质量及个性,这无疑对企业的营销活动产生直接的影响。当然,市场营销环境的变化有快慢、大小之分,如科技、经济等因素的变化相对快而大,对企业营销活动的影响相对较短且跳跃性大;而人口、社会文化、自然等因素的变化相对较慢、较小,对企业营销活动的影响相对较长且稳定。因此,企业的营销活动必须根据环境的变化及时调整自己的营销策略。

(三)差异性

不同的国家或地区之间,宏观营销环境之间存在着广泛的甚至是巨大的差异。不同的企业,其微观营销环境也千差万别。环境的差异性还表现在同一环境的变化对不同企业的影响也不同。例如,“互联网+”已经成为不可逆转的潮流,这一科学技术环境的变化,对传统行业中的不同企业所造成的冲击并不相同。正因为营销环境的差异性,企业为适应不同的环境及其变化,必须采取适合自己特点和针对性的营销策略。

(四)相关性

营销环境诸因素之间相互影响,相互制约,某一因素的变化会带动其他因素的相互变化,形成新的营销环境。例如,竞争者是企业重要的微观营销环境因素之一,而宏观营销环境中的政治法律因素的变动,能影响一个行业竞争者的多少,从而形成不同的竞争格局。又如,市场需求不仅受消费者收入水平、爱好以及社会文化等因素的影响,政治法律因素的变化往往也会对其产生决定性的影响。再如,各个环境因素之间有时存在矛盾,如消费者有购买轿车的需求,但汽油价格上涨和交通拥堵等状况,无疑是扩展轿车市场的制约因素。