情商2.0:如何测量和提升自己的情商
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社会意识的真相

阿方索,医药销售经理

社会意识得分=96

他的同事们说:

“阿方索有一种罕见的天赋,能够很好地解读他人的情感。他能适应不同的环境,并设法与几乎所有人建立关系,尤其是在晚餐、会议和与其他销售人员共事时。”

“阿方索在解决销售代表与公司其他部门之间的矛盾方面做得非常出色,他总能为自己寻找销售人才,并设身处地地为销售人员们着想,经常问自己什么情况是错的。人们对阿方索变得非常忠诚。”

“阿方索能很有效地识别情感,当他和自己的销售代表谈到月底数额和年底数额时,他能最大限度地发挥团队的作用。他很擅长在餐桌上与外科医生建立关系,因为他能读懂如何引导谈话,而不让他们觉得自己受制于他人。”

玛雅,组织发展行政主任

社会意识得分=92

她的同事们说:

“玛雅有一种不可思议的能力,能发现并处理房间内麻烦的困局。在传达困难的消息时,她能很好地理解、反映别人的感受,并调整自己的沟通方式,帮助达成解决方案。她能在个人层面上了解别人,这样她就能更好地理解别人的观点,并与他们共事。”

“玛雅在管理团队会议上表现得非常出色,她会很尊重地听取同事的意见,然后提出自己的观点。她对理解他人有着真诚的兴趣,并根据他们的言行,为他们提供有价值的见解。她是一个很好的团队建设者,能加强团队的凝聚力。”

“玛雅是我见过的最有效的‘积极倾听者’,她善于沟通评论的‘背景’,以便加深理解,她在树立权威的同时也尊重他人。玛雅激励人们,能使人振奋,使人放松。”