情商2.0:如何测量和提升自己的情商
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缺乏自我管理的后果

杰森,信息技术顾问

自我管理得分=59

他的同事们说:

“在压力大的情况下,或是出了什么问题,杰森有时会反应太快、太尖锐或不连贯。我希望杰森在回答之前能冷静下来,他太情绪化。我注意到,杰森与同事们交流的方式不被大家认可。他的本意是好的,但是当遇到压力的时候会惊慌失措,他的反应会渗透到团队成员身上。”

“杰森应该更加注意自己的激烈言辞,对客户和同事有哪些影响。他不小气,也非常关心别人,但这些言语上的失误只是在表达之前要考虑清楚。当他有压力的时候,这种情况会发生得更多。就像那则老广告说的,他不应该让人们看到自己出了那么多汗。”

“杰森要努力让情感控制自己的行为,有时他说话或行动都很匆忙。我希望他能多一点耐心,在做出反应之前给事情一个自行解决的机会。很多时候,这些情况会自行化解,或者不像他认为的那么紧急,但在别人意识到这些之前,他已经通过一连串的信息使紧张加剧。”

梅,区域销售总监

自我管理得分=61

她的同事们说:

“梅的坦诚让人接受不了,她的员工不需要知道公司的全部行情。如果某些事情让她心烦,她要学会不让别人知道。她的不悦,就为我们的团队定下了基调。梅在某些情况下倾向于释放压力,而作为一名领导者,这对她的团队产生了负面影响,而不是加以排解。”

“梅很难对员工的成就表示祝贺,这给人一种嫉妒的感觉。我感觉我是在和她竞争,而不是她希望我成功。我认为梅是一个很好的销售专家,她对客户很好。我希望她能给员工同样的待遇。”

“梅要积极主动,而不是被动应对。在危机时刻,她不应该向每个人透露她的压力有多大。她是如此的专注和推动个人成功,也许她自己承担了太多重中之重。她管理西海岸球队的工作量很大,但当人们在会议上发泄自身的问题时,她要控制住自己的情感。”