市场营销学(第2版)
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三、企业营销活动与市场营销环境的关系

企业的营销活动总是在一定的环境中进行。市场营销环境是企业营销部门无法控制的外部因素,因此对企业的营销活动产生着极大的影响。

(一)与宏观营销环境的关系

宏观营销环境对企业营销活动有着正反两方面的影响。首先,它为企业提供了新的市场机会,即为企业创造了新的未被满足的市场需求,从而为企业的进一步发展创造了条件;其次,宏观营销环境给企业造成了环境威胁,给企业的生存、发展造成障碍或限制,使企业处在危险中。宏观营销环境的因素是经常变化的,这些变化对某些企业可能是机会,对另一些企业则可能是威胁。对于宏观营销环境,企业主要是认识、分析和掌握其发展变化的规律,以调整企业自身行为去适应其发展和变化。

(二)与微观营销环境的关系

微观营销环境是由一系列的市场参与者构成的,微观营销环境虽然不能给企业带来市场机会或威胁,但它影响企业的营销能力或经济效益,因而也关系到企业的生存和发展。企业生存和发展的本质在于能否把自己植入与相关的市场参与者共同构成的网络,而企业改善和适应市场营销环境尤其是微观营销环境的关键就在于能否建立起高效率的市场营销网络。因此,企业的营销者也必须重视微观营销环境的因素。

综上所述,市场营销环境是企业营销部门无法控制的因素,而其又对营销活动有着极大的影响,因此,市场营销环境是企业营销活动的制约因素,企业的营销活动必须与其所处的外部和内部环境相适应。如果一个企业的营销活动同环境因素相违背,这种营销活动就很难进行下去,勉强进行也会影响企业的经济效益。例如,若企业生产的产品违背了国家的法律,就会遭到取缔;如果企业的定价超过了消费者的购买能力,产品就会滞销。所以,企业在进行营销活动时,要深入研究市场营销环境,使企业的营销活动适应环境的要求,保证企业在竞争中不断发展。

但是,企业在市场营销中决不能消极、被动地适应环境,营销管理者应采取积极、主动的态度适应市场营销环境。就宏观营销环境而言,企业可以采取一定的手段避免来自环境的威胁,有效地把握市场机会。在一定条件下,企业可运用自身的资源,积极影响和改变环境因素,创造更有利于企业营销活动的空间。菲利普·科特勒的“大市场营销”理论认为,企业要成功地进入特定市场,在策略上应协调使用经济、政治和公共关系等手段,以博得外国或地方有关方面的合作和支持,消除壁垒很高的封闭型或保护型市场存在的障碍,为企业从事营销活动创造一个宽松的外部环境。就微观营销环境而言,直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体。企业内部其他部门与营销部门利益是一致的,按市场营销的双赢原则,企业营销活动的成功,也为顾客、供应商和营销中间商带来了利益,并造福于社会公众。即使是竞争者,也存在互相学习、互相促进的因素,在竞争中,有时也会采取合作行动,共同发展。