写在前面

这是一本写给新手部门管理者的入门书，是融作者理论学习、实践积累、借鉴思考诸方面而成，期望为初次成为部门管理者顺畅开展管理工作助以一臂之力。

市面上以部门管理为主题内容的著述不少，对于部门管理的解析方式也多样。本书尝试以行动层面、人员层面、信息层面、自我层面的“解构”，梳理新手领导可以把握的管理脉络，探寻其初步本质。

围绕行动层面、人员层面、信息层面、自我层面，形成了四个小册子。这四个层面既相互独立又内在关联，统一于“部门管理”这个主题下。

本系列书所指的“部门”，可以是一个科、一个处，也可以是一个中心、一个站，或者一个院、一个所。

本册子是关于人员层面的。管理的目标是取得工作成效，但工作都是“人”做的。人员层面的管理，是部门管理者天天都要面对的重要内容。

明茨伯格在《管理的本质》一书中提出：管理学应教授给有管理工作的人。作为一个学习管理学专业、从事管理工作多年的实践者，自己深以为然。人员层面的管理这个话题，更是如此，实践性非常强，是其重要特点。

本书正是从实践的角度出发，以制度制定、岗位分工、文化构建、带队伍等五个具体职场场景分别切入，与你共同学习、交流。